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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述，为新时代信访工作提供了根本遵循。新颁布实施的信访工作条例是新中国成立以来第一部全面规范信访工作的党内法规，是坚持和加强党对信访工作全面领导的重要制度安排，对于纵深推进信访制度改革、实现信访工作高质量发展具有重大意义。下面，浅谈三点认识和体会。一、提高政治站位，在抓好条例贯彻落实中准确把握精髓要义要准确把握信访工作的政治性。始终坚持把做好信访工作作为一项重大政治任务，把党的领导贯穿信访工作各方面、全过程，以实际行动忠诚拥护“两个确立”，做到“两个维护”。要准确把握信访工作的时代性
2、。主动适应新时代信访工作新挑战、新任务、新要求，以学习研讨、宣讲辅导、座谈交流等方式推动条例精神入脑入心、走深走实，努力创造适应群众新需求、体现时代新特征的信访工作新模式。要准确把握信访工作的群众性。信访工作是党和政府了解民情的一项重要工作,必须时刻把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，千方百计为群众排忧解难，全力以赴厚植党执政的群众基础。二、强化工作举措，在抓好条例贯彻落实中维护民利凝聚民心要切实改进作风。领导干部要带头落实接访、下访、包案等制度，通过现场接访、带案下访、重点约访等方式，主动深入一线、倾听群众呼声、耐心解决问题、用心化解矛盾，以工作作风的转变，推动信访工作“三率”水平持续提
3、升，从根本上获得群众的信赖、认可和支持。要做实群众工作。想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，全力以赴维护群众的合法权益。对于当前群众反映比较集中的热点难点问题，特别是长期以来形成的一些历史遗留信访问题，能够解决的主动上手立即解决，不能立即解决的要做好群众思想工作，制定化解方案逐步解决，务必件件有着落、事事有回音，坚决不能产生新的积案，坚决不允许引发集体访、越级访。要坚持依法治访。严格遵照执行条例各项规定，强化依法治访观念，对群众合理诉求主动回应、加快解决，对无理要求、纠缠闹访、串联闹事的上访人员，坚决纠正过去信访工作中存在的“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误倾向，坚决打击、依法
4、处置。三、综合施治施策，在抓好条例贯彻落实中提升信访工作质效要强化基础建设。信访问题大多产生在基层，信访群众大多来自基层，信访工作的着力点在基层，信访问题的解决重在基层。要认真研究、切实加强信访基层组织建设、信访基础工作，加大信访稳定工作的人、财、物的投入，努力使信访基层组织建设、信访基础工作适应当前信访工作形势和任务的需要。要健全体制机制。进一步健全和完善“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局，持之以恒落实好“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的包案化解制度，坚持法律、行政、教育等多手段并用，调解、仲裁、诉讼等多渠道结合，做到一案
5、一策一套人马，切实把信访矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。要开展专项整治。坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实开展治理重复信访、化解信访积案专项行动，推进矛盾源头化解，加大初信初访办理，严控信访增量，切实减少存量，加大对到呼进京非正常上访、越级上访的源头防控和依法整治力度，防止规模性群体性事件、重大社会影响事件发生，坚决履行维护一方稳定政治责任，全力保持社会大局和谐稳定，营造良好的社会环境。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新颁布的信访工作条例深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻总结我们党长期以来领导和开展信访工作的宝贵经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，进
6、一步坚持和加强了党对信访工作的全面领导、明确了新时代信访工作的原则要求、理顺了信访工作体制机制，是推动新时代信访工作高质量发展的纲领性法规。通辽市将坚定不移抓好信访工作条例学习宣传贯彻工作，进一步提高站位、压实责任、夯实基础、完善举措，不断提升信访工作质效，全力维护社会和谐稳定。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、深刻认识信访工作的政治属性，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当政治属性是信访工作的基本属性，信访工作首先是政治工作。做好信访工作，关系巩固党的执政基础这一政治问题，关系保持党同人民群众血肉联系这一核心问题，关系维护改革发展稳
7、定这一重大问题。作为党的各级组织和党员领导干部，对于信访工作必须从政治上看、从政治上办，学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作条例，准确把握新时代信访工作的性质作用、目标任务、重大原则、实践要求，充分发挥坚持党的全面领导这一根本保证、最大优势，坚决扛起筑牢祖国XX安全稳定屏障的政治责任，严格落实各级各部门的属地责任、主体责任、事权责任，定期听取情况汇报、分析研判形势、研究重点问题、部署推动工作，以强有力的组织领导保证各项任务落到实处，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护二二、始终坚守信访工作的人民立场，不断厚植为民解难、为民服务的朴素情怀习近平总书记将信访
8、工作喻为“送上门来的群众工作”，强调“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民:信访工作条例将“坚持以人民为中心”作为信访工作应当遵循的原则之一，充分彰显了“人民信访为人民”的工作理念和价值取向。从当前情况看，一些地区一些领域信访总量居高不下，重复访、越级访问题时有发生。这些情况表面是责任问题、作风问题，本质是立场问题、观念问题。解决这些问题，首先要从思想层面入手，结合推动党史学习教育常态化长效化，教育党员干部时刻牢记初心使命，自觉把人民利益放在心中最高位置，坚定为人民利益和幸福而奋斗。其次要从行动层面深化，切实把以人民为中心贯穿各项工作始终，用心做好了解民情、集中民智、维
9、护民利、凝聚民心的工作，做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。再次要从方法层面求细，坚持走好群众路线，将心比心、换位思考，多到情况复杂、矛盾突出的地方去，多到反映问题的群众家中去，与群众坐在一个炕头、一条板凳上，把群众的操心事、烦心事、揪心事当作自家事来办，以解决急难愁盼问题的实际成果赢得群众的信任支持。三、准确把握信访工作的实践要求，全力做好问题化解、源头治理的各项工作做好新时代的信访工作，必须把信访工作条例作为基本遵循，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，要坚决贯彻“三到位一处理”的重要要求，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复
10、访、化解信访积案专项行动，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段，集中推动存量问题“案结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面。另一方面，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合推进市域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，健全常态化制度化推进矛盾纠纷排查化解机制，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”改革，着力推行重要决策、重大项目社会风险评估，最大限度把矛盾纠纷发现在早、化解在小，切实夯实基层社会稳定的基础，掌握信访工作的主动权。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例（以下简称条例）是我们党自新中国成立以来制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是新时代信
11、访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。条例的出台，为各级各部门做好新时代信访工作提供了基本遵循。作为一名信访干部，通过研读条例，结合日常工作实际，在学习贯彻条例上有几点心得感悟。一、把握“一大属性”，进一步增强学习贯彻的主动性作为信访部门，必须坚守政治属性、提高政治站位，XX帜鲜明把讲政治放在第一位。要结合信访工作面临的新形势、出现的新问题，把学习贯彻条例，作为政治任务和长期战略任务，作为履行“为民解难、为党分忧”政治责任的重要举措,作为服务保障“争当表率、争做示范、走在前列”的重要举措,学深悟透新时代信访工作总体要求，坚持用党的创新理论指导信访工作
12、、用党内法规规范信访工作，奋力谱写人民信访事业发展新篇章。二、练好“两项功夫”，进一步掌握学习贯彻的主动权一是在真学真用上下功夫。通过多种方式加强对条例的学习、研讨、交流，引导各部门和各级信访干部将学条例、守条例、用条例作为日常习惯和工作自觉，努力将条例纸面上的文字变成一件件、一桩桩、一项项具体信访事项的解决化解，将党内法规要求变成工作现实。二是在笃信笃行上下功夫。加强条例社会面宣传，以群众喜闻乐见的形式,推进条例进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，引导群众依法维权、理性信访。坚持领导干部带头学条例、基层干部深入学条例，不折
13、不扣抓好条例贯彻落实，全面推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效维护。三、聚焦“三项重点”，进一步打好学习贯彻的主动仗一是聚焦问题导向，全面提升突出矛盾解决的战斗力执行力。将条例学习贯彻与“信访突出问题攻坚化解年”行动相结合，坚持问题导向，创新方式方法，注重综合施策，切实解决好群众反映强烈的热点难点问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，促进社会大局和谐稳定。二是聚焦责任牵引，全力助推信访问题化解的高效化常态化。加强党对信访工作的领导，坚持“五位一体”信访工作格局不动摇，压紧压实领导干部接访下访和包案责任、初信初访首接首办责任、属地化解责任，健全完善信访工作责任体系，以责任压实推动工作落实落地。三是聚焦担当作为，全速推动信访工作质态的新发展新跨越。坚持和发展新时代“枫桥经验。发挥基层主阵地作用，走好网上网下群众路线，按照“三到位一处理”要求,推动关口前移，加强源头治理，防范化解矛盾，依法及时妥善解决好各类信访问题。
