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1、“四个三”全力打造服务型消防监督执法队伍近年来,XX大队始终围绕“执法过程公开、执法行为公正、执法监督到位、服务提质增效、执法保障有力”的总目标,坚持以提高消防监督管理水平为着力点、以社会群众满意为标准,严格按照文明执法、加强服务的原则,结合党史学习教育,全面推进消防执法规范化建设,加快打造服务型消防监督执法队伍,不断提升群众的安全感和满意度。围绕“三个警”大讨论,提升执法质量。结合开展党史学习教育,重点围绕为何从警、如何做警、为谁用警三个问题开展大讨论,要求全体防火监督干部在执法期间切实做到“准执法、重服务,轻处罚、重教育在进行消防安全检查时,坚持既准确发现问题,给被监督单位讲明隐患整治与消
2、防安全的利害关系;又积极主动地给被监督单位提供指导、帮助,尽快帮助被监督单位提出整改建议,科学、合理地制定火灾隐患整改方案和措施,督促他们在规定期限内尽快制定方案、落实整改措施,确保限期整改到位。实行“三个心”工作法,坚守执法初心。严格要求执法、检查人员用“心工作,切实做到执法为民。一是用“关爱心”接待群众。切实加强消防监督干部的职业道德培养,在服务过程中推行“微笑服务”,规范接待人员的言行举止,坚持使用礼貌用语,热情主动与群众交流;切实简化办事程序,提高办事效率,坚持做到易事快办、难事帮办。二是用“平常心”处理案件。对所有人一视同仁,不对涉案人员划分“三六九等”,坚持依法处理,确保法律尊严,
3、切实保障执法公平性。三是用“谦卑心”听取意见。定期组织执法队伍走访企事业单位,经常与社会群众进行心贴心、面对面的交流,听取意见建议,增进双方了解,通过开展“上门执法、上门服务”等亲民活动,不断融洽警民关系。开展“三主动”服务,助力为民解忧。推出重点单位主动上门服务、主动上门受理、主动上门指导整改的“三主动”服务,深入企业走访,开辟绿色通道,采取主动对接、提前介入、上门服务、现场办公等方式,明确专人进行跟踪指导,对有关问题进行提前把关,提出改进意见,避免工程返工浪费,确保建筑工程消防验收顺利。在日常检查抽查和“双随机一公开”检查中,切实优化监管抽查比例和频次设置,科学设定抽查对象,将抽查重点单位与一般单位相结合,抽查社会单位与行业领域相结合,强化部门协作、联合执法,有效避免抽查出现“真空区”和部门之间的“重复查把握“三个关”底线,强化责任落实。在执法过程中严格把握好“质量关、审核关、人情关”,坚持把执法监督贯穿于执法活动的全过程,切实加大执法质量考核评议和执法过错责任追究力度,始终做到公私分明。严格按照“谁审核、谁负责、谁签发、谁把关”原则,明确是谁的责任、谁负责,从制度上明确奖惩实施责任倒查,切实解决消防监督检查的质量问题,不断提升冬防期间执法质量意识,有效确保严格公正执法。