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1、XX街道2023年上半年政务中心工作总结今年上半年来，X街道始终紧扣“抓服务、强效能、促发展” 的思路，以深化“放管服”改革为契机，以抓实、抓细、抓强服 务为支撑，结合“三抓三促”行动，深入贯彻习近平新时代中国 特色社会主义思想及中央、省、市、区各项要求，全面推进街道 政务服务工作，做到服务到位、执行到位、落实到位，现将上半 年工作总结如下：一、主要工作（一）着力在提高政务服务质量上下功夫。始终按照政务服 务改革要求，严格遵守“一次办好”和“放管服”的准则，创新 改革服务模式，在有效整合利用便民服务大厅资源，优化提升政 务大厅“一站式”功能的基础上，开展了以“服务到企业、服务 到项目、服务到社
2、区、服务到居民”为主题的“四到”行动，取 得了明显的成效。为了不断满足群众办事“马上办”、“就近办”、 “网上办”的期待，坚持“最多跑一次”的标准，对街道审批服 务事项进行“过筛子”式梳理，全面推行审批服务“零跑腿二 同时，加强对社区便民服务大厅的指导，提高服务水平和办事水 平，累计受理办件X件，办结X件，办结率100%；修订完善了 首问负责制、一次性告知、限时办结等制度；共计收到好差评X 余件，好评率100%。（二）着力在加强帮扶力度上下功夫。从扶贫助困、加强帮 扶作为突破口，稳步推进惠民政策落实。今年上半年，严格落实 低保政策，发放城乡低保金X万元；发放特困人员供养金X万元; 发放孤儿保障
3、金X万元；发放事实无人抚养儿童保障金X万元； 发放临时救助金X万元元；发放大病救助金X万元；发放医保补 贴X人X万元。所有资金均通过“一折通”直接发放到低保对象 手中。此外，还积极开展困难群众走访慰问工作，摸排城乡困难 群众X户X人，为X户城乡困难群众发放蔬菜包X个；为X户困 难群众发放药品X份；为X户低保户发放米面油等X物资X份； 联合X公司对X户困难群众进行了慰问。（三）着力在落实就业创业政策上下功夫。今年上半年，街 道城镇新增就业人数X人，占全年人数X人的X%；失业人员实 现再就业X人，占全年人数X人的X%；困难人员实现就业人数 X人，占全年人数X人的X%。小额创业贷款额度X万；开展就
4、业创业技能培训班X期，培训人数X人次；劳务输转X人，劳务 创收X万元，为X名务工补贴人员发放外出务工补贴X万元，举 办X次“春风行动暨就业援助月”专场招聘会。（四）着力在兜牢民生底线上下功夫。围绕全民统筹、保障 适度的社会保障建设目标，扎实开展城乡居民养老保险参保续保 和特殊群体代缴工作。截至目前，街道城镇职工、失地农民、五 七工死亡X人；到龄初审农村X人，城镇X人；到龄死亡X人， 退保X人，失地到龄X人。通过统筹做好社会保障工作，不断增 进民生福祉，提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。二、存在的问题今年上半年以来,X街道政务服务工作虽然取得了一些成绩, 但也存在一些问题和不足，主要表现在。
5、一是政务服务政策的学 习抓得不紧，窗口业务政策的掌握不够精，在向居民群众解疑答 惑上面做到还不够到位；二是工作上安于现状，思想不够解放， 创新意识缺乏，在求精出彩方面需要狠下功夫；三是政务服务的 相关制度还不够健全完善，刚性约束不足，有待于进一步突破创 新，探索完善。三、下一步工作打算在今后的工作中，我将认真贯彻落实落省市区关于深化放管 服改革的部署和要求，着力在简化办事流程、提高工作效率、优 化服务效能上下功夫，重点做好以下工作：一是加强政治理论和 业务政策学习，坚持学深悟透、学以致用，切实把思想和行动统 一到完成年度工作目标任务上来，进一步转变工作作风，加强作 风建设，提高工作效能、确保街
6、道政务服务工作健康有序进行。 二是加强扶贫救助工作，保障困难群众的基本生活。要从关注困 难群众生活需求出发，对申请低保人员和特困人员及时进行摸底 调查，加快信息核对和上报工作。对突发性困难家庭和个人，简 化申请程序，采取“先行救助”方式直接实施临时救助。充分发 挥好城乡最低生活保障金、临时救、大病救助等救助政策，有效 解决困难群众的暂时性生活困难。三是精准施策，做好新形势下 就业创业工作。要运用动态的观念，准确掌握每个失业人员状况, 根据个人的实际情况及需求，提供一对一就业援助服务；对有求 职愿望的失业人员提供每月不少于X次的岗位推荐服务，对有学 习培训意愿的失业人员，推荐参加各项技能培训；切实落实各项 补贴，为符合办理条件的失业人员办理各项就业援助补贴；对辖 区企业进行信息采集工作，积极开发就业岗位，多途径多渠道促 进就业。四是多管齐下，做好政务服务工作。要把“群众办事是 否方便”作为衡量改革成效的重要指标，做好“最后一公里”服 务，持续推进“放管服”改革。在整合服务资源、完善工作流程、 细化服务事项的基础上，进一步规范大厅窗口人员服装和服务用 语，创新服务理念，进一步完善办事大厅的便民服务功能，让群 众更直观、更便捷地了解政务服务事项，方便群众办事。
