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1、采购需求（委托内容的量化标准）按照中关村科技园区管理委员会（以下简称“管委会”）实际业务需求，本项目的服务周期为12个月，委托内容主要包括运维监理咨询、技术咨询、管理咨询的全过程评审咨询以及甲方就信息化项目所需的其他咨询服务，具体内容如下：一、运维监理咨询服务依据北京市电子政务运维管理规范（试行）及智慧中关村项目建设与信息化运维管理办法（修订版），协助管委会完善信息化运维管理体系，细化运维需求和任务,制定、修订运维管理相关细则标准，提供运维监理咨询服务意见不少于6次；根据中关村管委会运维支撑公司绩效考核实施细则等标准要求，组建绩效考核组织对运维服务单位的日常管理、巡检服务、故障处理及服务、文档
2、审查、效果评价等进行绩效考核，项目周期内完成至少4次的绩效考核，并在项目实施过程中为管委会提供运维监理咨询支撑服务，提供不少于4次的运维监理咨询服务意见。二、技术咨询服务结合管委会信息化发展现状和业务需求，全面评估管委会的信息化建设情况，为管委会信息化建设及发展规划提供专业的咨询服务,提供不少于3次的信息化发展咨询意见；提供信息化项目全生命周期的技术咨询服务，协助管委会审核项目需求、设计、实施、系统集成、软件开发等技术文档，并提供不少于6次的技术咨询服务建议，实现系统的建设目标；在需求、技术论证、设计、测试、验收等项目建设的关键节点协助管委会组织不少于6次的专家评审论证会。三、管理咨询服务综合
3、考虑政策、管理和技术因素，以项目验收为目标，协助管委会完善信息化项目的全流程管理体系，制定、修订信息化项目管理相关办法，实现项目从规划、申报、审查、计划、建设、验收、评估和运维等环节的科学、规范管理，并在项目实施过程中提供项目管理方面的咨询服务，提供不少于6次的项目管理咨询服务意见，提高项目的管理水平和运行效率。四、其他咨询服务根据管委会实际业务开展需求，协助完成信息化项R建设所需的其他信息化咨询服务工作。项目验收标准为推进中关村国家自主创新示范区信息化建设工作，促进智慧中关村项目建设与信息化运维管理科学化、制度化、规范化，保证项目的顺利实施，根据智慧中关村项目建设与信息化运维管理办法要求，制
4、定本项目验收标准如下：一、项目完成情况承建单位开展的委托工作符合附件一采购需求(委托内容的量化标准)规定的所有要求，并在项目周期内保质完成所有委托内容，提高管委会信息化项目管理水平，规范信息化项目建设流程，保障管委会信息化工作顺利开展。二、项目文档完善性项目实施过程中，依据智慧中关村项目建设与信息化运维管理办法及相关标准要求，从运维监理咨询服务、技术咨询服务、管理咨询服务等方面形成齐全、规范、准确、详细的项目文档，具体如下：(-)运维监理咨询服务主要项目文档包括：咨询建议书、中关村管委会运维支撑公司绩效考核评分细则、满意度调查表、中关村管委会运维支撑公司绩效考核权重表、中关村管委会运维支撑公司
5、绩效考核情况表、中关村管委会运维支撑公司绩效考核报告等。(-)技术咨询服务主要项目文档包括：咨询建议书、专家评审意见、系统建设技术要求、工作总结、工作汇报、梳理汇总成果、会议纪要等。(三)管理咨询服务主要项目文档包括：咨询建议书、信息化项目管理办法、会议纪要等（四）本项目信息化咨询服务全部完成时，形成2020年度中关村管委会信息化咨询服务报告。项目验收程序根据智慧中关村项目建设与信息化运维管理办法要求，结合本项目实际，制定本项目验收程序如下：一、验收准备为确保项目科学、规范完成验收，结合本项目实际情况，经济分析处负责组织开展信息化咨询项目验收相关工作，确定本项目的验收组织、验收方式、验收标准等
6、，具体如下：（-）验收组织验收组织一般由5人及以上组成，成员由管委会经济分析处及相关业务部门人员、行业专家组成，其中，行业专家至少2名具备高级职称。（-）确定验收策略验收组织根据项目的特点确定本项目验收的方式，即是否需要分阶段验收，完成验收阶段的划分，并制定相关的验收计划。（三）确定验收标准根据前面确定的验收策略明确各阶段验收条件、验收内容、验收标准、项目进度等，以及需要提交的项目文档等。二、验收评审经济分析处根据前期验收准备制定的验收策略、验收标准，组织开展项目验收评审，验收评审一般采取会议评审方式进行，主要包括以下几个步骤：（-）管委会经济分析处介绍项目背景；（二）承建单位作关于项目执行情况、项目成果的报告；（三）验收组织对承建单位的报告及验收方案进行全面评价、审核，确认项目内容符合附件一采购需求（委托内容的量化标准）规定的所有要求。三、验收结论项目经过验收、评审后，形成验收报告，列明项目各项标准的验收情况和项目总体评价情况，并由验收组织人员签字确认，报经济分析处领导审批。审批通过后，本项目2020年度信息化咨询服务工作全部完成。
