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1、XX县住建局强化信访矛盾纠纷调处，提升干部作风能力建设”活动工作方案为深入贯彻省、市、县两会精神，推动我县住建事业平稳健康发展，经局党组会研究决定，在全局开展“强化信访矛盾纠纷调处，提升干部作风能力建设”活动，具体工作方案如下：一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和县委决策部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，进一步加强信访矛盾调解，大力提升干部解决问题能力和服务群众水平，为XX高质量跨越式发展贡献力量。二、主要任务这次集中开展矛盾纠纷排查，要以化解不稳不安定因素为目标，以最终解决问题为目的，由群众“上访”转为干部“下访”，切实转变干部作风，提升
2、住建干部形象。尤其是对可能引发的集体上访、群体性事件、越级上访等影响社会稳定的各类突出问题，作为排查化解工作的重中之重。三、工作步骤1 .动员部署（2023年2月）召开“强化信访矛盾纠纷调处，提升干部作风能力建设”活动动员部署会，进一步统一思想，明确任务，建立统筹协调工作机制。把抓落实摆在首要位置，一级抓一级，层层抓落实，有力有序有效开展活动。2 .排查梳理阶段（2022年3月）各股室要结合工作职责，主动下沉基层，走访服务对象、建筑工地、物业及房地产公司，排查突出问题，认真倾听和收集群众合理诉求和意见建议，收集损害营商环境的“庸懒散”“推拖绕”“吃拿卡要”等中梗阻问题以及在服务企业、群众中存在
3、的“怕慢假庸散”作风问题。排查梳理的问题及时报活动办汇总。3 .整改问效阶段（2023年4-6月）坚持问题导向，对于发现的问题，分门别类建立问题台账，列出整改措施和整改时限，进行销号管理。根据各股室职责分工，全局分为7个重点整治组，集中力量进行攻坚，确保排查梳理的问题能够按时整改销号。物业服务监管整治组责任领导：XX责任股室：物业监管股排查整治重点：重点排查整治信访投诉、日常监管和社情民意调查反映的较为突出的问题，重点围绕物业服务管理存在的保洁绿化、道路设施、停车管理、安全秩序、服务质量等方面问题。房地产、建筑市场监管整治组责任领导：XX责任股室：市场监管股排查整治重点：重点排查整治房地产企业
4、预售资金、商品房销售行为，如资金未进入监管平台、违规销售等。排查建筑市场工程转包、违法分包、出借资质、证书挂靠等违法违规行为。建筑市场质量安全监管整治组责任领导：XX责任股室：质安监管股排查整治重点：重点排查整治施工企业在施工过程中的不规范、不文明行为，如偷工减料、建筑扬尘、施工噪音等。城市运行安全、建筑工程招投标整治组责任领导：XX责任股室：城乡建设股排查整治重点：一是重点排查整治道路桥梁、窖井盖、高空广告、地下管网、管廊、垃圾处理设施、垃圾处理设施、广电、通信、电力杆线、供水、燃气报装、安装不合理等问题。二是重点排查整治围标、串标等不法等行为，受理、调查处理招投标投诉。保障性住房管理工作整
5、治组责任领导：XX责任股室：住房保障股排查整治重点：重点排查整治保障房管理、房屋征收与补偿安置、房改等方面，如违规享受保障房、拖延交租、转租转借、长期闲置不住、破坏保障房小区基础设施等；房屋征收已不正当理由拒绝接受安置补偿、拒绝搬迁或阻碍拆除等；安置房延期交付安置问题。重点项目整治组责任领导：XX责任股室：项目会战办排查整治重点：重点排查整治项目实施过程中损害群众利益等问题。干部作风整治组责任领导：XX责任股室：人秘股排查整治重点：重点排查整治违反政治纪律、“四个意识”不强、“慢作为不作为乱作为“、“庸懒散”以及“四风”隐形变异等问题。4 .建章立制阶段（2023年7月）要在整改问效的基础上深
6、入分析问题产生的原因，通过实践探索认真吸取经验教训，总结提炼好经验、好做法，不断完善各项规章制度和工作机制，逐步形成常态化、长效化工作机制。四、工作要求1.强化领导，明确责任为确保活动有序推进，成立由县政府副县长、局党组书记XX任组长，局长XX任常务副组长，各班子成员任副组长，各股负责人任成员的工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在局人秘股，由XX同志兼任办公室主任，具体负责组织协调，督促指导活动开展。各股室要按照方案细化任务分工，做到责任到人，任务到人。2强化举措，全力推进各整治组对梳理出的问题，坚持实事求是，分类整改。对有条件立即整改的，即知即改，务求成效；对情况较复杂的，明确时限，有序推进整改。各股室要加强协作配合，结合工作实际，及时沟通反馈，本着什么问题突出，就着力整治什么问题的原则，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位，不放过。3.强化督查，严肃追责各整治组要根据建立的整改销号台账，全力推进整改工作落实。活动办要全程跟踪督办，定期督促通报各股室完成整改任务情况。对活动推进过程中存在推诿扯皮，工作推进不力的单位和个人，严肃调查处理。对发现存在违法违纪的单位和个人，依法依规追责问责。
