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1、供热运行管理制度（一）值班人员管理制度1、值班人员要坚守岗位，严禁脱岗、时间、打牌、闲谈、喝酒等违反劳动纪律的行为发生，否则，因此所产生的一切后果，由责任者自负。2、操作人员要常常巡察，视察仪表、设备是否正常，发觉异样现象刚好处理，并上报第一负责人，对出现异样现象的缘由及处理结果做好记录。3、操作人员要做到熟知现场，清晰各路阀门所起的作用，以便在出现问题时，妥当处理。4、操作人员要仔细学习基本才做规程，驾驭电控柜、限制箱的开关运用方法，电控柜、限制箱出现问题，要刚好同志第一负责人。5、计算机限制系统，由专人负责，其他人员未经许可严禁操作。6、站内设备、管路出现问题时，由第一负责人组织处理，其他
2、人员要听从支配。7、值班人员要实行挂牌上岗，以便随时检查当班人员的工作状况。8、当班人员交接时，要做好站内卫生，否则接班人员可以拒绝接班。9、值班人员要按记录表所包括内容做好记录，交接人员要在记录表上签字。（二）交接班制度1、换热站的工作人员都必需严格执行交接班制度。2、交班人员必需在交班前做到三清：（1）设备运行状况底数清。（2）当班记录填写清。（3）设备、环境卫生打扫清。3、接班人员必需提前10分钟到岗位接班。4、交接班人员必需共同巡察，否则出现的问题，由接班人员负责。5、检查中发觉的一切故障，接班人员应帮助交班人员共同处理和解除，并应做好记录。6、接班人员未到岗位，当班人员不得下岗。7、
3、交接班人员要仔细填写交接班记录，并签字。(三)巡回检查制度1、为确保换热站设备平安运行，各岗位人员必需按岗位责任制的要求进行检查。2、在巡查过程中发觉的问题要刚好报告第一负责人，并实行相应的解决措施，同时做好记录。3、巡查的时间应一小时一次。(四)争创文明窗口服务公约遵照“为用户服务，让用户满足”的宗旨，端正服务看法。1、接待人员仔细做好接待工作，记录做到精确清晰。2、接待用户来访及入户修理坚持做到：四要:(1)要热忱礼貌(3)要看法亲善(2)要语言文明(4)要耐性解答四不：(1)不敷衍推拖(2)不拖拉扯皮(3)不刁难扰民(4)不接受好处3、接待工作场所要保持卫生整齐。4、工作期间及入户修理人
4、员必需佩带胸卡，衣着整齐。5、入户修理敲门要做到轻重适度，主动讲明来意，刚好为用户解除故障。6、坚持全天候服务。如因特别状况未能刚好解决的，应向用户讲明状况，取得谅解，主动实行措施，尽快解决。7、做好对用户的定期回访工作，并做好记录。8、坚持做好下户测温，测量工作，仔细做好记录。（五）考勤管理制度1、考勤是衡量职工劳动看法的重要标记，支配专人负责本换热站的考勤，实行公开考勤群众监督，必需严格履行自己的职责，实事求是按月汇总考勤，经领导核实签字后按时交到财务部。2、工作时间为24小时为一班，进行轮换。要求全体职工自觉提前到岗，做好工作前的打算工作。3、职工因事、因病需提前请假。来不及请假的，先用
5、手机微信请假，必需在上班时补办手续，职工请假按天计算扣发工资。4、职工请假一天提前跟第一负责人请假，并经第一负责人批示同意，方可休假，供热期期间无特别状况，不允许请假或利用倒休歇班。（六）卫生管理制度所以工作人员，应按要求做好本岗范围及负责区域内的环境卫生工作，增加公共卫生意识，为大家创建一个整齐、美丽的工作和生活环境，特制定环境卫生管理制度如下：1、依据划分卫生区域，各班要支配值日人员轮番值日，负责清扫垃圾及环境卫生。2、临时活动区域要由第一负责人指定专人支配清洁工作。3、要自觉清理室外环境，努力歼灭脏乱死角，在工作地点随干随清保持环境卫生和整齐。4、各班将室内物品摆放整齐，对卫生区定期进行
6、大扫除（每月一次），并适时的开展检查评比活动。5、各班要对室内外及周边环境卫生自觉爱护，留意养成良好卫生习惯，严禁乱扔烟头、碎纸屑和随地吐痰等行为。要做到窗明地净，确保无尘无垢。为大家创建一个良好工作环境。（七）平安生产检查制度由第一负责人负责对相关设备及运行状况进行不定期的检查，发觉问题刚好整改。检查内容:1、检查各项平安规章制度贯彻执行状况。2、检查各项平安技术措施的执行和落实。3、检查职工是否正确运用防护用品。4、检查消防器材的保管运用状况。5、依据不同季节，检查平安用电、易燃、易爆及受压容器设备的保管和修理状况。6、检查本部门各项规章制度贯彻执行状况。7、检查各设备的平安防护装置是否齐
7、全、灵敏牢靠。8、检查易燃、易爆、有毒物品的运用、储存是否合乎要求，有无平安措施。9、检查工作场所卫生是否清洁，物品放置是否整齐有序，道路是否畅通。10、检查消防器材是否完好无损。11、检查设备的同时必需检查平安防护装置。将查出问题交有关人员或设备厂商检修并做好记录。12、检查交接班状况和记录，交接班时必需检查各机台设备的平安防护装置是否齐全、灵敏牢靠，发觉损坏或丢失有权不予接班。13、检查职工是否正确运用防护用品，易燃易爆、有毒物品的运用、存放是否正确合理。14、检查职工执行平安操作规程状况及生产工作是否良好。15、对新工艺、新设备的安装、老设备的改进，在投运前应按规定检查验收，合格后方可投
8、入运行。（八）平安防火责任制1、仔细贯彻执行各项消防法规和上级关于消防平安工作的指示，切实将平安防火工作纳入日常工作当中去。2、布置和检查本单位防火平安工作状况，每月召开一次会议，探讨解决防火平安工作的有关问题，保证平安生产。3、布置和组织本单位的消防平安宣扬教化工作，普及消防学问。4、负责贯彻监督本单位的逐级防火责任制、岗位防火责任制和各项防火平安制度的落实状况。5、负责组织防火检查，主持探讨整改火险隐患，亲自督促重大火险隐患的整改。6、加强消防管理教化，赐予必要的生产工作条件保证。7、指导对消防器材的配置、修理、保养和管理工作。8、加强车辆的防火平安工作，对分管工作范围内的防火平安负责，仔细执行各项规章制度。9、对新进站职工进行上岗前的防火平安教化和法制教化，督办落实岗前责任制，普及消防学问。10、帮助领导搞好防火平安工作。
