便民站协同发展的认识.docx

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1、便民站协同发展的认识便民服务站不仅把公共服务送到村民家门口,还搭建起了一个集管理、服务、教育、活动等功能于一体的农村基层社会管理综合平台,便民服务站的高效协同发展可以为群众带来非常大的便利。高质量的发展需要高质量的政务服务,在优质、高效、便捷和快速的服务中,让群众的事情更好办,也通过前置“保姆式”“陪伴式”的服务,让群众办事情知道找谁办,清楚怎么办,还有人帮着办,群众肯定在办事过程中的体验感更好了,获得感更强了,从而在服务新通道,便民新模式中,增强群众的幸福感,提升满意度。服务要便民,就必须听清楚民声。既然是群众服务,要取得群众满意的效果,自然就应该要以群众的满意度作为“硬指标”,要问一问群众

2、的想法是什么,十五分钟便民服务圈还缺什么,还需要干什么,当前的服务工作,哪些做得还不够细致,哪些还有短板和不足,从而跟群众一起商量,深入开展“放管服”体制改革,通过领导干部“走流程”,进一步简化手续、优化流程,让群众的事情好办,在身边办好。服务要高效,必须要认真访民情。群众服务的成效,不是仅仅看干没有干这个工作,群众问了是不是回答了,而是要考虑进去办事情的态度、方法和效果。群众的事情要办好,必须要多一些换位思考和设身处地,要能够结合群众的实际需要和想法,调动群众参与的力量,才能凝心聚力的干事业。而群众想什么、想干什么,只有常坐群众的“灰板凳”,与群众面对面的交流,从“趾间”的走访,到“指尖”的问政,才能沾满“泥土味”,拉近与群众之间的关系和距离,从而一起去找问题、想办法、解难题、办实事。服务要暖心,必须要敢担当、善作为金杯银杯不如老百姓的口碑”,为群众服好务,肯定是会有难点、堵点和卡点,敢不敢迎难而上,是不是能够以更高质量的服务,为群众“送上门”办事,在群众“家门口”办事,让便民服务站成为惠民“连心桥”,让服务上台阶,让群众更满意。

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