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1、2023年公众安全感和政法部门满意度“双提升工作方案为贯彻落实全县政法工作会议精神，扎实推进政法工作“一号工程”，打好“双提升”攻坚仗，促进公众安全感政法满意度工作（以下简称“双提升”工作）争先进位，特制定如下方案。一、工作目标按照县委平安建设工作部署，锚定“作示范、勇争先”目标要求，强化工作举措、改进工作作风、压实工作责任、夯实工作成效，确保全镇公众安全感和政法部门满意度实现“双提升”，力争今年公众安全感和政法部门满意度保持在全县上游。二、工作措施（一）加大齐抓共管力度。镇综治中心要加强工作调度，积极与县政法委沟通联系，及时掌握安全感测评工作动态；每月收集省反馈电话，并分析研判，安排调度各村
2、、各部门走访宣传，组织开展集中宣传活动；每季度分析安全感测评工作。各村各单位要结合自身实际采取切实可行的措施，加大走访宣传，做好本村、本单位干部职工及家属宣传引导工作。加强作风建设，让办事群众“最多跑一次”，解决群众反映强烈的“门难进、人难找、事难办”办事效率低等问题，杜绝出现电话不接、短信不回、微信不回，提升服务水平。尽量减少群众怨气、以免全部撒在安全感上，以优质服务让群众给好评。（二）加大打击整治力度。派出所要组织开展“打击盗抢”、电信诈骗等专项整治，遏制电信诈骗案件高发态势，侦破入室盗窃、街面盗窃、两车失窃等多发性案件，使全镇侵财性犯罪得到进一步遏制。开展坪镇道路交通秩序综合整治工作，不
3、断改善出行环境。开展重点行业领域突出问题专项整治，以实际行动回应群众关切。对未成年人犯罪，强制送读或集中办班。开展矛盾纠纷大排查大化解有效防范“民转刑”活动，推进“一中心十平台”建设，发挥基层综治中心和网格员在排查化解矛盾纠纷方面的主体作用，联动化解矛盾纠纷，以良好秩序让群众给好评。（三）加大走访疏导力度。一是重点走访。每月走访一次。镇派出所每月初安排专人走访上月盗抢案件当事人和电信诈骗当事人；镇司法所每月初走访社区矫正人员、刑释解教人员；各村（居）委会每月走访辖区盗抢案件当事人和纠纷未解决的当事人，以及辖区企业、年镇所在地店铺。二是行业走访。每季走访一次。经济发展办负责走访镇辖区内企业；农业
4、农村办负责走访农资经营户、饲料、渔业用品、农机经商户、走访粮食加工厂等粮油加工和贸易企业、门店；镇域各学校负责走访管理区域内幼儿园、中小学生家庭、培训机构；镇卫生院负责走访辖区医务人员、诊所及药店；镇市监局负责走访快递企业、广告装饰、服装销售、精品店、电脑销售、通讯工具销售、餐饮、机电销售、建材家具、汽车摩托维修及小手工、副食品经销店、成品油经营店面及超市等行业工商户。三是集中走访。各村（居）委会委会干部由镇党委按全覆盖原则统筹安排（见走访安排表），年内对辖区居民全面走访两次。四是电话走访。每个月各村（居）委会要对辖区内所有电话拨打一遍，根据实际情况，从群众关心关注的问题切入、温馨提醒，再问是
5、否安全，征求建议。对收集的问题建议，及时解决，开展有针对、有重点的走访、回访。（四）加大宣传引导力度。镇综治中心牵头安排、部署、调度年度宣传引导工作，统一印制相关宣传资料，推送宣传短信、微信等，组织开展反电诈集中宣传月等平安建设宣传活动。各村、各单位用活用好手机短信、微信公众号、抖音号、微信群等载体开展宣传；要组织发动干部职工在家属群转发镇综治中心的宣传微信。镇派出所开展以案释法、打击整治、公正司法、正面典型等宣传，对可能造成恶劣社会影响的案事件，及时掌握相关舆情，进行正面引导。镇司法所结合年度普法重点，以及现实普法需求，有针对性地开展普法宣传。形式多样有效的宣传，尽量引导群众给好评。（五）加
6、大开展矛盾纠纷大化解行动。持续开展“两排查一梳理、两化解一整治”和强化重点人员服务管理有效防范“民转刑”案件专项行动。重点围绕十类矛盾纠纷和十二类重点人员，紧盯重点领域、重点场所、重点物品，全面排查就学就业、劳资债务、家庭邻里等矛盾隐患，建立群众诉求化解、社会心理服务、危机提前干预机制。推进综治中心实体化建设，发挥村综治中心、网格员和平安义警在排查化解矛盾纠纷方面的主体作用，联动化解矛盾纠纷，做到心结事了、矛盾不上交，事事有落实、件件有回音。三、工作要求由镇综治中心开展模拟测评，并每月对各村（居）委会各单位“双提升”工作进行督查，发现问题下发督办单，视情抄报镇党委书记、镇长。公众安全感和政法部
7、门满意度“双提升”工作成效和镇直单位支持“双提升”工作情况将纳入平安建设重点内容考核，并直接影响考评结果。1.年内全省安全感测评中，出现1个及以上不安全不满意电话的被反馈通报影响全镇评选全市、全县优秀乡镇的，该村（居）委会、镇直单位年度平安建设考评为不达标，并取消评优评先资格，纳入平安建设重点整治村、整治单位。2 .镇、村干部、镇直各单位干部职工及家属，在省安全感测评中出现不安全不满意等负面评价的，影响全镇评选全市、全县评优评先的，属镇干部、镇直单位干部及其家属的，由镇纪委对相关干部进行诫勉谈话并赋牌管理，取消年度评优评先资格；属村干部及其家属的，对村干部进行诫勉谈话,约谈村支部书记，取消村级
8、年度评优评先资格。3 .镇、村干部及家属、镇直各单位干部职工及家属在县模拟测评中负面评价的，属镇干部、镇直单位干部的，进行通报批评；属村干部及其家属的，对相关村干部进行约谈提醒，造成严重后果的，同时约谈村支部书记。4 .在模拟测评中，季度排名后三位的，约谈村支部书记;全年模拟测评后三位的，年度平安建设考评不得评优，赋黄牌警告；村（社区）省级测评差评电话达1个及以上的，列为平安建设整治村、整治单位，纳入干部考核使用征求镇综治办意见时记录在案。5 .建立奖惩制度。在全省安全感测评中，回答均非常满意且有录音的给予100/条奖励，回答非常满意且有截图的给予50/条奖励，并在年终考核中按0.5分/条加分；对在全县安全感模拟测评中回答均非常满意且有录音或截图的，在年终考核中按0.2分/条实行加分。同时，对在全省公众安全感测评中出现1个及以上不安全不满意差评电话的，在年度综合考评中按1分/条扣分，对在全县各类公众感测评中有不安全不满意差评电话反馈的，在年终考核中按0.3分/条进行扣分。6,实行网格化包保责任制。按照“科级干部包村、驻村干部包组、村干部包户”原则实行网格化包保走访责任制度,各干部要对自己负责的村组按照一个月不少于一次的频次走访所有农户，及时收集相关意见建议，帮助群众解决实际问题，对一些苗头性、倾向性问题及时化解，对所负责的村组的不安全不满意差评电话进行回访，做好群众工作。
