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1、XXXX医院护理健康教育制度一、目的规范健康教育流程、合理进行健康教育评估，确保患者及家属能够得到相应健康知识，积极参与医疗决策和过程，加强医患之间的沟通，减少医患矛盾。二、定义健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保健知识，树立健康观念，合理利用资源，采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动与过程；健康教育是有计划、有组织、有评价的系统干预活动，它以传播健康信息为主要措施，以改善对象的健康相关行为为目标，从而达到预防疾病,促进健康,提高生活质量的最终目的。三、内容（一）组织管理1.健康教育小组：负责健康教育工作的领导及计划的制定。每半年召开一次会议，重点讨论健康教育执行过程中
2、存在的问题，审核新增健康教育资料、模式，制定健康教育计划。2,科主任、护士长负责对本专业范围内的健康教育宣传材料的选择和确定；负责对新入科员工进行相关知识的培训;负责对其管理范围内的患者及家属健康教育效果的监管、评价,确保每一个患者得到正确的健康教育。3.健康教育者要具有足够的专业知识、沟通技能，确保有足够的时间来提供健康教育；实施健康教育者密切沟通合作,保持教育的一致性及有效性。4.新入院患者或实施宣教前，护士对患者家属教育需求、学习意愿、阅读能力、所用语言、宜教方式、宗教信仰、价值观等内容进行评估,记录在健康教育实施表。医务人员在患者治疗的不同阶段再次评估患者健康教育需求，共同制定健康教育
3、计划并实施,记录在健康教育实施表，同时要对健康教育的效果进行评价。(二)教育内容1.住院患者的健康教育：包括入院教育、住院教育、转院教育及出院教育，健康教育应始终贯穿住院全过程，在查房、知情同意、治疗过程中都安排有健康教育内容。主要包括下列各项：(1)住院须知。(2)患者权利与义务。(3)患者安全目标。(4)关于患者特定的疾病和健康状况及其治疗方案的教育。(5)围手术期宣教。(6)各种治疗方案的效果和不遵从治疗方案可能导致的后果。(7)疼璃管理。(8)药物的作用及不良反应。(9)设施设备的安全使用。(10)药物与食物的相互作用。(11)营养和康复技术。(12)降低医院感染风险的教育。(13)社
4、区医疗服务资源、随访医疗服务及获得紧急服务的有关知识。2,门、急诊患者的健康教育(1)对患者或家属的学习能力和意愿进行评估，包括文化水平、语言、疾病相关知识、情结障碍、躯体和认知局限性、价值观和喜好等。(2)教育内容包括一般指导(环境、良好心态、适当锻炼、营养饮食、伤口观察及就诊、药物、检查注意事项、复诊随诊时机等)、专科指导、个体指导。(三)健康教育要求1 .时机:一般在就诊、入院、查房、知情同意时或在诊疗、操作、出院时适时、适量、分阶段实施教育，避免信息量过大难以掌握。2 .方法：根据患者及其家属的价值观和文化背景、语言及个人爱好，评估其学习能力及兴趣，采用能被患者和家属理解和接受的教育方
5、式(多媒体、宣传手册、宣传单、影像资料等），鼓励患者及家属积极参与。3 .教育资料同质化管理。4 .效果评价：评价患者及家属掌握情况，确定是否需要再教育。健康宣教的效果要在健康教育实施表中体现,记录护士对宣教对象掌握效果的评价并签名，同时要有患者或家属对宣教内容了解程度的自评及签名。5 .评估患者/家属出院后的持续健康教育需求，必要时给予随访指导。（四）健康教育形式1 .口头教育：使用通俗语言,尽量避免使用专业术语。存在语言障碍时要请翻译人员帮助。（1）个别指导：针对各科疾病的治疗及预防常识，针对各患者特点进行。（2）集体讲解:确定主题。门诊利用就诊者候诊时间，病房则根据工作情况及就诊者作息制度选择时间进行集体讲解。讲解同时可配合幻灯、模型、图片等，以加深印象。2 .书面教育：包括文字、画册、宣传手册等。书面教育资料要及时更新,标题要醒目，内容要通俗易懂3 .视听教材:利用录像带、VCD.床头广播、多媒体演示文件等视听设备在候诊大厅及住院者活动区域进行宣数,视听教育内容形象生动。4 .网络资源：包括手机APP、患者微信群、二维码扫描、短信推送等，内容规范、严谨，言简意赅。
