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1、某县长在优化营商环境评价工作部署会上的讲话同志们：全省优化营商环境评价工作已经启动，系统庞大，时间紧迫，任务繁重，做好全省第三方评价工作准备迫在眉睫，已经到了关键时刻。等一下，县委XX书记还要对这项工作作系统性安排，下面，我就第三方评价工作讲三点建议：一、认真领悟，掌握评价的内容和要求12月1113日，省营商办召开了全省优化营商环境经验交流暨第三方评价培训工作视频会，前期各部门分管领导、业务股长和具体工作人员都通过视频参加了省里的培训会，省里也组织编制了第三方评价工作指引。18日，市政府组织召开了专题部署会，再次讲解了评价的内容和要求，各部门主要领导、业务股长都参加了会议。今天我们营商办也组织
2、编印了营商环境评价应知应会手册、迎检工作方案，在会上发给了大家，请加强学习，认真思考，吃透精神，明确要求。这里，我就不多作重复，只作个简要提示：（一）把握三个主要环节。这次评价最为关键的还是政府工作问卷、企业问卷调查、政务大厅暗访调研这三个环节。一是政府工作问卷填报。政府工作问卷填报占第三方评价xx%的分值。第三方机构通过对各县市区发放标准问卷进行调查，采集政府工作端相关数据，并收集相关佐证材料。二是企业问卷调查。企业问卷调查占第三方评价XX%的分值。企业问卷调查通过对在评价期内办事的各指标样本企业发放企业满意度问卷，调查调查市场主体的满意度，由市直及各县市区统一按照各指标样本筛选条件选取报送
3、企业名单，第三方机构将从中随机抽取部分企业，邀请参与在线问卷调查。同时，针对回收问卷中满意度较低的企业，通过采取深度访谈或电话回访的形式组织专项回访。三是政务大厅暗访调研。政务大厅暗访调研占第三方评价XX%的分数，第三方机构将组织专门的调研团队对各县市区政务大厅业务窗口进行走访调研和模拟办事，根据调研走访情况进行评分。（二）从发展全局来看，优化营商环境是推动高质量跨越式发展的必由之路。近年来，随着各地经济加快转型升级,县域经济的比拼日趋激烈。大家越来越意识到，地区之间的发展差距，表面上是经济数据的差距、企业数量质量的差距,实际上是营商环境的差距。哪里营商环境好，人才就朝哪里走、资金就往哪里流、
4、项目就向哪里投。我们与沿海发达地区相比，经济基础、发展条件、交通便利都没有优势，只有通过努力，在优化营商环境上塑造优势，才有可能实现跨越赶超，实现“小县大作为”。因此，大家要站在全县高质量跨越式发展全局的高度，以“等不起、坐不住”的危机感和紧迫感，对标一流、迅速行动，全力在优化营商环境上做实功、出绝招，以一流的营商环境促进高质量发展。（三）从政府职能来看，优化营商环境是份内之职、责无旁贷。为企业服务是政府的本职。做优营商环境是加快政府职能转型，推动“管理型”政府向“服务型”政府转变，全力打造“五型政府”，积极构建“亲清”新型政商关系的必然要求。特别是县第十四次党代会明确提出主攻“五大战略”,争
5、当“五个示范”的战略目标，我们更要处理好企业与政府的关系。因此，大家要端正态度、摆正位置，主动亲近企业、服务企业，坚决破除作风上的“官本位”，让企业与群众“站C位”，全力当好为企业服务、帮企业跑腿的“店小二”“勤务员”，做到倾心倾情倾力为企业服务。二、要在举措上再夯实，找准差距补短板除刚才两个通报里点出的具体问题外，结合我平时调研了解和相关反馈情况，我县优化营商环境工作还存在以下几个问题，必须引起重视：一是服务效能方面。投资领域项目审批虽经压缩，但审批要件、程序和环节还是繁多，政务服务的深度、效率都还有改进空间。二是政策支持方面。政策兑现机制不健全、不顺畅，政策制定不精准、企业获得感不强。比如
6、，惠企政策中，重资产建设支持政策和基础设施建设补助政策占比高，而企业诉求集中的融资、用能、用工等政策占比低。三是要素保障方面。重视招商引资上项目，但忽视企业发展全生命周期要素保障。物流成本高、贷款费用高、能源成本高以及用工难、用地难、融资难等“三高、三难”问题没有彻底解决。四是干部作风方面。集中表现为“三不”。不担当，宁愿不做事也怕做错事，凡事先看以前有没有惯例、外地有没有先例、上面有没有文件，遇到难题不研究、有了矛盾绕着走、解决问题没办法。不作为，干部耍“官腔”、摆“官谱”，认为企业再大、再牛，你还是企业；我衙门再小、官职再低，还是政府部门，你还得找我。对领导、熟人或者请托人“事好办”，对不
7、熟悉的企业或群众则百般拖拉。不落实，抓工作大而化之，习惯于会议贯彻会议、文件落实文件，办事推拖、效率低下，不推不动。以上问题都不同程度存在，大家一定要高度重视，主动对号入座，拿出有针对性的措施加以解决。（一）要抓好问题整改。针对全省此次评价反馈的各类问题，各相关单位要抽调人员，成立工作专班，认真梳理问题清单、责任清单、时限清单，逐条整改、逐条落实。比如，针对获得电力时限长、成本高的问题，要拓展办电零上门、零审批和零收费“三零”服务范围，提高直供电交易比例，推动实现企业电力接入“零成本”，确保低价、稳定用电。比如，针对办理建筑许可时限较长的问题，要深化工程项目投资审批制度改革，全面清除红顶中介，
8、推行“六多合一审批”“不见面招标”“容缺受理+承诺制”等模式，优化审批环节,压缩审批时间。比如，纳税方面，要持续整治违规涉企收费，加快推进网上办税、移动办税和自助办税，推动办税缴费集成化、智能化、便利化。在完成已反馈问题整改的同时，还要坚持举一反三，进一步通过“企业家谈问题”“代表委员提问题”“人民群众找问题”等活动，充分发挥人大代表、政协委员、市场主体、人民群众的作用，抓痛处、挠痒处，把更多潜在问题找出来，及时加以整改解决。（二）要完善工作机制。一要健全金融信贷对接机制,在省直部门评价中，我县获得信贷指标失分最多，较全省平均值低0.59分，较全市平均值低0.52分。这从侧面说明我县企业融资难
9、问题一直没有得到解决。一方面，银企信用信息对接不畅，银行不敢贷、不愿贷；另一方面，企业贷款门槛高，附加条件多，贷款周期长，推高了融资成本，企业想贷贷不了。对此，县普惠金融服务中心、县人民银行、银保监XX监管组等部门要主动作为，加快推进产业引导基金市场化、专业化运作，强化政银企对按，搭建政银企平台，打通金融信贷信用信息壁垒，促进融资需求精准对接。同时，要积极引导银行机构创新信贷产品，满足不同层次企业的信贷需求。二要完善企业帮扶机制，加快推行企业评部门、园区评干部“双评”机制，倒逼园区和部门干部创新举措、主动服务，真正实现“围墙内的事情企业自主办、围墙外的事情政府或者部门帮助办:要落实好“党政领导
10、企业接待日”、“政企茶叙会”、县领导帮扶企业、纪检监察“百人联百企”、县直单位定点帮扶企业等工作机制，及时分析解决企业合理诉求。三要创新企业招工机制，县人社局、县职校、县园区管委会、县城控集团、县就业创业服务中心等部门要各负其职，积极通过探索灵活就业和弹性用工机制、校企合作、劳务派遣、专业招商招工队招工等方式，多途径、多渠道招工，帮助企业解决用工难题。(三)要提升服务质量。以“五型政府”建设为统领,不断深化“放管服”改革，聚焦“一件事一次办“一链办”，扎实推进“x服通”4.0版建设、“六减一增”行动，以实实在在改革举措，增进企业的获得感，加快打造“吉事即办”政务服务品牌，努力争创全省政务服务满
11、意度一等县。比如,针对惠企政策知晓度不高、兑现难等问题，要变“企业找政策”为“政策找企业”，通过“x服通”等平台，即时为企业推送政策，实行政策兑现“零跑即享”服务，政府后台“一站式”审批结算。同时，各单位要把党性最强、素质最好、业务最精的工作人员放到行政服务窗口，强化业务技能培训，提升窗口工作人员的业务素质、服务能力和责任意识,树立XX政务服务的良好形象。三、要在责任上再压实，协调联动聚合力优化营商环境涉及经济社会发展方方面面，每个单位、每位干部都是局内人，条条块块都要担好责，确保任务到人、责任到人。(一)要扛起责任担当。为切实做好优化营商工作，县里专门成立由县委县政府主要领导任组长，分管纪检
12、、发改、工业的县领导任副组长，相关单位主要负责同志为成员的县优化营商环境领导小组，下面设立督查、宣传等推进小组。领导小组下设办公室，设在县委统战部，县发改委（营商办）、县工商联参与开展日常工作。要建立工作简报，从下周开始,每周刊发一期（纸质和OA）,介绍好经验、好做法或者通报存在问题。建立一个督查组，由XX书记任组长，对各地各部门在营商环境中的问题进行定期不定期的督查，持续曝光一些典型案例。营造一种氛围，县委宣传部、县融媒体中心牵头，在相关媒体开设转作风优环境专栏，曝光典型。实施一次集中攻坚，从今天开始，一直持续到年前，确保这次活动取得实效。领导小组办公室、县发改委（营商办）、县工商联要牵头抓
13、总，一起抓好统筹谋划和协调落实，积极对接上级要求，确保规定动作不漏项、自选动作更精准。各部门要强化一盘棋思想，加强沟通，密切配合，形成合力，共同把优化营商环境各项工作落到实处。尤其是各职能部门主要负责同志，既要当指挥员、又要当督办员，结合“局长进政务大厅”活动，经常到服务窗口，听听群众和企业的意见建议,看看承诺事项落实没有，工作短板在哪里。特别是县政法部门，要为企业发展保驾护航，大力整治企业发展和项目建设的周边环境，严厉打击盗窃、敲诈、勒索投资企业的犯罪活动，严厉惩处强买强卖、欺行霸市的黑恶势力，严肃查办无理刁难、寻衅滋事、非法阻工等不法行为，全力为项目建设和企业生产经营创造良好治安环境。(二
14、)要强化督查考核。要强化督查问责，持续开展明察暗访，对重视不够、落实不力的单位和个人及时进行通报。县委督查组要精准发力，把营商环境核心指标的落实情况作为督查的重点，增强精准性，确保有的放矢，真正找出不落实的事，问责不落实的人，坚决避免形式上督查、程序性督查。县纪委监委要强化落实责任追究，主动参与，发现案件线索，要发现一起，问责一起，震慑一片。要加强作风建设，坚决整治“怕慢假庸散”作风顽疾，建立快捷便利的投诉受理和调查追究机制，对形式主义、官僚主义、部门本位主义和不作为、乱作为等损害营商环境的人和事坚决处理、绝不姑息。要畅通监督渠道，充分发挥县“五型”政府建设监督员、“12345”政务服务热线以及第三方评价作用，完善政务服务“好差评”制度，主动接受企业和群众监督评价。要发挥考核导向，在今年全县高质量发展年度目标考核中，加大对打造最佳营商环境工作考核的权重，倒逼各部门履职尽责。(三)要营造浓厚氛围。县委宣传部要牵头抓总，加强政策宣传，创新宣传方式，提高群众和企业对政策的知晓率和满意度；要广泛宣传我县优化营商环境的好经验、好做法，曝光损害营商环境的负面典型，树立优化营商环境的典型标杆，营造全社会参与的浓厚氛围。引导干部群众树牢“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的理念，鼓励干部群众争做优化营商环境的支持者、建设者和推动者，让优化营商环境成为全社会的普遍自觉。
