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1、2003年9月18日，时任浙江省委书记习近平同志选择了浦江作为领导干部下访接访的第一站，在这里，他亲切地聆听群众的心声，将群众的忧置于心间，这样的作为收到了普遍的赘誉。此后，各级领导深入群众、直面心声，将群众问题作为下一次考卷，至此，“浦江经验”逐渐成型。新时代、新征程，“浦江经验”需要焕发出新的光彩，让民族复兴行稳致远。“浦江经验”深入人心，民心民意是根本。红船从南湖驶来，人民是载舟者，也是舟上之人的心之所牵。从土地革命到改革开放，从改善民生到全民脱贫，从农民主体到乡村振兴，从就医看病到保障老幼，从危房改造到新房建设，广大党员干部始终将人民做为自己工作的出发点和落脚点。“新青年”在觉醒和前进
2、的过程中，也要急民之所急、忧民之所忧、想民之所想，将自己作为“调查员”，把人民群众的满意度和幸福感作为自己答卷的评分标准，让自己成为另一股“东风”，让现代化建设的成果惠及更多的民众。“浦江经脸”触动人心，勤于实践是动力。从群众中来到群众中去，这是党的初心和誓言，也是党前行的灯塔。“浦江经脸”倡导领导干部下访时要与老百姓”坐在一条板髡上、围在一张桌子上”研究问题、交流感情。这就启示我们，走好新时代党的群众路线。广大党员要要对标“浦江经验”，扎根基层，将视野沉下来，将脚步慢下来，走到群众的身边，了解最真实的情况，聆听最真实的反馈，找到问题的症结所在，配出解决问题最合适的“钥匙”，推动人民群众的获得
3、感和满意度稳步提升。“浦江经验”深孚众望，提升能力是关键。“发展起来后的问题一点也不比不发展时少”，践行“浦江经验”要做敢于移山的“愚公”，要做勤于填海的“精卫”。解决难题绝对不是在办公桌前拍脑袋想问题，而需要在“求深、求实、求细、求准、求效”上下功夫。因此广大党员要将实效性作为能力的考察标准，以实践为导向，以加强基层治理为导向，加强自己的本领，提高为人民服务的能力。将解放思想与勇于创新结合起来，将解决问题与提升能力结合起来，提出解决问题的“新秘籍”，不断提高面对复杂局面的能力，不断适应社会和时代的发展需要。“浦江经验”强调把问题解决在基层、消除在萌芽状态，注重从源头查找矛盾问题产生的原因。在
4、解决时效上，能够解决的现场解决，不能解决的明确责任单位和责任人限期解决。这是与过去传统意义上的信访工作截然不同的地方，政府在处理群众矛盾问题上从“坐着等上门”到“主动向下问”，极大地提高了解决问题的效率，避免一些小矛盾演变成大问题。基层作为国家治理的基石，也是党和政府联系和服务群众的“最后一公里”，基层工作干得好不好，关系社会稳定和人民幸福。新征程上，基层工作仍然面临不少难题与挑战，存在一些现实短板与薄弱环节。各地政府要顺应时代发展潮流，准确识变、科学应变、主动求变，在把握规律的基础上实现变革创新。广大党员干部要大兴调查研究之风，扑下身子沉到一线去，牢固树立问题导向，在真听真看真研究中找到破解
5、发展难题的“实招”“妙招”，把解决实际问题作为制定工作方案的出发点，在坚决贯彻党中央决策部署的同时，发挥主观能动性，结合实际，创造性开展工作，打好改善民生组合拳。2003年，时任浙江省委书记习近平到浦江下访接待群众，开创了“省级领导下访接访”的先河，形成“浦江经险”并在全国推广。在今年“浦江经验”20周年的重要节点，再提这个“一举多得的有益创举”，既是重温历史，更是启发当下。得能，在“矛盾窝”中锤炼作风、提升本领。”浦江经验”特别强调领导干部多到基层困难大、群众意见多的地方去，变“坐堂等访”为主动下访，直面群众、现场应考，特别考验领导干部的能力和水平。一方面，深入基层下访接访，需要领导干部亲自
6、讲政策、教方法，作示范、抓督查。这也意味着领导干部必须不断提高解决复杂问题和做好服务群众工作的能力和水平。另一方面，“浦江经验”把工作落脚点放在”事要解决“上，通过化解具体矛盾让群众切身有感。这并非易事。今年，党中央决定，将“在全党大兴调查研究”作为此次主题教育的重要内容，调查研究的根本目的是解决问题。领导干部下访接访，本身释放了一种解决问题的决心。因此，践行“浦江经验”有助于推动广大党员干部锤炼党性、改进作风、增强本领。得法，在“钻进人群”中找准症结、强化治理。“浦江经脸”强调把问题解决在基层、消除在萌芽状态，注重从源头查找矛盾问题产生的原因。比如，针对拖欠农民工工资、城镇拆迁改造、生产用地
7、等群众最关心、最直接、最现实的问题，只有与群众同坐一条板凳、同围一张桌子，倾心交谈、认真记录，深刻剖析根源，找准问题症结，才能切实做到精准施策。在解决时效上，能够解决的现场解决，不能解决的明确责任单位和责任人限期解决。人走近了，话说透了，办法有了，基层底座也就更加坚实稳固了。得心，在“真解题解难题”中温暖民心、赢得民心。“浦江经脸”要求切实做到难题真解决、群众真满意。通过下访接访建立起畅通的民情表达平台，既疏导了群众情绪，又凝聚了群众智慧、融洽了干群关系。习近平总书记强调，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也不能含糊，再小也要竭尽全力去办。无论是化解多年未化解的“骨头案”“钉子案”“老大难案”，还是啃“硬骨头”、瞠“深水区”，广大党员干部都要从“浦江经验”中学到深厚的为民情怀。从缺少沟通到密切联系，从不理解、不配合到理解、谅解，这条“新路子”让干群之间多了一份温情、少了一份积怨，为和谐信访创造了积极条件。“浦江经脸”不仅对XX工作有指导意义，对做好其他工作也有深刻的借鉴意义。今年是“八八战略”实施20周年，也是“千万工程”实施20周年和“浦江经验”20周年，我们要深刻领悟习近平总书记关于“千万工程”“浦江经验”重要批示精神，以20周年为新起点，在坚持中发展、在继承中创新，以更多示范性成果为全省乃至全国高质量发展建新功、谱新篇。
