医院挂号收费室工作制度.docx

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医院挂号收费室工作制度1、门诊病人，先挂号后就诊（急重症患者除外）。2、挂号收费人员必须细心负责，文明服务，态度要热情和蔼，准确掌握各种收费标准，耐心解答病人的提问。3、挂号后要督促病人填写病历封面各栏，包括姓名、性别、年龄、单位、就诊日期等，同时做好分诊工作。4、交付现金要唱收唱付，当面点清，开出收据留有存根复核和备查，所有收据字迹要清晰，需要更改者，要加盖印早。5、严格执行学校有关财务管理制度，挂号收费室要建立交接制度，交接时现金要当面点清，每天下班前汇总清点,钱帐相符后存入银行，及时上缴财务处。6、做好各科室工作量统计汇总工作。7、保持室内整洁卫生。