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1、门店沙龙活动策划方案一、活动时间：XXXX年XX月XX日二、活动规模：40人三、活动对象：新老顾客四、活动地点：皮肤管理会所五、活动主题：以花之名，传播韵美六、活动目的：1 .稳定老客，开拓新客，增加客量。2 .宣传门店主打项目，提高销量。七、沙龙会人员分工1 .总负责人（负责整个活动流程，并提前对接好主持人、主讲老师和花艺师）2 .邀约人员（提前以电话或微信的形式邀约老顾客）3 .采购人员（负责采购沙龙会所需要的物资）4 .会务人员（提前进行会场布置、装饰等工作，活动当天在签到区接待顾客，并邀请入座）5 .后续跟踪服务人员（后期要对已成交和未成交的顾客进行服务跟踪，保证沙龙会的效果）八、物资
2、准备背景图一张、宣传绶带三条、横幅一条、海报一张、易拉宝三个、宣传册40份、气球若干个、花束若干朵、下午茶（茶水、小零食、水果签到本1本、道具、电脑、投影仪、音响、麦克风、白板、板擦、马克笔、奖品（门店体验券、产品试用装1调查问卷40份。九、会场布置1.舞台背景区。舞台搭建要和本次活动主题相结合，并且在背景墙中呈现出来。2 .签到接待区。门口铺设红毯来迎接顾客，并准备签到本进行登记。3 .入座区。会所桌椅摆放，以及茶水、物资的摆放。十、活动方案活动流程表流程详细环节主讲嘉宾内容介绍开场顾客签到入座主持人L播放门店宣传片；2 .播放成功案例视频;3 .会场秩序说明，活动倒计时通知。主持人暖场主持
3、人L感谢到场来宾；2 .开场游戏暖场；3 .烘托沙龙会价值，介绍流程；4 .隆重介绍主讲老师。活动中插花环节花艺师1 .讲解插花的基本知识、造型、色彩应用以及花的品种等内容；2 .带领顾客实际操作，创意插花。价值输出主讲老师1 .分享不同季节美容护肤干货小识;2 .针对当下上瞰流行的减肥热，讲解具体门道。疑难解答主讲老师引导顾客说出需求（问题），有针对性地制定个性化美容方案。客户见证主讲老师邀请老顾客现场分享使用感受，进行图片展示。成交环节主讲老师原价4999元的美容项目，两个人拼团只要1999元,并且前20名送门店价值999元的促进代谢产品套盒。结束主持人寄语主持人1 .对来场嘉宾再次表示衷
4、心的感谢；2 .主持人发表门店寄语。客户分享主持人1 .邀请顾客分享参与活动的感受；2 .填写调查问卷，便于后期改进。A彭叨今口5VBB/O全员进行合影留念，如果顾客发朋友圈，还会送出额外的奖品。（门店体验券、产品试用装）+-、趣解析1 .活动目标在开展之前，要清楚本次活动的目的，到底是促销活动还是感恩回馈类的活动，从而确定目标客户群体，提前做好顾客邀约统计表(附件11如果是感恩回馈类的沙龙会，那邀约的客户主要是老顾客；如果是促销类或者拓客类的沙龙会，除了邀约老顾客之外，还可以邀约新顾客，比如以上的案例中就是新老顾客都有。2 .活动主题要结合本次活动内容来确定，不能给顾客明显的促销感觉，尽量是
5、以有趣、新颖为主，让顾客一看就知道活动的内容。比如你是一家美发店,沙龙会主题可以是全方位打造女神形象；如果是美容院，主题可以是美肤蜕变，娇颜永恒、3 .活动准备准备环节包括活动人员准备和物料准备，门店要提前半个月对员工下达目标，每个人要分配到具体的邀约人数，并且要责任到人，合理分工；同时还要提前采购物资，保证沙龙会顺利开展。4 .活动方案设计(1)活动策划原则参与感强在开展沙龙会的过程中，不仅只是讲师或主持人单向的输出，还可以加入一些精神上的共鸣和形式上的互动。比如让客户发表自己的想法、或者邀请顾客做演示等等,不仅可以营造会场热闹的氛围，同时还可以集中顾客注意力，提高参与感。实用在分享环节，输
6、出的内容要落地实用，能真正打动顾客，并且为顾客提供免费的咨询通道，让顾客提出问题，从而有针对性的为他解决。同时抽奖奖项和促销项目也要实用、有吸引力，让顾客有心动的感觉。娱乐有趣在内容分享环节中，也可以穿插一些互动游戏、视频观看、抽奖环节等等,让顾客感到轻松喻悦，同时也可以激发他们的兴趣,这样顾客才愿意参与其中,思路跟着你走。(2)活动内容设计根据目标设计活动环节如果沙龙会是以促销活动为主，在活动过程中不要马上设置成交环节，这样会让顾客有想离开的欲望，而是要先进行一些价值输出。比如在以上案例中，首先由花艺师带领顾客一起插花，不仅陶冶了情操，还有利于愉悦身心；接下来由主讲老师为顾客科普当下美容养颜
7、的知识，以及如何科学健康减肥等等这种干货的分享；还会引导顾客说出自己的问题，然后有针对性的为顾客定制个性化美容方案，里面还融入了一些客户见证，通过第三方见证，打消顾客顾虑，赢得信任。最后找到合适的机会推出本次促销的项目，告诉顾客今天正在做活动，还是平时买不到的价格，让客户产生购买的欲望，活动现场成交的顾客，门店也会及时做好顾客消费统计表(附件2),以便后期能够精准对接客户。当时现场成交的老客户有一大半，并且还为门店介绍了新客，实现了转介绍。那如果沙龙会主题纯粹是感恩回馈VIP客户，活动环节主要是以价值输出为主，就不用设置成交环节了。比如有一家美容院开展沙龙会，活动主题是美肤蜕变，娇颜永恒，主要
8、为有祛斑意向的老顾客解决他们的困扰。在整个活动当中主讲老师就结合顾客的需求，分享了一些落地实用的袪斑知识，比如斑点皮肤的化妆小秘诀、夏季的防晒方法、不同斑点形成的原因等等。在讲解过程中，主讲老师还邀请了现场有需求的顾客进行化妆教学，让顾客记忆点更深刻，现场氛围也很活跃。为了更有针对性的解决顾客问题，主讲老师还进行了疑难解答，回答的内容不仅局限于顾客现有的问题，还进行了一定的延伸，每位顾客都收获满满，最后沙龙会的反馈效果也是非常棒的，还有顾客表示以后要多加开展这类活动，娱乐的同时还学到了很多知识。靛形式多样化门店可以围绕女性感兴趣的话题开展活动,比如美容、化妆、服饰、健康、私密等等，以便更好的渲
9、染氛围，增强互动性。那如何增强现场的娱乐氛围呢？比如可以开展插花活动、手工DIY.亲子活动、猜对有奖等等，虽然形式非常多样化，但门店也要结合自己的活动主题和目标客户来进行开展。融入抽奖环节在内容分享过程中也可以穿插抽奖环节，抽奖的方式也可以多样化。比如摇一摇抽奖,舞台前可以放一个抽奖屏幕，每位顾客可扫码登录微信，当主持人喊开始”的时候，顾客要快速摇动手机，在规定的时间内，谁摇动的次数越多，中奖的几率就越大。当主持人喊停的时候，屏幕上会出现中奖者的头像，奖项有一二三等奖之分，礼品可以是门店的项目体验券或产品套盒等等;未中奖的顾客，每人可领取一份精美的伴手礼，奖项可以是门店拓客体验券、产品小样等等
10、。还有砸金蛋抽奖，将彩纸花和奖品单一同放入金蛋内进行密封，客户在砸开金蛋时，木盛会和奖品单一起洒出。（抽奖方式根据门店具体情况进行选择）（3）活动注意事项做好跟踪服务，保证沙龙会价值最大化。如果是有兴趣或者是已经有明确需求的顾客，门店要尽快预约体验的时间，加紧成单。如果是考虑犹豫的顾客，对这些顾客要多去沟通，了解顾客真正犹豫的因素，看是否能够解决。如果是近期需求不明确的顾客，建立良好关系，完善客户资料，以便下次活动可以找到切入点。如果门店发展到一定规模，并且有一定的客户积累量，就可以开展沙龙活动。（以上内容,请根据门店实际情况灵活运用!）附件1顾客邀约表部门负责人邀约人邀约目标合计客服XXXX310XX3XX4顾问XXXX516XX5XX6技师XXXX722XX7XX8附件2顾客消费统计表序号顾客姓名邀约人意向备注历史消费信息预计本次活动消费123456
