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1、消防安全应急预案一、目的安全工作责任重于泰山，来不得半点马虎，并且消防工作是一项经常性、持续性以预防为主的工作。为了确保小区业主的生命、财产安全，在出现紧急情况时能够按照既定操作程序迅速准确的扑灭火灾,特制定此消防应急预案。二、范围适用于*城市花园管理处所辖小区。三、*城市花园管理处消防安全领导小组成员组长：王敏副组长：崔徽、张改正成员：苏小威、叶丛丛、李海涛、郭元峰、张杰、苏明、刘金平、郭振华、唐国强四、消防领导小组职责和责任1 .每季度进行一次安全、防火教育，强化安全、防火意识，做到安全工作人人讲，天天讲，常抓不懈。2 .做好节假日值班工作，保证假日期间的机房安全。3 .不定时召开一次安全
2、、防火工作例会，分析问题，检查工作，保证制度落实。4 .妥善保管灭火器材。做到随时完好能用，人人知道存放地点，人人会用。5 .根据消防规范定期检查消防设备，定期检查供电线路、电源、设备，防止线路老化，发生火灾，发现问题，及时申请维修。6 .定期不定期检查安全、防火制度落实情况，安全防火设施完好程度。发现问题及时解决和纠正，一时解决不了的快速向领导报告。7 .在现场灭火过程中，所有人员必须要绝对服从最高指挥员的指令。五、各梯队人员1 .当班班长及巡逻岗为第一梯队。2 .安全主管和义务消防员（宿舍不值班人员）为第二梯队。3 .管理处人员为第三梯队（维修、客服）。4 .行政和保洁为第四梯队。六、操作
3、规程1 .任何人员发现火情，都要立即报到监控中心，监控中心接到报警后，第一时间通知值班班长带上巡逻岗及对讲机迅速到达报警地点，查看火情，同时通知安全主管、指导员立即赶赴火场，接着打119”通知消防队，然后打电话联系维修主管到场关闭电源，最后上报小区经理。2 .小区经理要立即将事件上报主管领导。3 .带班班长带领两名巡逻岗及通信工具立即赶赴现场勘查火情，如果火势可以控制，要使用就近灭火器和消防栓进行灭火，并向监控室报告现场的情况；如果火势已经烧起，在使用就近灭火器和消防栓进行灭火的同时，立即向监控室报告现场的情况，请求支援。4 .所有人员到场后要向现场最高指挥员报告人数，以便于现场调遣。5 .监
4、控室立即通知不上班人员，（紧急拉动宿舍不值班人员，带上湿毛巾以班为单位带到位，在消防队到来之前，做好现场维护及火势控制工作），同时报告安全主管是否启动相关消防设备。A:安全各班人员有班长带领以班为单位赶到现场，向安全主管报告到场人数，接受指令。B：每人带一条湿毛巾。C:现场分为救火组和伤员救护组及现场维护组（现场所有人员除工作人员外，其他人员只能出不能进）。D:派出2名人员到路口引导消防车。E:派出2-4名人员到消防车经过路段疏散消防通道。F:安全班人员统一着作训服到场。6 .安全主管接到火灾信号后，要在第一时间赶赴现场，指挥灭火工作，并向小区经理报告现场情况及处理情况。7 .小区经理接到火灾
5、信号后，根据火势情况到达现场，同时立即通知品质主管，由品质主管通知客服主管带领客服专员、行政人员和保洁人员到场协助处理灭火工作。8 .维修主管和维修人员到场后，要协助安全主管关闭电源，投入应急电源,启动着火区域的消防泵，确保灭火时的水压。9 .客服主管和客服专员到场后，要立即向小区经理报告，依据现场指挥员的要求做事，一般负责着火区域的人员疏散工作（每2人一个单元从着火区域的邻近层向下和向上通知人员疏散），如果是高层绝对不能坐电梯下，一定要走步梯。10 .各岗位值班人员，要坚守岗位，防止有人混水摸鱼，禁止有人进入着火区域。11 .行政人员负责联系救护车和医护人员抢救伤员，并维护好现场物资，同时负
6、责对外的媒体采访及后勤物资供给等工作。12 .火灾处理完毕，监控室和管理处行政要记入紧急事件处理记录表中（包括：发现时间、报告时间、报告人员、上报人员、接到的命令、开启的设备、参加人员、处理完毕的时间、现场清理等；若是在监控室指挥要用消防主机室的录音机全程录音以备后查）。13 .在发生异常情况以及处理过程中，监控室要保存好所有录像。14 .在着火和救火的过程中行政人员要对现场过程进行拍摄，为后期处理提供有力证据，并且可以总结经验，改正不足。15 .由品质主管和客服主管带领人员清理现场。16 .行政负责对外媒体的采访接待工作。17 .客服主管负责着火区域及周边业主的安抚稳定工作。七、善后处理1 .由各级消防负责人找到着火现场的目击者和责任人，并且结合居委会和派出所进行沟通了解着火原因。2 .消防负责人要组织讨论火灾事件的发生原因，抢救过程中的方法得当与否，作出书面总结报告,对于不足之处消防负责人要责令业务部门限期整改。*物业服务有限公司*管理中心二零二二年五月
