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1、2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试卷120题含答案（非原题仅供参考）1、做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）。A.确定质量问题的重要度B.评价原因变量与结果变量的相关性C.确定质量问题的测量方法D.将变量间的相关度和结果变量的重要度相乘，累加得到原因变量的重要度权重E.将成员的意见分类汇总正确答案：ABD2、作业标准的要求有（）。A.明确的工艺流程与布局B.各种材料按时、按质、按量到位C.明确的人员配置要求D.明确的工作程序与作业步骤E.现场布局图正确答案：ABCD3、组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。A.
2、符合性B.适宜性C.时间性D.有效性E.效率正确答案：ABDE4、自化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自化的陈述，不正确的是（）。A.自化的含义是要自律地控制异常情况B.自化的主要理念是：及时在源头控制质量c.自Ai化的主要支持工具之一是防错D.自化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D5、质量管理体系的管理评审应由O组织的主持。A.质量部门负责人B.最高管理者C.审核组长D.管理者代表正确答案：B6、质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是（）。A.设定质量目标B.落实质量措施和要求C.实施过程管理以实现质量目标D.运用相应手段将质量提升到前所未有的水
3、平E.应用统计方法帮助解决存在的质量问题正确答案：BCE7、质量功能展开中的屋顶反映（）。A.顾客需求与技术要求的相关关系B.潜在原因与质量问题的相关关系C.技术要求之间的相关关系D.顾客需求的重要程度正确答案：C8、质量功能展开一般是用来（）。A.原因分析B.过程控制C将顾客需求转换成技术要求D.顾客需求调查分析正确答案：C9、质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的O批准发布。A,上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师正确答案：B10、针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（）。A.头脑风暴法B.排列图C
4、.亲和图D.假设检验E.质量功能展开正确答案：AC11、在组建项目团队时，应根据项目类型考虑由以下人员组成（）。A.高层领导B.领队C.秘书D.专家E.其他相关人员正确答案：BDE12、在阻碍设备效率的七大损失中，最难克服的是（）。A.速度损失B.加速损失C.慢性损失D.故障损失正确答案：C13、在使用因果矩阵分析时，矩阵的左侧应填入（）。A.质量问题B.潜在原因C.顾客需求D.改善方案正确答案：B14、在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性正确答案：A15、在方针目标管理的实施过程出现意外情
5、况时，应及时（）,指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。A.调整方针目标计划B.进行考核C.加强监督检查D.停止资源提供正确答案：A16、在DMAlC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）。A.测量阶段B.分析阶段C.改进阶段D.控制阶段17、在卓越绩效评价准则实施指南(GB/Z19579)标准附录B中，组织面临的挑战包括()等方面内容。A.法律法规和政策B.竞争环境C.战略挑战和优势D.竞争对手情况E.绩效改进系统正确答案：BCE18、在卓越绩效评价准则实施指南(GB/Z19579)标准附录B中，员工概况包括()。A.技能水平B.教育水平C.年龄和职位构成D.关键需求和期望E.福利制
6、度19、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的O功能。A.凝聚B.约束C.辐射D.导向正确答案：D20、用于原因分析的工具有（）。A.因果图B.关联图C.系统图D.因果矩阵E.控制图正确答案：ABCD21、影响过程质量的因素，可缩写为“5M1E”，以下描述正确的是（）。A.5M1E是指谁、做什么、什么时候做、在哪里做、如何做、花多少钱做B.质量控制就是在质量形成的各个环节对影响质量的5M1E进行控制，以实现规定要求C.5M1E是指人、机、料、法、测、环D.查找质量问题的原因时，
7、也可从5M1E的角度进行深入分析E.虽然质量要求不断变化，但5M1E的控制内容应保持不变，以确保质量稳定正确答案：BCD22、因果图的分析过程中不包括以下（）。A.阐明要分析的质量问题B.收集产品测量数据C.将质量问题放在因果图右侧D.寻找潜在原因E.评估原因与问题之间的相关程度23、因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）。A. 10B. 5C. 1D. 0正确答案：A24、因果矩阵如下图，请问Xl的重要度是（）。A. 10B.9C. 86D. 13正确答案：C25、以下准确表达准时化（JlT）含义的是（）。A.只在必要的时间生产必要数量的必要产品B.按照客户需求的时间准时供货C.按照下
8、达的生产计划，准时安排生产D.上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A26、以下属于卓越绩效评价准则（GB/T19580）标准九条基本理念的是（）。A.志向远大B.战略导向C.积极向上D.求真务实正确答案：B27、以下哪种不是预防保养采用的形式（）。A.改良保养B.日常保养Oc.定期整备D.更新修理正确答案：A28、以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色（）。A.倡导者B.黑带C.绿带D.顾客正确答案：D29、以下哪些是DMAlC方法中“控制（C）阶段的常用工具（）。A.方差分析ANOVAB.防错C.标准化作业SOPD.因果矩阵E. SPC控制图正确答案：BCE30、以下哪些工具与因果
9、图功能类似（）。A关联图B.因果矩阵C.亲和图D散点图E.控制图正确答案：AB31、以下哪些工具是精益管理的基础工具（）。A.5SB.目视管理/可视化C标准作业D.均衡生产E.多能工正确答案：ABCD32、以下哪项不属于实施标杆管理三个阶段（）。A.选择标杆B.组织策划C.项目实施D.持续完善正确答案：A33、以下哪项不属于标杆追赶活动阶段的工作（）。A.明确改进目标B.寻找最佳实践C.制定改进计划D.实施改进正确答案：B34、以下哪项不属于标杆项目实施阶段工作（）。A.选择标杆对象B.收集标杆数据C.实施标杆追赶D.完善数据库正确答案：D35、以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。A.企业
10、应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事正确答案：D36、以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（）。A.质量文化建设要与企业其他管理相融合B.质量文化建设要与质量管理相融合C.质量文化应单独建立管理体系D.质量文化建设要与品牌管理相融合正确答案：C37、以下关于质量文化“全员参与”原则的描述，错误的是（）。A.质量文化建设主要是中高层领导的事情B.质量文化建设要以人为本C.质量文化建设要确保员工从情感和理智上认同D.只有全员参与，才能促进质量文化的发展与优化正确答案
11、：A38、以下关于品牌的描述，正确的是（）。A.品牌是指产品品牌B.只有知名企业才有品牌C.酒好还怕巷子深，说明品牌需要传播D.品牌是自然而然形成的正确答案：C39、以下关于六西格玛项目的陈述，不正确的是（）。A.黑带或绿带负责六西格玛项目的立项B.项目目标应符合SMART原则C.项目团队成员应来自与项目业务过程相关的部门或业务单元I）.项目立项时应制定项目计划正确答案：A40、以下关于价值流图，不正确的是（）。A.绘制价值流图时主要依据技术文件和生产记录等书面资料B.价值流图是协助人们了解物流和信息流的可视化工具C.价值流图展示了从原材料到成品再到顾客的所有活动D.价值流图便于改善团队了解企
12、业的状态，揭示改进的机会正确答案：A41、以下关于规范限和控制限的说法中，正确的是（）。A.规范限来自客户要求，而控制限基于过程波动B.规范限是对单个产品而言，控制限是由统计量设定的C.规范限用于判定是否合格，控制限用于判定过程是否稳定D.规范限来自顾客需求，所以比控制限范围宽E.规范限与控制限的定义类似，两者具备相同的功能。正确答案：AC42、以下方法中，哪些是精益改善常用方法（）。A.价值流分析VSMB.设备综合效率OEEC.改善提案D.节拍时间TaktTimeE.A3报告正确答案：ACE43、以下对广义质量的描述，正确的是（）。A.广义质量就是指符合性B.质量的客体包括可感知或可想象的任
13、何事物C,质量要满足相关方的需要D.质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体E.广义质量观可以称为大质量观正确答案：BCDE44、以下不属于卓越绩效评价准则（GB/T19580）标准中“组织治理”条款内容的是（）。A.财务方面的责任B.信息披露政策C.审计的独立性D.生产运营制度正确答案：D45、以下不是用来进行因果分析的方法是（）。A因果图B.因果矩阵C.5WhyD.亲和图正确答案：D46、下面哪一项是DMAlC方法论测量（M）阶段的工作（）。A.确定关键质量特性CTQB.制定控制计划C.确定关键影响因素XSD.验证测量系统的有效性正确答案：D47、下面哪一项不是DMAlC方法论定义（D）阶
14、段的工作（）。A.成立项目团队B,编制立项表（项目特性任务书）C.制定改进措施D.估算项目预计财务收益正确答案：C48、下列四个统计量中，反映数据中心位置的是（）。A方差B.均值C.极差D.标准差正确答案：B49、下列属于计数型数据的是（）。A.试验器皿的容积B.不合格零件数C.产品合格率D.铸件的缺陷数E.不合格焊缝的长度正确答案：BCD50、下列情况中可以判异的有（）。A.连续5点中有4点落在中心线同一侧的B区以外B.连续15点落在中心线两侧的C区内C.连续9点落在中心线同一侧D.连续3点递增或递减E.连续14点中相邻点交替上下正确答案：BCE51、下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）。A.若计算出的Cp=O.89,Cpk=O.84,则说明该过程。太大，应首先考虑降低该过程的波动B.若计算出的Cp=I.5,Cpk=O.84,则说明该过程均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心C.若计算出的Cp=O.89,CPk=O.32,则说明该过程的均值和
