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1、2023秋期版国开电大专科个人与团队管理机考真题说明：整理于2023年7月14日；适用于2024年1月国开电大期末机考。本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话
2、就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”第三天，后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击。精耕梃WL，效若5个小墓，京要把劭各做彩者边的*劭条使5小轼qJL卡上末段舂/【单选题】歹化能在和本田进行沟通时所使用的沟通
3、方式是（）。A.书面语言沟通B.非语言沟通C.口头语言沟通D.副语言沟通答案C【单选题】S化清和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。A.电话B.小组讨论C.一对一D.讲话/简短指示答案C【单选题】清事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。A.仔细观察B.心平气和C.认真倾听D.居高临下答案D【单选题】*可亲一部在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）oA.不传达自己的想法B.建立友善良好的关系C.善于提问D.善于聆听答案A【单选题】41盼事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。A.防止注意力分散B.适时提出问题，以便弄清疑惑之处C.如果对方正在思考，坦然地静静等待D.一边工作，一边聆听库案D
