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1、2023年XX街道落实“企业办事不求人机制工作方案根据县委、县政府对“企业办事不求人”机制的相关精神，进一步推进“企业办事不求人”制度化、规范化、常态化，更好地开展常态长效“送政策、解难题、优服务”助企纾困行动，营造“心甘情愿，心急如焚”服务企业的浓厚氛围，结合当前工作实际，特制定本方案。一、成立工作专班成立XX街道“企业办事不求人”机制工作专班，由XX同志任组长，XX同志任第一副组长，XX、XX等同志任副组长，XX、XX等同志和各村（社区）党组织书记为成员。工作专班下设办公室，由XX同志兼任办公室主任，XX、XX等同志为办公室成员，办公地点设在街道经济发展办，具体负责日常工作。二、工作目标（
2、一）解决一批发展难题。加大服务企业的力度，帮助企业解决发展中的问题，促进企业做优做强，着重解决困扰企业发展的重要瓶颈和痛点、难点、堵点问题。（二）壮大一批中小微企业。加大个转企、小升规，规改股、股上市的培育力度，积极申报一批，精准培养一批,规划入围一批。全力推进惠企政策落实兑现，应享尽享。为企业争取国家、省、市、县项目支持。（三）建设一批服务平台。顺应发展形势，创新服务方式，通过全地域覆盖的服务平台，畅通政策信息，畅通企业投诉渠道，畅通为企业服务的办事信息。三、工作重点（一）配备驻企力量，加强服务责任。建立领导联企，站办（所）帮企、联络员驻企机制。街道安排“企业办事不求人”专门力量，在辖区内的
3、所有四上企业派驻联络员，达到联企全覆盖（二）驻企联络员要当好“五员。即：政策宣传员、难题协调员、调查研究员、工作联络员、党建工作指导员。实行“五员”进企业，并在企业显眼处悬挂“五员”服务企业内容。（三）驻企联络员实行“一月一调度，一季一讲评，半年一考评，全年一考核”制度。街道对派出的驻企联络员进行调度，结果及时上报县“企业办事不求人”机制工作专班办公室汇总。（四）建立驻企联络员业绩卡（附表4）。驻企联络员设立业绩卡、台账，主要记录联络员为企业服务的工作业绩，每人一档登记“送政策、解难题、优服务”助企纾困事项。驻企联络员要积极帮助企业纾困解难，每月为每个企业解决问题不少于一件。联络员业绩卡列入对
4、个人和站办所的考核评价依据。（五）持续推进“送政策、解难题、优服务”政策。持续梳理惠企政策，向企业宣传相关惠企政策，全力争取政策支持。实行推荐一批、培养一批、规划一批，不断为企业做大做强，争取项目支持，惠企政策应享尽享。四、建立问题收集、快速办理机制建立企业问题“一单四制”台账，实行问题清单、交办制、办结制、督查制、销号制，统筹解决企业发展难题。（一）畅通问题受理渠道。多渠道收集企业生产经营过程中遇到的困难和问题，全力帮助企业及时有效解决。主要通过以下渠道收集有关问题：1.企业直报。企业通过电话、电子邮件、来访来函、制造名城微信群等形式向街道反映需要解决的困难和问题；2.会议活动收集。协调调研
5、会、座谈会、早餐会等，企业向街道反映的困难和问题；3.联企干部直接在企业了解到的接触的问题，以及上级政府热线反馈的困难问题。（二）建立快速办理机制。实行问题交办和上报制度。在收到企业反映的困难问题后，联企干部要及时填写XX街道“企业办事不求人”问题台账，每月12日上报街道工作专班办公室，街道工作专班办公室要及时分类汇总，建立工作台账。对于街道本级能够解决的，原则上在两个工作日内研究提出交办意见，并交办至承办站办（所），承办站办（所）在七个工作日内解决；对于街道本级不能解决的，及时汇总上报至县“企业办事不求人”工作专班办公室。如因政策因素不能解决的，要向企业解释解答到位。（三）驻企联络员要积极帮助解决困难和问题。本人不能解决的，第一时间向街道主要领导汇报和县“企业办事不求人机制工作专班办公室”报告，研究解决。（四）实行“一事一议”制度。企业重要问题提请街道党政联席会研究解决。（五）实行对“企业办事不求人”工作满意度评价。将以问卷形式向企业征求干部联企情况和企业问题办理情况的意见。（六）营造良好氛围。加大宣传力度，街道工作专班办公室加强信息报送，积极与各方面对接，推动“企业办事不求人”机制不断上台阶、上水平。五、加强经验总结街道将每月工作开展情况、典型事例和帮助企业解决的问题汇总报县“企业办事不求人”工作专班办公室
