公司的规章制度守则(共4篇).docx

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1、篇一:公司规章制度及员工守则公司规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,依据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必需遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和确定。二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的主动性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司激励员工主动参加公司的决策和管理,激励员工发挥才智,提出合理化建议。五、公司实行岗薪制的支配制度,为不同岗位的员

2、工供应不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工供应同等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、嘉奖。六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率:提倡厉行节约,反对铺张奢侈:提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创建精神,增加团体的凝合力和向心力。七、员工必需维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。八、本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。员工守则一、遵纪遵遵守法律律,忠于职守,爰岗敬业。二、维护公司声誉,疼惜公司利益。三、听从领导,关切下属,团结互助

3、。四、疼惜公物,勤俭节约,杜绝奢侈。五、不断学习,提高水平,精通业务。六、主动进取,勇于开拓,求实创新。篇二:公司的规章制度和员工守则一、日常行为准则1、准时上下班,不迟到、早退、旷工。2、上下班时间早8:30-11:30下午12:30-17:00,提前10分钟到岗打卡。3、工作时间起从前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。4、上班时不得无故离岗、串岗,闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象,确保办公环境安静有序。5、同事间互尊互爰、同心同德,敬重上级、遵守规章。6、听从支配、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。7、疼惜公司财物、不奢侈、不化公为私

4、,损坏公司财物者照价赔偿。8、着装整齐得体,禁止穿拖鞋上班,严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。9、工作期间禁止利用办公网络闲聊、看电影、听音乐等非工作性行为和活动。该行为被发觉1次计算迟到一次,屡教不改者将予以辞退。10、运用标准的商务用语和商务礼仪,细致耐性听取每一位客户的建议和投诉,运用主动、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调服务。客服综合部一、前台接待1 .着装整齐得体,谈吐文雅,坐姿优雅。2 .负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,询问客户来访意图,以细致负责的工作看法服务客户。3.客户或来访者进门,前台立即起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或

5、欢迎辞。客户走时也要礼貌相送,如您慢走!等。4 .接听电话,以真诚甜蜜的声音,呈现公司良好的形象。重要事项细致记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。5 .为前来应聘的求职者供应服务,支配填写应聘表,并刚好将应资料上报到公司经理。6 .负责为客户办理开户、入市手续,接受询问和后续客户服务,收发传真和邮件,公司网络服务、开发、维护。7 .负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净。二、客服行政1 .着装整齐得体,上班时间禁止大声喧哗。2 .完成公司、部门交办的事项,帮助部门经理做好公司各部门之间的协调工作,追踪结果刚好汇报。在学习中成长,不断完善自己的工作,提高自己的业务素养。3 .录入客户资

6、料要细致负责,对于客户的开户资料要做好保密工作,不得外泄,一经发觉,严惩不贷。4 .客户来访时,刚好利落解答客户的问题,自己不清楚的问题要刚好与经理沟通,保证让客户满意。5 .以主子翁的意识,搞好团结,帮助市场部等各部门的日常工作。6 .做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;工作资料的保存、分类、归档、保管。7.通过各种方式对外宣扬有关于旌旗公司的成立历史、业务范围,不断提高公司的知名度。8 .做好公司的网络建设、开发、维护,负责办公室卫生维护工作。9 .做好网络市场调研、搜集,做好潜在客户的资料整理,移交市场部开发。三、财务1 .负责依据国家及总部相关管理制度的

7、要求,在公司范围内建立和健全有关财务管理与会计核算制度及实施细则。2 .执行财务总经理一支笔审批制度,铁面无私审核员工各项开支,为公司把好收支财务关。3 .负责制定本公司财务岗位职责,进行岗位考核,保证公司财务工作落到实处。4 .保守公司财务、客户、居间人、ViP及相关隐私,不得外泄。5,刚好进行入库单和选购发票的核对,按规定进行存货和销售成本核算。6 .做好日常的办公用品消耗登记和选购支配,报总经理批示。依据公司市场部业务状况,中午未在公司就餐人员补贴10元/每餐,要做好记录,月末在员工工资中列支。7 .月末细致核对公司员工考勤,依据考勤状况发放工资。市场拓展部1 .上班时间8:30必需到公

8、司签到打卡(特殊缘由报部门经理请示总经理批准后方可),由于市场部人员要经常外出,如业务须要,下班时间可以不到公司打卡。(须要部门经理批准)2 .坚持晨会制度,刚好向部门经理汇报业务拓展状况,便于本部领导依据市场运作状况,调整拓展方案、适应市场需求。3 .穿着要得体,上衣必需有衣领;运用标准的商务语言和商务礼仪。4 .通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并驾驭所辖区域的资源状况、主要竞争对手等,依据以上基本状况,确定在当地的市场目标。挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪。,完成业务拓展。5 .不断增加自己的业务素养,在学习中进步,对有关

9、公司业务的学问要娴熟驾驭。6 .发展业务时刻谨记自己是公司的一员,以主动热忱、严谨、负责的看法做事,树立和维护好公司形象。7 .工作细致负责,严谨私自从事与本职业务无关事宜,一经发觉按旷工处理,严峻者予以辞退。8 .如有和顾客争吵,一经证明,将以给公司造成的相应损失,进行惩处9 .实实做好客户的后续服务与客户保持良好沟通,告知客户风险意识,严禁以欺瞒手段蒙蔽客户。10 .每日汇报工作进展状况及详细工作内容,便于部门经理汇总,刚好有效的对业务拓展做出相应调整。市场拓展部经理职责1、负责本部门对外拓展工作的支配、指挥、协调,制定拓展策划方案并组织实施,以达成公司下达的市场业绩指标。2、主持每日晨会

10、,汇总信息、调整市场拓展方案。3、负责管理和维护市场拓展部门的客户经理队伍,带领和指导下属推动日常的客户关系工作,发展下属员工的个人职业实力,进而完成他们各自的业绩指标。4、依据市场拓展支配,找寻区域最佳代理商和合作居间人,并实现友好合作关系,主动协作代理商拓展区域网络,并对所辖区域的开发市场进行全方位的追踪监控和考核。5、依据市场拓展的阶段性支配,对目标市场进行调研并做出精确的市场调研报告;刚好反馈市场动态及相关情报;持续深化精确地了解和分析客户需求和市场状况,定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告,协作公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。6、负责组织建立健全

11、部门岗位职责、规章制度、操作程序等。7、负责处理对外公共关系,支持协作协作分支机构的工作。8、坚持原则、铁面无私,友善互助、关切下属,完成公司领导支配的其他工作。9、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理,有权对本部消极员工辞退,有权对市场开发迟缓的合作商、居间人取消资格。10、与公司其它业务部门联系,征询对管理方案的看法和建议。客服综合部经理职责1、坚持原则、铁面无私,友善互助、关切下属,做好总经理的参谋助手,主动反馈各部信息,提出合理化建议和主见。2、负责本部门工作的支配、指挥、协调,制定网络业务拓展策划方案并组织实施,以达成公司下达的网络市场业绩指标。3、负责组织建立健全各部门岗位职责、规章

12、制度、操作程序等。4、负责检查监督本部门员工详细工作,有权对本部员工岗位做出相应调整。5、依据网络市场拓展的阶段性支配,对目标市场进行调研并做出精确的市场调研报告:刚好反馈网络市场动态及相关情报;持续深化精确地了解和分析客户需求和网络市场状况,定期向公司提交关于市场、客户、产品、竞争对手等方面的分析报告,协作公司其它部门增加公司的品牌影响力和客户满意度。6、有权对本部员工奖惩提出议案报总经理,有权对本部消极员工辞退。7、负责对本部员工的素养、业务培训指导。完成公司领导支配的其他工作。8、负责各部协调工作,完善公司工作效率,做好总体客户后期服务工作规划、落实。9、有权检查监督各部规章制度落实状况

13、并提出决议报总经理。篇三:公司规章制度小公司目前最好的范本公司规章制度一、公司形象1、员工必需清楚地了解公司的经营范围,并能向客户及外界正确地介绍公司业务。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不行冒犯对方。3、在任何场合应用语规范,语气温顺,音量适中,严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应刚好,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻留意公司形象,依据

14、详细规定运用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、员工要留意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格依据公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1)、夏季作息时辰表(5月一9月)上班时间早8:30午休12:0013:30下班时间晚18:002)、冬季作息时辰表(IO月3月)上班时间早9:00午休12:0013:30下班时间晚17:303、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后

15、方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整齐。2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发觉不清洁的状况,应刚好清理。3、员工在公司内接待来访客人,事后需立刻清理睬客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确运用公司内的水、电、空调等设施,最终离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。6、要疼惜办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为二个月,员工在试用期内要按月进行考评。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要细致、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊状况除外)。5、加强学习与工作相关的专业学问及技能,主动和公司同事沟通和学习专业学问和技能。主动参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制

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