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1、绿化员工培训实施标准作业规程1.0目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。2.0适用范围适用于物业管理公司园林绿化部全体员工的培训。3.0职责3.1管理处经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。3. 2园林绿化主管负责制定培训菊花，并负责具体组织实施。3.3班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。4. 0程序要点4. 1培训计划的制定4.1.1 园林绿化主管每年的12月15日前作出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。4.1.2 员工培训计划必须符合以下要求：a) 符合国家及公司的规章制度；b) 有具体实施时间；c
2、) 有明确的培训范围；d) 有考核的标准；e) 有培训经费的预算。4.2新员工的培训1.1.1 2.1入职第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本运作程序，带领新员工熟悉工作环境。1.1.2 第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。1.1.3 第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作；进行常规技术培训。1.1.4 从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。1.1.5 轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写
3、新员工情况汇报，上报公司领导及综合部。4. 3物业管理知识的培训4.1.1 3.1全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理IS09000质量管理体系知识培训。4.1.2 物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。4.1.3 员工经培训后参加由公司统一举办的考核。4.4园林绿化专业知识培训4.4.1剪草培训:a）草坪分级标准；b）常用的剪草机器及使用范围；c）剪草频度及留茬高度；d）常用机械使用方法及注意事项；e）行走方法；f）草边及花木周围草地修剪方法；g）坡地草坪的修剪方法；h）过高过密草坪的修剪方法；i）现场操作示范及其他相关知识。4.4.2花木种养
4、培训：a）时花播种、栽培技术；b）观叶植物繁殖及种养；c）苗木的常用繁殖方法技术；d）华南地区常用观赏植物及其栽植；e）盆景的养护管理方法。4.4.3施肥原理与技术培训；a）常见肥料分类及其习性；b）各种花木施肥周期；c）施肥时间及技巧；d）施肥注意事项；e）肥害判断及抢救办法。4.4.4日常养护培训：a）淋水；b）巡查及清洁黄叶、残花、杂物；c）杂草防除；d）日常修剪；e）花木基地日常管理。4.4.5病虫害防治培训：a）常见病害辨别及其防治方法；b）常见虫害辨别及其防治方法；c）常用农药及其防治对象；d）农药使用方法及注意事项；e）室内外喷药方法；f）病虫害的综合防治方法。4.4.6乔灌木及
5、绿篱修剪培训：a）绿篱修剪方法技巧及注意事项；b）造型花木修剪方法技巧及注意事项；c）乔木修剪及花木基地时花抹芽方法技巧。4.4.7环境布置培训：a）室内花木摆放、更换；b）会场、展场、舞台布置；c）花坛花境布置设计；d）小型园林景观的设计施工。4.4.8插花艺术培训：a）东方插花特点与插制技巧；b）西方插花特点与插制技巧；c）现代插花的特点与插制技巧；d）插花的配色原理；e）花篮的制作方法；f）花束的制作方法；g）家庭插花的服务程序与要求；h）切花的进花标准及保鲜方法；i）花店的管理与日常动作程序。4. 4.9绿化工程管理与验收培训：a）图纸审核培训；b）园林工程预算、决算培训；c）园林施工
6、现场管理培训；d）花木验收标准及注意事项；e）新栽花木的管理；f）绿化工程的标准要求；g）绿化工程验收标准；h）绿化工程验收接管程序。机械使用及维修保养培训：a）旋刀剪草机使用及维修保养；b）滚筒剪草机的使用及保养；c）割灌机的使用及保养；d）绿篱机的使用及保养；e）高压喷药机的使用及保养；f）常见机械故障判断及维修办法。花木出租出售培训：a）花木出租出售培训；b）花木定价方法；c）出租出售手续；d）与顾客打交道注意事项。外出参观学习。4.5 其他方面培训：凡公司统一安排的培训，按照公司的安排参加培训。4.6 培训频率4.6.1园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周三下午1
7、：003：00点。4. 6.2物业管理知识培训至少每半年举行一次，时间由公司统一安排。4.7培训成果考核4 .7.1笔试考试方式。主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性占培训成绩的30%-60%,成绩长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。5 .7.2实际操作考核方式。用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%70%,成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际作不过关
8、不允许上岗。4.7.3总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。4.7.4考核不合格的处理新入职员工考核不合格立即予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司的有关规定给予一定的惩罚警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及表现调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞退。4.8培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写培训记录表及培训成绩登记表，记录报综合部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之O5.0记录6.0相关支持文件园林绿化部员工绩效考评实施标准作业规程
