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1、1目的：为使本公司品质系统抽样依据、汇总的数据与资料能运用统计技术作分析，故特制定此统计技术运用的管理规范，以掌握品质趋势，解决品质问题。2.范围：进料/制程/成品检验的抽样计划，管制图的应用，制程能力统计及问题统计的分析。3 .定义：3. 1抽样计划：依抽样计划规定。4. 2管制图：一种以实际产品品质特性与根据过去经验所判定制程能力的管制界限比较，而以时间经过用图形表示者，称为管制图。如：CX-R管制图、P管制图。5. 3柏拉图：将一定期间所收集不良数，缺点或故障的发生等数据依项目别、原因别加以分类，并按其出现大小（多少）顺序排列加以分类。6. 4特性要因图：能一目了然的表示出结果（制品的特
2、性）与原因（影响产生的要因）的影响情形或二者的间关系的图形，因形状类似鱼骨，又称为鱼骨图。7. 5查检表：在收集数据时设计一种简单的表格，将有关项目和预定收集的数据，依其使用目的，以很简单的符号填注而且很容易汇总整理，以了解现状，做分析或点检用，这种设计出来的表格称为查检表。8. 6推移图：为一种随时间的移动，将设定工作推动的项目，结合设定的指标而将实绩的成果绘制在图上，以观察实际的成果与设定指标的差距，以便采取调整措施的一种图表。9. 7SPC：StatisticalProcessControl,即统计制程管制的意思。10. 8R&R分析：ReappearanceandRegeneratio
3、n指量具的再现性与再生性分析。4 .流程:无。5 .内容：5.1 统计方法运用：5 .Ll各单位应视管制项目、管制点的特性，选择适当统计手法，其运用范围如下表：使用时机使用统计方法抽样推移P特性柏拉查检SPC侬分计划图X-R管制图管制图要因图图表析新产品开发时OO进料检验OOOO制程检验OOOOO成品检验OOOOOOO其他量测系统分析内部稽核设备保养O备注：表示必须使用。表示可选择使用6 .1.2抽样计划依抽样计划规定，推移图依管理图表运用规定，X-R管制图、P管制图、特性要因图、柏拉图、查检表依QC七手法运用规定,SPC依控制图与制程能力分析规定，R&R分析则依量测系统分析管制程序使用。5.
4、2每月品质绩效(进料、制程、成品、报废金额)，以推移图统计趋势比较的。先期品质规划对各制程决定所需统计技术，应在控制计划中明订出来。控制计划或相关指导书有规定应使用统计手法时，各单位应确实实施。5.3品管部对各阶段品质管理，可应用以上所述统计手法外，于制程中亦可应用SPC做为稳定或提升制程管制。5.4统计技术运用过程中，如有异常、问题、超限等情况发生时，则依纠正及预防措施控制程序处理的。5.5统计技术的教育训练：5.5.1 执行质量相关人员必须接受统计技术教育训练。5.5.2 制程人员须对过程控制的变异、稳定性、能力等要充分了解。5.5.3 5.3品管部主管有义务组织教导与质量相关执行人员的各项统计技术。6 .相关附件：无7 .参考文件：7.1 1量测系统分析程序(QP071900)7.2 纠正与预防措施控制程序(QP081400)7.3 抽样计划规定(WI081201)7.4 管理图表运用规定(W1081202)7.5 QC七大手法运用规定(W1081203)7.6 控制图与制程能力分析规定(W1081204)
