“无人律所”全覆盖项目建设需求说明.docx

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1、“无人律所”全覆盖项目建设需求说明一、概述无人律所通过线下实体智能终端,在软件系统平台上调动全国律师资源,为群众提供在线、即时、专业的一对一的视频法律及其他律师咨询类的创新服务。尤其针对律师资源较为匮乏的地区,法律服务需求无法全部得到即时解决,通过无人律所,优先调动本地律师、集合全省律师、整合全国律师,为有法律需求的群众智能匹配专业对口的律师,平均6秒内做出响应,帮助用户解决问题。同时,接入普法学法、业务办理、便民查询等相关功能,为广大群众提供一站式的法律服务。二、建设内容建设内容单位数量无人律所法律服务亭(设备包括软硬件、运输、安装调试)11无人律所法律服务亭律师咨询项1无人律所法律服务亭运

2、维项1无人律所法律服务亭1年无线网卡项1三、无人律所法律服务亭(一)技术要求设备名称项目特征描述单位数量无人律所法律服务亭(设备包括软硬1、无人律所法律服务亭整机尺寸:21.OX1.4x2.18M(不含轮子高度);2、监控摄像头:2像数200W,焦距H2.8mm;台11件、运输、安装调试)3、高拍仪摄像头:2像素800W,六颗LED补光灯;4、扬声器:2xlOW;5、身份证读卡器:U8;6、打印机:104A/15W/15A;7、显示器1:221.5寸,分辨率21920xl080;8、显示器2:H32寸,分辨率21920xl080;9、主板:双核CorteX-A72+四核COrteX-A53up

3、to1.8GHz;11、LED显示屏:PlO单元板32*16x3块;12、摄像头模块:2像素300W;12、电源:12V5A/12V3A;13、天线:5G/4G/WIFI;14、内部存贮器:28GB;15、运行存贮器:22GB;16、功能:可以直接装在室外,类似“ATM”机,提供7*24小时视频法律咨询服务、视频远程调解、文书服务、诉讼服务、普法宣传、业务办理、便民查询、农民工欠薪求助绿色通道、法治课堂。(二)服务要求1、软硬件日常维护部署远程监控软件:安装远程监控软件,实现对设备的实时监控,包括设备的硬件状态、网络连接状况、应用程序运行状态等。配置告警规则:设置告警规则,当设备出现异常时,自

4、动触发告警,例如设备故障、网络连接异常、应用程序崩溃等。实时监控设备状态:通过远程监控软件实时监控设备状态,包括硬件状态、网络连接状况、应用程序运行状态等。自动化故障诊断:当设备出现异常时,远程监控软件应该自动化诊断故障原因,并提供相应的解决方案,例如重启设备、重启应用程序等。数据分析与优化:通过远程监控软件收集设备运行数据,进行数据分析和优化,优化设备的运行效率和稳定性,提高设备的可靠性和安全性。2、定期检修内容:检查设备的外部环境,包括设备周围的环境是否干净、整洁、安全等,以及设备本身的外观是否有损坏或磨损等情况;检查设备的内部环境,包括设备内部的灰尘、污染等情况,及时清理和维护;检查设备

5、的硬件部件,包括显示设备、身份证读卡器、功放音箱、麦克风、打印机等,确保其正常工作;检查设备的软件系统,包括系统配置、安全补丁、应用程序等,确保其正常运行;检查设备的通信连接,包括WiFi网络连接、4G网络等,确保设备联网正常;检查设备的安全性,包括是否存在安全漏洞、是否有未授权访问等情况,及时加强安全措施。3、远程检修内容远程监控设备状态,包括设备的运行状态、故障信息、网络连接状态等;远程诊断设备故障,通过远程控制设备,检查设备的硬件和软件问题;远程修复设备故障,包括远程升级软件、远程重启设备、远程调整参数等;远程更新设备配置,包括添加新功能、更改设备参数等;远程升级设备固件,提高设备的性能和稳定性。4、售后更换服务如果设备出现严重故隙,无法远程修复,售后服务人员需要到现场进行更换;售后服务人员需要携带所需的备件和工具,到现场进行更换;更换后需要进行现场测试,确保设备正常运行。5、其他要求提供7*24小时视频法律咨询服务、视频远程调解、文书服务、诉讼服务、普法宣传、业务办理、便民查询、农民工欠薪求助绿色通道、法治课堂等服务。

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