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1、XX区医疗保障局行政执法投诉举报制度第一条 为保证我局行政执法公正廉明，维护公民、 法人和其他组织的合法权益，提高行政执法水平和效率，结 合工作实际，制定本制度。第二条 任何公民、法人和其他组织发现本局系统工 作人员在行政执法中有下列行为，均可以依法向本局、上级 机关投诉或举报：（一）不履行法定职责的；（二）违法实施具体行政行为的；（三）不合理行使行政裁量权的；（四）无正当理由不配合、不协助其他行政执法部门执法 工作的；（五）其他违法执法行为。第三条 公民、法人和其他组织进行投诉举报应符合 下列条件：（一）有明确的投诉举报对象；（二）有具体事实和依据；（三）属于行政执法投诉举报的范围。第四条局
2、办公室负责行政执法投诉举报的受理工 作,举报电话 XXXXXXXXXXXX,举报邮箱：XXXXXqq. com第五条一般举报投诉应在7个工作日内作出如下处 理：（一）对符合受理条件的投诉举报，应予受理；不符合受 理条件的，不予受理，并告之理由；（二）举报投诉案件属于其他部门处理的，应告诉投诉举 报人向职能部门反映或及时将案卷移送有关部门；（三）投诉举报内容可以申请复议或提起诉讼的，告之当 事人可以依法申请复议或提起诉讼。如果当事人坚持投诉 的，应予受理。行政执法投诉举报案件应在30个工作日内处理完毕， 并将结果反馈给当事人。第六条在接到投诉、举报后，应及时组织人员进行调查。经查属本系统工作人员责任的，应根据情节，分别给 予责任人向当事人赔礼道歉、取消当年评优评先资格、调离 工作岗位或行政处分等处理。属行政执法责任追究范围的， 按本局行政执法责任追究制度追究。.第七条对举报人和举报材料要严格保密，限制知情范 围。要切实保护举报人的合法权益，举报人因举报违法案件 受到打击报复的，提请有关部门按规定处理。第八条本制度自印发之日起施行。
