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1、2023年医院运营管理工作要点一、建立人、财、物、技术、空间、设施等资源分类配置标准，促进各类资源动态匹配。1.人员定岗定编：梳理各科室工作职责及具体内容，制定岗位人数、职称等配置规则，逐步实现人员配置标准化和动态调整规范化。（牵头部门：人事科）2 .床位协调配置：制定全院床位配置原则和办法，制定床位动态调整规则；优化住院预约管理流程，完善床位协调中心功能，职能部门随时掌握全院各专科床位使用及需求情况。（牵头部门：医务处）3门诊诊室配置：完善门诊排班机制，减少诊室空置时间；分析专科门诊就诊需求，合理分配诊室；分析专科门诊与各项检查关联密切程度，合理规划各专科诊室空间布局，缩短单个患者就诊时间。
2、（牵头部门：门诊部）4 .手术室配置：完善手术排期机制，以先急诊/限期手术后择期手术为基本原则，手术预约的先后顺序为基础，根据手术科室、手术人员、所需大型器械、预计手术时长等进行调整安排手术台次顺序，合理规划手术室的使用；加强手术室效率管理，完善接台流程、麻醉管理流程。（牵头部门：医务处、护理部）5 .设备配置：建立专科设备和全院共享设备配置标准；建立年度设备（包括数量、金额）购置前评价标准；规范落实设备动态调配。（牵头部门：设备科）6 .资金配置：实行资金月度配置预算，合理规划使用资金，量入为出，降低资产负债率。（牵头部门：财务科）二、强化全面预算、成本核算、基建财务、经济合同、价格、医保结
3、算等管理，为运营管理提供坚实基础1 .搭建全面预算和成本核算系统，实现多院区分科核算,完善科室成本核算,逐步实现项目成本和DRG病组成本核算。（牵头部门：财务科）2 .构建DRG支付专科评价系统，建立DRG支付管理和病历质量管理的联动机制。（牵头部门：医保办）三、构建资产采购、领用、库存等全过程管理体系，强化资产使用效益的分析和追踪评价1 .完善采购评估与采购招标评价体系，提高采购预算编制的规范性和准确性。（牵头部门：采购中心）2 .建立采购立项预算、招标金额、实际中标金额的记录、考核和反馈机制。（牵头部门：审计科）3 .推进资产管理平台信息化建设，完善采购、库存管理、领用、处置、评价等功能。
4、（牵头部门：信息科）4 .建立规范的医疗设备定期分析评价制度，细化分析评价指标和标准，定期反馈并应用于资产配置与考核；提高设备自修能力。（牵头部门：设备科）四、加强水电气热、餐饮、环境卫生、建筑用房、安全保卫等后勤管理，强化能耗管控。1.从技术角度采取改进措施加强能耗管控，定期评估能源消耗情况，出现明显异常及时寻因处理。（牵头部门：总务科）5 .加强安全保卫管理，规范管理机制，建立日常训练和督查机制并落实。（牵头部门：保卫科）五、探索建立运营助理团队，常态化关注科室运营发展情况，有效指导医疗业务科室提升运营效益。1 .落实各部门运营联络员名单，在各职能科室和专科运营联络员基础上建立医院运营助理
5、团队。（牵头部门：运营管理科）2 .加强运营助理团队培训，明确专科运营管理重点内容,真正发现问题，提出实际可行的改进的方向与方案。（牵头部门：运营管理科）六、探索完善临床路径标准化，规范临床术语，促进医疗服务活动规范化管理1 .推进临床路径管理工作，制定院内标准化路径，管理范围可以涵盖到门诊和住院，包括住院天数、药品使用、耗材使用、检查化验、手术治疗等标准。（牵头部门：医务处）2 .根据国家三级公立医院绩效考核与内部管理要求，分别梳理和规范院内疾病分类代码、手术操作代码、手术分级等临床术语。（牵头部门：医务处）七、加强内部审计监督管理、风险管理及内部控制建设,建立医疗、价格、财务等管理部门联检
6、联查日常监督机制1.提高内部审计的计划性和质量，制定审计项目月度计划，根据运营管理中发现的问题寻找内部审计切入点；结合医院实际和薄弱点，制定各业务内部控制要点和监督方法。（牵头部门：审计科）3 .建立医疗和药品、医保、耗材管理联检联查机制，定期和不定期开展医疗服务规范化管理检查和反馈整改。（牵头部门：医务处）4 .建立价格和医疗、医保联检联查机制，避免发生违法违纪违规追求经济利益的行为。（牵头部门：财务科）八、建立内部综合绩效考核指标体系，推进运营管理信息化建设通过强化信息技术保证考核质量，并将考核结果与改善内部管理有机结合。1 .结合奖励性绩效工资总额完善现有分配方案，针对特殊部门，制定个性化分配办法，促进临床业务开展。（牵头部门：运营管理科）2 .分步实施医院绩效管理平台建设，提高运营管理信息化程度。（牵头部门：信息科）
