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1、医院运营管理重点任务一、优化资源配置。依据医院建设规划和中长期事业发展规划，建立人、财、物、技术、空间、设施等资源分类配置标准；加强资源调配与优化，促进各类资源动态匹配，提高内部资源配置对医、教、研、防等业务工作的协同服务能力。（牵头领导：肖大江，主要责任部门：医务处、护理部、门诊部、人事科、财务科、设备科等）二、加强财务管理。强化全面预算、成本核算、基建财务、经济合同、价格、医保结算等管理，为运营管理提供坚实基础；将事业发展目标任务、绩效考核业务指标和质量控制流程要求等融入财务管理，发挥财务管理服务、保障和管控作用；加强财务信息共享共用，为业务发展提供支撑保障。（牵头领导：周莹，主要责任部门
2、：财务科、医保办等）三、加强资产管理。加强货币资金、固定资产、无形资产、物资用品、在建工程等资产管理，构建资产采购、领用、库存等全过程管理体系；做好资产配置、使用、处置等各环节管理工作，强化资产使用效益的分析和追踪评价。（牵头领导：夏加增，主要责任部门：财务科、设备科、药剂科、总务科、信息科、采购中心）四、加强后勤管理。推进后勤服务社会化；加强水电气热、餐饮、环境卫生、建筑用房、安全保卫等后勤管理，优化服务流程，规范管理机制，强化能耗管控；探索智慧化“一站式”服务模式，持续改进后勤服务质量和效率。（牵头领导：肖大江，主要责任部门：总务科、保卫科）五、加强临床、医技、医辅等业务科室运营指导。探索
3、建立运营助理团队，常态化关注科室运营发展情况，有效指导医疗业务科室提升运营效益。（牵头领导：瞿甦，主要责任部门：运营管理科、医务处、护理部、门诊部、医保办）六、强化业务管理与经济管理相融合。强化预算、成本、绩效、内控管理意识，将经济管理各项要求融入医院核心业务流程和质量控制各环节，促进业务与资源管理深度融合；探索完善临床路径标准化，规范临床术语，促进医疗服务活动规范化管理；强化教学、科研、预防、后勤服务等工作的制度管理和成本控制。（牵头领导：瞿甦，主要责任部门：财务科、审计科、医务处、护理部、门诊部、信息科、科教科、预防保健科、院感科、总务科）七、强化运营风险防控。加强内部审计监督管理、风险管
4、理及内部控制建设，建立健全风险研判、评估和防控机制;加强单位层面、财务层面、业务层面内部控制建设，实现医院经济事项全过程管控；建立医疗、价格、财务等管理部门联检联查日常监督机制，定期和不定期开展医疗服务规范化管理检查，避免发生违法违纪违规追求经济利益的行为；加强债务风险管理，严禁举债建设。（牵头领导：肖大江，主要责任部门：审计科、纪监办、医务处、药剂科、设备科、财务科、医保办）八、加强内部绩效考核。建立内部综合绩效考核指标体系，从医疗、教学、科研、预防以及学科建设等方面全方位开展绩效评价工作，全面考核运营管理实施效果；通过强化信息技术保证考核质量，并将考核结果与改善内部管理有机结合。（牵头领导
5、：肖大江，主要责任部门：运管科、医务处、科教科、预防保健科、院感科）九、推进运营管理信息化建设。加强医院内部运营管理信息系统建设，促进实物流、资金流、业务流、信息流四流合一；加强各个信息系统的有效对接，确保各类数据信息的规范性、完整性和有效性，支撑运营数据的统计、分析、评价、监控等利用；加强运营管理信息安全，完善信息保护技术措施和制度。建立运营管理系统和数据中心，实现资源全流程管理。主要围绕人力、财务、物资、基础运行、综合决策等五大领域，医疗、医保、药品、教学、科研、预防等六大事项，重点建设人力资源管理系统，资金结算、会计核算、预算管理、全成本管理、审计管理等财务系统，绩效考核系统，物资用品管
6、理系统、采购管理系统、资产管理系统，内部控制、项目、合同、科研、教学、后勤等管理系统，以及基础平台、数据接口和运营数据中心等。促进互联互通，实现业务系统与运营系统融合。利用数据分析技术，构建运营数据仓库，为运营数据分析展示和运营决策模型构建提供依据。（牵头领导：夏加增，主要责任部门：信息科、运管科、财务科、医务处、设备科、采购中心）十、优化管理流程。从质量、风险、时间、成本等维度，定期检查评价各运营流程的科学性、规范性和适应性，找出问题，分析原因，提出建议。坚持问题导向和目标导向，注重系统性、协同性和高效性，持续优化运营流程设计，确保运营流程能够及时适应医院内外部环境和条件的不断变化。（牵头领导：冯宁翰，责任部门：医务处、护理部、门诊部、信息科、运管科、财务科）十一、提高决策质量。建立决策分析体系，运用各类管理理论和方法，整合业务数据和经济运行数据，从战略决策、管理决策和业务决策三个层面建立决策分析体系。推进决策分析一体化平台建设，为医院运营管理持续改进提供全面、准确、及时的数据支撑。将决策分析结果重点应用于业务管理、资源规划、资金统筹和风险管控等方面，进一步提高运营效率和管理能力，推进医院现代化治理体系构建和治理能力提升。（牵头领导：瞿甦，主要责任部门：信息科、运管科、医务处、设备科、财务科、审计科）
