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医院门诊收费组长职责一、遵守医院规章制度，执行财务科科长决定，接受上级主管部门的业务指导。二、在财务科长领导下，全面主持门诊挂号收费处的工作。三、编制本岗位目标工作方案，按照目标计划保质保量完成本岗位工作。四、认真贯彻执行国家有关的财经方针政策、法规，遵守医疗机构各项财务管理制度和物价收费政策。五、加强对医院业务收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全。六、门诊收费组长负责组织本单位的下列工作：（一）组织本科室人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。（一）积极配合审计、财务等部门的不定期检查，对工作中发现的问题应及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因、及时报告，并作好检查后相关的文字记录。（三）监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴。（四）负责审核门诊病人退款手续。（五）为丢失收据的患者办理收据丢失证明。（六）组织收费人员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。（七）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费纠纷。七、负责本处人员的年度考核工作。八、完成领导交办的其他工作。
