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1、附件五：（论证当天提供）供应商应答表供应商名称：项目名称：一、业绩应答（满分10分）近五年三甲医院业绩，需提供与本项目内容相当的维保项目服务案例，包括:有效的合同、服务内容等，无佐证材料不得分。序号业绩要求分值1京津冀地区三甲医院，每有一家业绩得2分2全国其他地区三甲医院，每有一家业绩得1分二、莉务应答（满分20分）序号商务要求分值1相关证书供应商具备质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证，具备一项得2分，最多得6分（需提供加盖公章的复印件，否则不予认定）2维修资质供应商为设备原厂授权的维修服务商，得2分。（须提供厂家授权函）3零配件要求供应商承诺所有更换的零件保证为全新
2、、原厂生产零件，可保证其安全合法性和渠道正规性，供应商提供供应商盖章的承诺函，得2分；供应商提供供应商及设备原厂盖章的承诺函，得4分。4项目人员供应商为本项目配备的维修工程师经过设备原厂培训合格，具备1人得2分，最多得6分。（须提供有效期内的培训证书复印件及本单位缴纳社保的证明材料）5备件库供应商具有备品备件库，提供仓库实景照片及产权证或租赁协议，得2分。三、：支术应答（满分70）序号技术要求分值1技术要求评价针对项目需求书服务要求部分，全部满足文件要求的得20分，一般技术条款1项不满足减2分，本项最低得0分。2供应商维修方案评价供应商充分了解并熟悉项目所有工作内容及设备现状，提供的维修服务方
3、案内容细致全面，无缺漏项，规范性及标准化程度超出项目需求，：10分；供应商充分了解项目所有工作内容及设备现状，提供的维修服务方案内容有2项（含）以下缺漏项，规范性及标准化程度超出项目需求：7分；供应商了解项目所有工作内容及设备现状，提供的维修服务方案内容有3-4项（含）缺漏项，规范性及标准化程度能够满足项目需求：5分；供应商对项目所有工作内容及设备现状了解不充分，提供的维修服务方案内容有4-6项（含）以上缺漏项，规范性及标准化程度不能够完全满足项目需求：3分；供应商完全不了解项目所有工作内容及设备现状，提供的维修服务方案无针对性，内容有6项以上缺漏项，规范性及标准化程度完全不能满足项目需求：1
4、分；未提供维修服务方案：O分。3维修工程师评价供应商为本项目配备的维修工程师，技术实力强，有3项及以上同类项目实施或服务经验：8分；供应商为本项目配备的维修工程师，技术实力普通，有2项同类项目实施或服务经验：5分；供应商为本项目配备的维修工程师，无同类项目实施或服务经验：2分；未提供项目配备的维修工程师情况介绍：O分。（需提供项目配备的维修工程师简历及所服务的同类项乱业绩证明材料）4定期预防性检查方案供应商为本项目制定的定期预防性检查方案种类完善，时间规划高度合理，内容完整全面，超出项目需求：8分；定期预防性检查方案内容基本完整，有1-3条（含3条）缺漏项，时间规划基本满足要求，能够基本满足项
5、目需求,：5分；定期预防性检查方案不够细致，有3条以上缺漏项，不能满足项目需求：2分；未提供定期预防性检查方案：O分。（需在投标文件中详细说明如何实施相关维修保养工作）5故障管理处理方案供应商为本项目制定的故障管理处理方案细致、全面，各种故障处理预案准备充分，能够应对各种突发事件，反应迅速，到场时间小于2小时（含2小时）：10分；故障管理处理方案比较细致，各种故障处理预案准备，能够满足项目需求，对突发事件有一定解决能力，到场时间2小时-4小时（含4小时）：7分；故障管理处理方案不够细致，各种故障处理预案准备不足，不能满足项目需求，遇突发事件到场时间4小时-6小时（含6小时）：4分；故障管理处理
6、方案不够细致，各种故障处理预案准备不足，不能满足项目需求，遇突发事件到场时间大于6小时：1分；未提供故障管理处理方案或预案：0分。6备品备件、备机解决备品备件准备充足，备机响应快，更换方案可操作性强，不会影响用户使用设备正常运行，停机时间小于6小时（含6小时）：10分；方案备品备件准备充足，备机响应快，更换方案可操作性强，不会影响用户使用设备正常运行，停机时间小于12小时（含12小时）：7分;有备品备件，备机响应满足院方需求，更换方案可操作性较强，对用户使用设备正常运行影响较小，停机时间12-24小时内（含24小时）：4分；备品备件准备不够充足，备机响应速度慢，更换方案可操作性差，对设备正常运行有较大影响，停机时间大于24小时：1分；未提供备品备件、备机解决方案：O分。7沟通回访方案供应商有专人与采购人就服务情况，服务结果，检修方案，维修技术人员评价等内容进行沟通回访，并有详细回访记录。每1个月进行一次回访：4分；每2个月进行一次回访：2分；每3个月进行一次回访：1分。3个月以上回访一次或无回访沟通方案：O分四、应答分值汇总序号项目名称分值1业绩应答2商务应答3技术应答合计
