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1、六、运输操作方案16-1工作范围16-2服务XX项目人员结构26-3运输方案设计106-4标准操作流程216-4-8应急措施396-4-9保险政策41六、运输操作方案6-1工作范围工作范围包含从XX指定的始发地装货点提货开始运送至目的地卸货点的整个公路运输过程，还包括一系列必要的报告操作。XXCSD指定客户到货时间要求。安排到客户地点的运输服务，并备以相关文件，如COA,DN,MSDS等。每日在XX电子跟踪平台上更新运输状态跟踪及电子回单。整车要求GPS跟踪并与XX平台对接。从卸货工厂处收集回单，原件保存5年，定期交有资质的文件销毁公司销毁或者返回XXo向XX发送月度对账报表。选择车况良好的车
2、辆装载货物。记录月度KPI,并对每次投诉做出整改报告。6-2服务XX项目人员结构运输公司人员配置及岗位职责公司在总经理统筹管理下运作，至少设立三个部门，即财务部、综合部、运营部。公司现阶段，暂时建议进行如下配置：人员配置和岗位职责。6-2-1部门及岗位配置部门序号岗位名称岗位设置计划总经理1总经理1人综合管理部2运输调度主管3人3财务3人4综合5人5法律顾问1人运营管理部6安全员3人7有资质驾驶员20人6-2-2岗位职责1、总经理(负责全面工作)2、运输调度主管(1)运输管理A.根据企业相关部门要求制订合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施。B.在工作中完善运输业务工作流程与标准，保证
3、运输工作符合国家交通运输法规，确保运输安全。C.及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免此类问题再次发生。(2)运输商(车队)选择A.根据企业自身运输需求及材料特点，判断运输能力，积极承揽公司货物的运输任务，对于无力承担的任务要广泛寻找运输商，洽谈合作事宜,开发储备运力。B.选择确定适合的运输商，签订合同。C,负责监督、检查运输商的运输情况，确保运输工作按时完成。(3)职责表述：运输路线规划与优化A.根据运输目的地的不同，及时规划运输路线，使路线最优，有效节约运输成本。B.根据本部门业务情况，规划各项运输工作路线，以备选择。(4)运输车辆管理A.根据运输环境以
4、及企业内部需要，调整车辆结构，保证运输车辆的完好情况，对于出现问题的运输车辆及时安排维修。B.运输车辆的日常保养与维护管理，保证运输车辆正常使用。C.驾驶员管理与工作项目的调度。D、负责公司车辆的年审送检工作，熟悉基本的车辆审查项目审查要求，在公司内先做好自查，保证车辆的年审通过率高。(5)对外关系管理A.建立和维护与服务商的良好关系。B.协助公司处理重大对外关系问题。C.协调处理驾驶员与职能部门、客户之间的矛盾。(6)职责表述：其他管理职责A.运输工作执行过程中，对发生的等相关报表、单据进行签字确认。B.本部门各项规章制度建设。C.部门内部管理与费用控制。D.对运输市场调查、分析，运输渠道的
5、拓展、维护。E.调动车辆，合理安排公司运输资源。F.运输成本的控制，有效降低费用率。G.了解和掌握司机及车辆的动态及车况，有问题及时解决并上报。H.监督运输索赔及运输异常事件处理。3、财务(1)现金负责公司内各项费用的收取和报销，具体如车辆年审费用、营运证年审、车辆出入证、清洗费、维修费，等等费用。(2)银行负责公司内银行所有相关业务工作，具体如充值油卡、维修费、保险费用等的划转。(3)发票负责公司内所有运输业务的对账工作开具发票、挂靠车辆有需求开具运输发票的代办，以及结算代办费。(4)税务负责公司内记账做账、凭证装订、税务报表和纳税申报，以及其他税务局事宜。(5)社保负责公司内工作人员劳动关
6、系的转入和转出，社保的缴纳。(6)年审负责公司内营业执照、税务登记证、组织机构代码证、道理运输许可证等证件的年审工作。(7)资产负责公司内固定资产的管理，以及遵照相关规定折旧。(8)电子回单及时跟踪运输状态和平台电子回单。(9)对账表及时发送月度对账表。4、综合(1)制度协助总经理对公司内各项规章制度的制定以及监督执行，敦促公司内人员以及各驾驶员遵守公司的相关条例，确保公司正常运营。(2)档案挂靠车辆的合同签订，以及驾驶员档案、车辆信息的收集整理，并且及时更新归档。档案内容包括：公司、挂靠方双方签字盖章的合同；机动车登记证书、行驶证、驾驶证、营运证、上岗证、身份证等等证件的原件复印；并保留机动
7、车登记证书原件；保险底单；其它各种相关车辆凭证。(3)保险代办公司车辆以及挂靠车辆的保险，决定投保险种，负责和保险公司联络以确定保费，强调必须要的强制险以及第三者责任险。并负责帮助车辆事故理赔工作。(4)文字负责公司内各类文档、公函的撰写和发布，以及传真等。(5)提醒A.负责定时定期对各车辆提醒二保、年审、保险、合同等等的各种到期，确保及时的保险能续保，车辆及时的审查，确保公司内挂靠合同的及时签订，等等。B.定期或不定期地提醒驾驶员安全驾驶；经常地回公司报道，接受安全员安全教育；提醒工作注意等等。C.招聘公司基础员工的招聘、培训、管理。(7)协调帮助公司协调办理各类相关证件手续等，指导违章处理
8、，必要时还有导航帮助等等。(8)通知与综合部一起负责公司内到期需检测车辆的通知工作，同时提醒安全驾车。(9)存档负责公司内车辆二维蓝本子的保管存档。(10)劳保用品对驾驶员的劳保防护用品及时采购及发放。(11)其他各种其他需要综合部办理的事宜，如办公用品的采购及保管等。5、法律顾问随着公司发展，会出现各种各样的问题，尤其是挂靠车辆车祸事故的发生，常常会需要通过法律途径诉讼理赔。还有如一些经济纠纷等。公司最好能聘请专业律师能负责法律工作。6、安全员(1)培训定期不定期对公司内挂靠车辆驾驶员进行安全教育培训，不能经常出席培训的驾驶员经常电话提醒。(2)检查经常性检查公司内部设备设施安全消防安全行车
9、安全等，并经常检查公司车辆的安全，检查车辆灭火器、三角牌的携带等。(3)建设根据交通部门的规定，建设公司内部符合实际情况的安全管理制度，并监督执行。(4)台账与驾驶员签订安全责任状，设置安全检查台账，安全部会检查。(5)报备事故车辆的处理检查，以及汇报、善后工作。(6)其他负责其他公司内与安全有关的工作。A.负责驾驶员的考勤工作和人员调配及新员工业务培训工作。B.配合主管负责车辆的日常管理，检查、维修与保养等工作。C,经常善于做好司机思想工作，了解司机的工作状况，有情绪的司机应及时汇报公司领导，关心团结车队司机。D.对有安全隐患的车辆及时汇报公司，负责管理好现场车辆及司机，对车辆及司机有权作出
10、合理的处理，并及时报告公司。E.完成公司交办的其它事项工作。6-2-3人员要求1 .驾驶员和押运员必须具备符合中华人民共和国道路运输条例和道路危险货物运输管理规定规定的有关资质的要求。2 .驾驶员和押运员必须随车携带本人的身份证件和资质证件，要求在进场前进行检查识别，除司押人员外，其他随车人员严禁进入现场（不包括事先得到许可）。3 .驾驶员必须熟悉运输紧急卡（tremcard）的内容，并将运输紧急卡放置在车辆的固定位置。4 .遵守国家关于饮酒、吸烟、饮食、安全带、移动电话使用及违禁药物使用的相关规定。5 .必须遵守国家关于行驶时间和休息时间的规定。6 .集装箱车辆的驾驶员必须确保运输全程的集装
11、箱扭锁处于锁闭状态。7 .必须保证车辆驾驶员总是有效防止车辆在装卸时意外滚动（使用止轮块）。8 .装卸时，驾驶员必须留在车辆近旁，若要离开车辆，必须正式通知现场的负责人员，且必须在指定区域休息。9 .运输期间，必须保证定期检查载荷系固措施（特别是在休息时），或在载荷受到异常应力（例如紧急刹车、突然回避操作等）之后检查系固措施，如有必要，必须重新系固载荷；若最初使用的载荷系固措施已改变（例如重新装载或部分卸载/额外装载，或旅程中的交通和天气引起问题后）。10 .在移交前，检查包装的外部完整性和完全性。11 .除集装箱外，驾驶员负责执行载荷系固措施。12 .驶入收货地必须遵守收货地点的管理规定。1
12、3 .在客户的场址，驾驶员必须始终携带下列个人防护设备项目，离开驾驶室时必须穿戴它们：（1）覆盖全身的衣服。（2）防护鞋：要求穿安全鞋和安全靴。任何时候都严禁穿戴凉鞋，拖鞋，前端开口鞋和高跟鞋。（3）安全帽在客户场址的适当标记区域，驾驶员还必须穿戴特定工厂所规定的额外个人防护设备项目，例如：防护服（根据货物类型）、耐化学性防护手套（根据货物类型）、护目镜、面具（防护液体）、警告背心等上述个人防护用品应按照使用时限及使用情况及时更换。14 .如果有工人没有遵守规定或管理人员没有强调以上的规定，对他们会采取严格的处罚措施。6-3运输方案设计6-3-1根据运输线路及运输量，投入项目人员，现场提货人员
13、，自有车辆数量及分包商1、XX项目人员序号姓名职务分工备注1总经理公司负责人/2主管调度主管/3调度员调度员/4财务经理财务管理/5财务员出纳/6财务员会计/7综合管理员综合管理/8法律顾问法律支持/9安全员安全管理/10驾驶员运输司机/2、现场提货人员接到发货通知后，同提货驾驶员约定一起前往客户指定装货地址或直接乘车赶往装货仓库。二.装货车辆到达后，检查装货车辆是否同客户指定的装货车型相符，车厢内部是否有潮湿，污垢，雨布是否完好等。如有异常，及时同驾驶员，客户协商处理解决，同时向相关公司相关客服人员反应。三.到达提货仓库后，应于客户处相关交接人员确认备货情况，待货物备齐后，同仓库管理员进行货
14、物交接，在核对货物数量，型号无误后，方可进行装车，如发现货物数量，型号与提货单上不符，应同仓库管理员沟通，协调或向公司相关客服人员反应，得到许可后进行装车。四.在提货过程中，如遇到实际提货数量，型号与发货通知单有变动，应做书面记录回公司后交与相关人员。五.如装货车辆属于供应商直接派车提货，在装车前应于供应商所派现场或提货驾驶员进行货物交接，与对方确认货物数量，型号无误后进行装车。六 .装货时，要叮嘱装卸工人对货物轻拿轻放，按照客户要求摆放,不得野蛮装卸。七 .在零担装货时（同一辆车子装有两票或两票以上的货物），耍每票货物做好标识或隔离，以免在卸货时出现窜货，货差等情况。八 .如果是供应商车辆直
15、接提货的，在装货完毕后，要做好相关的单据交接，运输协议签订等工作。九 .装货完毕，车辆出发前，要检查车厢门是否好，如果装货车辆是平板车或高栏车，需协助驾驶员一同盖好雨布后，方可离开仓库。十.公司自有车辆装运零担需到各专线撤货时，到达专线卸货时,需叮嘱专线负责人卸货时小心轻放，堆货，装车要按照客户要求及货物的属性操作，各票货物都需及时发运装车。十一.卸货完毕需做好单据交接及运输协议的签定，在运输协议签定时要对货物数量，运费及运价进行确认，有特殊需求时需在协议单上注明。十二.分货完毕，返回公司后把当天所涉及的单据（托运单，运输协议，货物签收回单等）放到指定位置或交于相关负责人后方可下班。3、自有车辆数量序号车辆型号品牌
