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1、日常考核管理制度一、员工在办公区域使用普通话,值班经理监督,一次扣0.5分,(3分)二、员工之间团结友爱,若员工发生口角、说脏话者、与主管经理争执者扣1分,(5分)三、有效工作时间内不允许谈笑、打私话违反一次扣1分,(5分)四、办公区域无顾窜岗聊天、抽烟、大声喧哗声,扣1分,(5分)五、上班时间不准吃零食、看书报,扣1分,(3分)六、员工迟到、请假报主管经理批准,每月请假不超过2次,请假需提前写请假条附事由,超过1次扣0.5分,(5分)七、卫生值班人员有地面、垃圾未处理等,一次扣1分,(4分)八、后勤人员工作考核:1、服务专员:(1)服务专员对电话、传真等未能认真登记填写,一次扣0.5分,(5
2、分)(2)对新客户来电未能及时转交区域经理,一次扣1分,(5分)(3)对市场经理的问题未能及时解决,一次扣1分,(5分)(4)消费者的投诉问题未能满意服务的,一次扣1分,(5分)(5)传真、汇款单丢失,一次扣1分,(5分)(6)周总结不交者,一次扣1分,(5分)2、资料员:(1)对新客户来电未能及时转交区域经理,一次扣1分,(5分)(2)邮件税票的登记、丢失、地址错误,一次扣2分,(5分)(3)邮寄物料发生问题未能及时协调处理,一次扣2分,(5分)(4)区域经理备案资料未能协助办理,一次扣1分,(5分)(5)未备齐印首营产品资料,影响正常工作者,(5分)(6)周总结不交者,一次扣1分,(5分)
3、后勤专员:(1)公司资质管理不当遗失者,一次扣2分,(5分)(2)新客户资料未能建档录入电脑库,一次扣0.5分,(5分)(3)公司的电话费、办公用具不能有效使用,影响正常工作,一次扣1分,(5分)(4)公司税票和相关事宜无顾拖延误,一次扣1分,(5分)(6)周总结不交者,一次扣1分,(5分)九,招商专员:(1)每日电话量考核,每周根据标准核查一次,少一个有效电话扣0.5分。(5分)(2)招商经理跨区域招募客户,把货物流窜到大型物流、批发(安徽太和),违者扣2分,当月提成退还,并予以现金200元处罚。(2分)(3)新开发客户以每月核准:3个为1分,5个为2分,8个为4分,10个为5分。(4)邮件
4、成交以每月统计,一个季度内有效,以个人寄件的百分比(新客户为主),20%为1分,40%为3分。(4分)(5)招商经理跨区域招募客户,未经同意发货,一次扣1分,(2分)(6)工作总结延误不交者,一次扣1分,(2分)招商部门进行季度评分考核,回款业绩由每月经理制定目标,回款占50分,日常考核占50分。总分为90-95分,前两名分别奖励100-200元,80分以下最末者扣100元。招商部门当日销售总额达5万元(或根据增加产品总额达6万元),公司给予现金200元奖励,由主管经理申请,老总签字到财务领取。可用于全员的奖励。招商部门每月完成销售达50万元(或根据增加产品总额达6万元),奖励600元。由主管经理申请,老总签字到财务领取。可用于全员的聚餐奖励。后勤人员的日常考核占30分,工作考评占30分,每季度总分达98分以上给予奖金100元,95分给予50元奖励。总分85分扣除现金100元。公司员工每月无迟到、请假者,年底给予全勤奖30元。员工在公司工作年限为一年以上者,每年给予基本工资浮动100元。公司是个大家庭,每位员工应本着积极求实、不断学习进步的态度,互相尊重、互相关爱。把我们的生活和事业发挥出更好的潜能、为公司为自己创造更多的财富!