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静脉用药调配中心（室）内、外差错处理应急预案为确保内、外差错发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利进行，特制定本预案。（1）差错可分为内部差错和发出差错两类。1）在调配时发生的，被本人或科内其他人员发现后，及时更正，未发生无法纠正的情况或药已发出而在患者未使用前追回的，按内部差错论。2）外部发现的发错药、错量（少发、多发、漏发）、发错患者、配伍禁忌和过期变质，不论患者使用与否，或内部发现而患者已用药的（限于对病情、健康无影响的）。（2）发生差错时，立即汇报科室领导，听从科室安排。（3）相关责任人如实汇报，全力配合，及时采取措施，尽量将差错危害降到最低；相关责任大应提交书面材料，填写差错登记表。有关差错事故的各种记录、药品等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定之用。（4）差错发生后，按其性质、情节轻重，提出处理意见，并分别组织全科或有关人员进行讨论，分析差错事故原因、制定整改措施。（5）及时交接班，通报差错全过程，定期组织安全教育，杜绝此类事件重复发生。（6）奖罚分明，对相关责任人严肃处理，并作出深刻检讨；如发生差错的个人，不按规定报告，有意隐瞒，按情节轻重给予处分。（7）重大事件登记由专人负责，统一摆放于文件柜，保留5年。
