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1、医院护理部紧急调配方案演练脚本一、演练时间：202*年9月1日星期*二、演练地点：医院各行政部门办公室、护理部、各临床科室三、演练事件：紧急状态下护理人力资源调配方案实施的演练四、演练目的：通过此次演练，提高护士在紧急状态下对人力资源调配方案的知晓度，监测紧急调配流程的通畅度，检验护理部及临床护理单元应对突发状况的能力，同时，训练护理紧急调配库成员的应急反应能力，发现问题，持续改进，更好地配合医院迅速处置各类突发事件。五、演练内容：（一）突发公共卫生事件：新冠肺炎疫情再次暴发演练人员：医务处处长一名、护理部主任一名、病区护士长五名、护士五名1.医务处于XX时间接到省卫健委疫情防控办公室电话，通
2、知兰州新区于XX时间接受30名新冠肺炎境外输入疑似患者，将在XX医院隔离观察。2 .现场负责人：XX、XX3 .摄影：XX4 .演练过程医务处处长：喂，护理部X主任吗？（是的），我医务处小张，刚接到省卫健委疫情防控办公室电话，按照相关规定和要求，需要向兰州新区调派我院护理人员5名，于XX时间去支援XX医院。情景一：（流程检验）护理部主任：好的，立即抽调紧急调配库护理人员1、2、3、4、5五名护士，电话通知病区护士长，并做好记录。打电话：喂，XX护士长吗？（是的，主任）护理部抽调你科紧急调配库护士马XX于XX时间去支援兰州新区XX医院承担新冠肺炎患者护理工作，请通知到本人，并做好科内人员班次调整
3、，保障患者安全。（好的！）以此类推电话通知其余4名病区护士长病区护士长：喂，马XX吗？（是的，护士长）护理部抽调你于XX时间去支援兰州新区XX医院承担新冠肺炎患者护理工作,请做好准备，熟悉疫情防护流程，做好个人防护，确保患者及个人安全，你在科室的班次我将作以调整。护士马XX：接到护士长电话后，立即采取行动，安排个人生活，熟悉疫情防护流程，准备个人防护用品。以此类推病区护士长电话通知护士本人情景二：（护理人员紧急调配制度及培训考核方案知晓度检验）护理部主任或科长打电话：你好！你是XX吗？你在科室承担什么公共任务吗？答：我是护理紧急调配库成员。问：你的年资学历职称是？如实回答问：你接受过什么培训I
4、?内容是什么？答：我接受过医院、护理部、科部、科室的培训。内容有急救知识如.传染病防控理论及技能知识如.重症监护技术如.问：你们医院及护理部是如何对你们进行培训及考核的？答：医院层面医务处、感染控制科有相关培训。护理部培训有专门方案，包括护理部科部病区三层的培训和考核。具体内容详见兰州大学第二医院护理人员紧急调配制度兰州大学第二医院护理部紧急状态下人力资源调配方案和XX医院紧急调配库护理人员培训实施方案（调配库成员务必熟记）（二）大型医疗抢救、特殊病例的专护、病区人员紧急缺编等突发事件：儿门诊或急诊科接到团体食物中毒演练人员：120接线员一名、护士长一名、科主任一名、护理部主任一名、医务处干事
5、一名，分管院长一名、护士四名。1.几门急诊科于XX时间接到120电话，说XX幼儿园，有10个小朋友疑似食物中毒。2 .现场负责人：XX、XX3 .摄影：XX4 .演练过程120接线员：喂，您好！儿门诊或急诊科吗？（是的），我是120,有10个疑似食物中毒的儿童（学生），其中1人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟送到你们医院。儿门诊或急诊科护士:好的！立即汇报科主任张XX、护士长王XX：XX幼儿园，有10个疑似食物中毒儿童（学生），其中1人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟送达我科。护士长王XX：好的，立即准备急救床接收病员，通知所有应急班护士立即到位。XXX电话：喂，护理部X主任吗？（
6、是的），我儿门诊或急诊科小王，现在XX幼儿园，有10个疑似食物中毒儿童（学生），其中1人情况严重，其余9人情况较稳定，15分钟内送达我科。我已启动科内紧急情况下人力资源调配、突发事件应急预案，所有护理人员到位，但是由于接诊病员比较多，人力资源不足，请求护理人力支援：三人。护理部主任李XX:好的，我马上调动紧急调配库护士到你们科，你立即组织科室人员到位，抢救物品准备齐全，立即检查各种仪器是否完好，确保抢救设备处于功能状态。（口述：上报XX院长）科主任张XX:立即报告医务处。“喂，医务处吗？（是的）我儿门诊或急诊科即将收治食物中毒患儿（学生）10人，现需要人力支援。”医务处李XX：立即启动科室紧急
7、情况人力调配预案，请你们做好病号收治统计稳定工作，我马上向院领导汇报。医务处立即汇报分管院长：喂，XX院长，儿门诊或急诊科将要收治食物中毒患儿10人，需人力支援，请指示。分管院长张XX：现在马上成立应急指挥小组，我为组长，立即启动突发事件处置预案，立即启动食物中毒应急处置预案，启动院内紧急情况人力调配预案，成立应急救治医疗小组，除儿科门诊或急诊科医生各1人，再抽调小儿消化科或消化科医生两人参加救治，立即到位，赶在患儿到来前到这儿门诊或急诊科。医务处李XX：好的！通知小儿消化科科主任调配医生立即至几门急诊科待命。护理部主任李XX：立即抽调紧急调配库护理人员1、2、3三名护士到现场参与急救。打电话
8、：喂，马护士长吗？（是的主任）现在抽调你科紧急调配库成员XX,立即到儿科门诊或急诊科参与食物中毒应急抢救工作，马上到位。（好的）打电话：喂，曾护士长吗？（是的主任）现在抽调你科紧急调配库成员XX,立即到儿科门诊或急诊科参与食物中毒应急抢救工作，马上到位。（好的）打电话：喂，罗护士长吗？（是的主任）现在抽调你科紧急调配库成员XX,立即到几门急诊科参与食物中毒应急抢救工作,马上到位。（好的）打电话：喂，小儿消化科（消化科）护士长吗？（是的，主任）现在我们有食物中毒10名患儿可能入院治疗，你科有空床吗？（有的，目前有8张空床）好的，马上做好接收病员的准备，做好科内人力资源调配工作，要保障病员安全。（
9、好的！）打电话：喂，重症室护士长吗？（是的，主任）现在我们有食物中毒10名患儿，其中1名患儿病情较重可能需要入住小儿重症室（或成人危重症监护室）治疗，你科有空床吗？（有的，目前有2张空床）好的，马上做好接收病员的准备，做好科内人力资源调配工作，要保障病员安全。（好的！）护理部主任李XX立即下科室了解情况。分管院长张XX到现场：患儿马上就到了，开启绿色通道，重症患儿优先处理。危重患儿马上送入抢救室，由X医生负责抢救，其他患儿送入观察室，每名医生分别分管患儿，该处置的立即处置，接诊患儿，实行责任包干制。然后协调住院。护理部主任李XX：目前住院部床位已协调：小儿消化科8张，小儿重症科2张，已做好接收
10、患儿的准备，患儿入院时，请做好交接工作。护士长王XX安排应急工作：马XX负责患儿身份识别，佩戴腕带，协助办理急诊入院手续，（好的）。曾XX/罗XX负责危重患儿抢救、转运，（好的）。我负责为其他患儿建立静脉通道,人员调配，沟通协调。护士曾XX口述：患儿到达，经医生查看诊治后2人送入小儿重症室（或成人危重症监护室）继续治疗，其余8位患儿送小儿消化科。儿门诊或急诊科护士携带门急诊病历，患者交接单,转运患儿到病房完毕。院领导现场报告上级：XX主任，我们医院收治XX幼儿园食物中毒患儿10人：2人病危，8人病重，均抢救成功，住院治疗。护士长王XX：院长、主任：病员转运完毕，所有人员已经返回。护理部主任李XX:今天，我们护理团队接受了重大突发事件应急考验，科内启动了护理人力资源调配预案，院内也进行了护理人力资源调配，特别是紧急调配库人员抽调，应急工作有条不紊，进展顺利，感谢大家的积极配合！同时，也请你们总结演练过程中的经验和不足，持续改进。分管院长张XX：今天突发食物中毒事件，我院承担了救治工作，启动了突发事件的应急预案，抽调了医疗、护理的紧急调配库成员，大家反应及时，通过大家的共同努力，患者救治成功，这次突发事件，很好检验了我院护理团队应急能力，大家都辛苦T!谢谢！202*年6月30日星期二
