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1、县信访局2023年上半年工作总结及下步工作安排今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻习近平总书记重要指示和全国、全省信访局长会议精神,按照市统一部署安排，以“贯彻党的二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，扎实推进三项活动，深入实施信访工作“党建引领、源头治理、业务提升、改革创新、强基固本”五大行动，以更大力度、更高标准、更严要求、更实作风，着力推动全县信访工作高质量发展，全力开创我县信访新局面。今年*月，我局被省信访联席办、信访局表彰为“治理重复信访、化解信访积案专项工作优秀集体”。现将有关工作情况总结如下：一、工作开展情况(一)强化政治引领，加强党对信访工作的全面领导。严
2、格按照上级统一安排部署，紧密结合信访工作实际，把党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为第一内容、第一议题,安排在局班子会、支部“三会一课”、主题党日活动进行学习，做到领导带头学、及时跟进学、形式多样学、联系实际学，进一步牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，确保上级关于信访工作的各项决策部署顺利推进、见到实效。(二)强化源头治理，扎实推进信访矛盾有效化解。精心组织、高位推动、多措并举，扎实开展上级交办第三批信访积案工作并取得较好成效。截至*月*日，中央第三批交办我县共*件信访积案，已办结提交*件，未提交结案*件，办结提交率*.*%
3、。做好后续跟踪管理，巩固中央第一、第二批交办*件和省市交力、*件信访积案，防止出现再次信访。扎实开展信访问题源头治理专项活动，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，发挥各级信访工作联席会议机制作用，统筹基层社会治理资源力量，从源头上预防和减少信访问题发生。进一步落实领导干部接访、下访、约访制度,上半年区领导干部共接访下访约访*批次*人次，召集县直部门联合接访及召开工作协调会议*批次*人次，现场解决各种问题*起。（三）强化业务提升，有效提高信访核心主业水平。持续抓好信访工作条例的学习宣传贯彻，全面开展条例落实年宣传活动，将条例列入“八五”普法宣传，开展送条例进学校、进机关、进乡村、进社区、进网络、进企业
4、等活动，以学习宣传贯彻条例为契机，进一步提高来访接待、信访事项受理交办、督查督办、来信办理、满意件办理、劝访接访等业务的能力水平。做好重点时期信访安全保障工作，确保春节、”两会”等重大活动和敏感节点期间信访安全稳定。深入推进“全国信访工作示范县（市、区）”和“人民满意窗口”创建活动，以创建活动助推全区信访工作整体水平提升。截至*月*日，我县信访总量*件次，其中信访窗口接待来访群众*批次*人次，来信*件,受理转交信访事项*件；网上信访*件，受理率、办结率均为*%;满意度件*件，已办结*件，未办结*件，已评价*件，满意率为*%,参评率*.*%。进京越级访*批次*人次，赴*越级访*批次*人次;进京赴
5、省到非接待场所上访*批次*人次，为进京零非访。（四）强化改革创新，推动信访工作高质量发展。严格落实信访工作责任制，积极构建责任全覆盖、层层抓落实的局面。进一步压实首办责任，强化“接诉即办”模式，让群众“最多访一次”落地落实。加强新时代网上信访工作，提升网上信访一次办结率，推动网上信访高质量发展。进一步建立巩固来访接待、联合接访、社会力量和律师参与接访等工作制度，为信访群众提供便利畅通的信访渠道，推动群众合理合法诉求及时解决。认真执行信访事项法定途径分类处理工作规定，认真落实“诉访分离”工作制度，依法规范信访行为。严格落实律师每周三、五接访制度，上半年共为来访群众提供法律咨询和服务共*批次*人次
6、。（五）强化队伍建设，为做好新时代信访工作奠定良好基础。加强忠诚教育，引导全局干部职工坚定政治信仰、增强政治觉悟,在服务群众、解决问题、化解矛盾的实践中，坚守初心、践行使命。全面压实主体责任和监督责任，筑牢拒腐防变的思想防线,经常开展谈心谈话，做到咬耳扯袖、提醒告诫，引导干部职工时刻自重自省、严守纪法规矩。组织开展信访业务培训，积极参加上级组织开办的“信访业务大讲堂”，着力提升全县信访干部职工的业务专业化水平。二、存在问题一是信访量居高不下。与去年同期相比，虽然信访总量有所下降，但重复来信来访、重复网投比例仍然偏高。二是城乡建设等重点领域信访问题突出。以*城、*项目为代表的涉及安置房建设、复工
7、交房、退房退款、一户一表、子女入学、临时安置费等问题，已造成多批次人员到省、市上访和多起中央交办信访积案。三是各级各部门对信访工作重视还不够。还需从人力物力财力等方面加大投入并取得成效。三、下半年工作计划一是继续抓好党的二十大精神、条例等学习宣传贯彻工作。二是继续做好信访源头治理，加大涉访矛盾纠纷排查化解。全力办理中央交办第三批信访积案的办理，确保按时按质完成。三是继续发挥好信访联席会议机制统筹协调、整体推进、督促落实作用，全力化解*城、*项目等存在问题，确保全县社会安全稳定。四是以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，继续抓好信访工作培训，增强队伍能力，提升业务水平。五是继
8、续做好“信访工作示范县（市、区）”和“人民满意窗口”创建活动，全力以赴争取创建成功。同志们：今天，我们召开全市干部大会，主要是总结第一批主题教育成效和经验，部署第二批主题教育工作。下面，我就贯彻中央精神，落实省委要求，运用第一批主题教育成果，高质量开展好第二批主题教育，我讲三点意见：一、高标准开局、高质量推进，第一批主题教育取得预期成效在省委主题教育领导小组办公室和第*巡回指导组的指导帮助下，市委第一批主题教育自今年6月份开始、8月底基本结束，主要在市委领导班子及县处级以上领导班子中开展，参加主题教育的有43个领导班子、*名党员领导人员和*名党员。主题教育开展以来，市委第一批主题教育单位和部门
9、，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，落实省委部署，紧密结合全市实际，牢牢把握主题教育的总要求、目标任务和方法步骤，统筹推进学习教育、调查研究、检视问题、整改落实4项重点任务，确保了主题教育方向不偏、标准不降、深入推进。一是做细方案措施，保证推进质量。市委成立主题教育领导小组和办公室，认真研究制定工作方案，统筹协调推进各项工作任务。主题教育以来，领导小组先后召开*次会议，围绕重点任务，专题研究方案，明确具体措施，及时组织落实。在此期间，我们加强向省委主题教育领导小组办公室和第*巡回指导组的请示汇报，按照上级意见抓好组织推进，确保了主题教育的正确方向和工作质量。二是真学真思真悟，增强思想共识。
10、围绕学习习近平新时代中国特色社会主义思想，组织领导班子成员、机关各部门领导人员以中央规定书目和省委自选内容为重点，在认真抓好个人自学的基础上，固定每周五用半天时间进行集中学习研讨，开展*场专家辅导讲座，集中研讨人人发言谈体会、重点发言全覆盖。通过三个月的系统学习和强化教育，各级领导人员读原著、学原文、悟原理的自觉性显著增强，用习近平新时代中国特色社会主义思想补钙强体、强心健脑的劲头越来越足。三是找准问题症结，着力破解难题。研究制定市委领导班子和个人调研工作方案，各级领导人员结合分管工作，确定重点调研课题*个，深入*个乡镇、*个村、*个企业，开展调研*次，召开座谈会*场次，访谈党员群众和旅客货主
11、*人，形成*篇高质量的调研报告、解决*个具体的问题。在此基础上，结合调研成果，各班子成员利用市委领导干部会议、经济工作会、调研检查形式，深入市内各单位、分管部门、基层联系点上专题党课，扩大了主题教育的实效性和受众面。四是深挖差距短板，明确努力方向。坚持每周梳理学习认识、调研发现和个人查摆的问题，及时形成问题清单，班子成员牵头负责，相关部门具体负责，主题教育办督促落实。坚持开门搞教育，通过组织座谈、个别访谈等形式，面对面征求到各类意见建议*条。*组织召开专题会议咬耳扯袖、提醒提示，明确了整改努力方向。坚持以强烈的自我革命精神开好专题民主生活会，严肃认真地开展批评和自我批评，有力提升了主题教育的质
12、量和效果。五是突出整改实效，促进改革发展。在认真承接省委专项整治任务的基础上，制定了市委*项专项整治方案和*个突出问题整改方案，坚持边学边查边改，有力推动了习近平总书记*重要指示批示精神和省委决策部署在我市落地落实，促进了全市工作高质量发展,推动了全面从严治党向纵深发展。截至目前，市委公布立行立改问题*件，已完成整改*件，市委领导班子个人整改立行立改问题*件，增强了职工群众的获得感。在省委第*巡回指导组的有力指导下，通过市委*和第一批单位扎实有效地组织推进，市委第一批主题教育取得了重要收获。一是理想信念更加坚定。通过读原著、学原文、悟原理，*通过严肃认真开展批评和自我批评，领导班子成员和各级领
13、导人员对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解更加深入，对共产主义远大理想和中国特色社会主义信念更加坚定，进一步凝聚和增强了对习近平新时代中国特色社会主义思想的政治认同、思想认同、情感认同。二是政治站位不断提升。理论学习的加强带来了政治站位的提升，领导班子成员和各级领导人员从思想和行动上进一步增强了贯彻落实习近平总书记*的重要指示批示精神的自觉性，坚决有力推动中央重大决策部署在全市落地落实，取得实效。三是能力素质得到增强。领导班子成员和各级领导人员把理论学习和实践结合起来，察现场、摸实情、找症结，找出了一批制约和影响全市高质量发展的突出问题，形成了一大批高质量的调研成果。干部解决问题难题的主动
14、意识更强了，主动担当作为的氛围更加浓厚。四是宗旨意识更加牢固。领导班子成员和各级领导人员把调查研究作为密切党群干群关系的过程、推动事业发展的过程，放下身段、扑下身子、深入一线、下到基层，发现并解决了一大批关乎群众民生的难题，受到职工群众的充分认可。五是改革发展取得实效。领导班子成员和各级领导人员把主题教育中焕发出的担当实干热情转化为推进实际工作的强劲动力，扎实推进省委部署的各项重点任务，推动了各项工作高质量发展。在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题和不足。主要是：在推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走上还有差距，在把党的科学理论同指导具体实践的结合
15、上还存在脱节现象，检视问题、查摆不足还不够精准，一些问题的整改落实特别是突出问题的专项整治，距离组织和人民群众期盼还有差距，还需持续加大攻坚力度。这些都需要我们高度重视，在第二批主题教育中采取有效措施加以解决。二、突出重点、把握关键，扎实有力开展第二批主题教育按照党中央统一部署，根据省委总体安排，市委第二批主题教育主要在各区县、乡镇的领导班子及成员和广大党员中开展，从9月开始、11月底基本结束，涉及*个基层*领导班子及*名领导人员、*个基层党组织和*万名党员。与第一批单位相比，第二批参与的单位和人员多、范围广、覆盖面大，与人民群众联系更直接、面临的矛盾问题更复杂、群众期待解决的问题也更具体。开
16、展第二批主题教育，不划阶段、不分环节，要聚焦主题主线，坚持学和做相结合、查和改相贯通，一体推进各项重点措施，推进主题教育往深里走往实里走。第一，学习教育要向武装思想聚焦。要坚持以思想教育打头,组织党员干部读原著学原文悟原理，自觉对表对标，及时校准偏差，着力解决好思想根子问题。一要抓好集中学习研讨。要把党的政治建设、全面从严治党、理想信念、宗旨意识、担当作为、政治规矩和政治纪律、党性教育、廉洁自律等重点内容统一到4个专题，组织广大党员读原著学原文悟原理，开展交流研讨，着力解决思想根子问题。各单位领导班子要采取党委理论学习中心组学习、举办读书班等形式，集中安排一周时间，开展集中学习研讨，做到学以致用、用有所成。二要抓好个人日常自学。领导人员要通读规定书目，深入学习主题教育以来总书记发表的重要讲话和重要指示批示精神，跟进学习总书记最新重要讲话文章,注重运用各领域攻坚克难典型案例等教材开展学习。三要抓好党员学习教育。党支部要结合“两学一做”学习教育常态化制度化，
