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1、平安生产管理制度汇编平安生产管理制度3机动车修理服务规范4汽车修理工平安操作规程6车辆修理档案管理制度7汽车进厂检验制度8汽车修理竣工检验制度10汽车修理质量承诺制度11汽车修理竣工出厂合格证管理制度12汽车配件材料管理制度13汽车修理作业各环节检验制度14汽车修理设备管理及维护制度15汽车修理人员培训制度16汽车修理各工种平安操作规程17空气压缩机平安运用操作规程18举升机平安操作规程19制冷剂回收充注设备平安操作规程20汽车修理作业环境爱护条例21平安生产管理制度一、仔细贯彻执行“平安第一、预防为主”的方针及国家有关的平安生产法律法规，制定适合本单位的平安管理制度和各工种、各机电设备的平安
2、操作规程，并定期检查制度的落实状况。二、依据平安生产法的要求设置平安生产管理领导机构，生产部门和班组应配备专（兼）职平安生产管理人员，负责督促、教化和检查职工执行平安操作规程。三、定期进行平安生产教化和平安学问培训，教化职工严格执行各工种工艺流程，工艺规范和平安操作规程，不得违章作业。四、修理车辆前，应将车辆停、架坚固后方可作业。举升设备应由专人操作，非工作人员不准进入车下，举车时不准检修举升设备。五、路试车辆必需由具有驾驶证及技术娴熟的试车员进行，并在规定的路段上进行。六、有毒、易燃、易爆物品和化学物品，粉尘、腐蚀剂、污染物、压力容器等应有平安防护措施和设施，压力容器及仪表等应严格按有关部门
3、要求定期校验。运用移动电具应有平安防护措施。八、发生事故要刚好向上级主管部门汇报，爱护好现场，查明缘由妥当处理。机动车修理服务规范-礼貌周到文明服务1、从业人员应身穿统一的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。2、耐性听取客户诉求，实事求是与客户沟通，敬重客户的知情权。3、为客户供应全程三务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。4、公开有关证照、主要的修理项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。5、公开投诉电话，设置看法薄、投诉箱，对客户的看法、投诉要有答复。二、管理有序环境叫1、厂区环境保持清洁，厂房光明、通风，各区域、岗位有标识。2、各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资刚好
4、清理。3、厂区应设有用于客户接待、休息的场所。4、接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。5、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。三、明码标价收费合理1、企业应编制修理工时定额表、工时费用明细表。2、确定修理项目时，要以检测诊断结果为依据。3、修理配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥当保存。4、修理收费应合法、合理，符合修理行业的整体水平。5、修理费用结算后，将工时、材料明细单交客户，修理收费要运用合法收费凭证。四、信守合同保证质量1、承修车辆要签订合同或托修单，明确修理项目、费用、质量保证期和双方责任。2、保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。3、修
5、理人员要持证上岗，严格执行修理质量三级检验制度，保存检验数据。4、对修理配件、材料的质量负责，不运用假冒、伪劣配件、材料。5、质量保证期内的车辆返修率应低于5%,机动车修理经营者要主动对出现的质量问题负责。汽车修理工平安操作规程1、工作前应检查所运用工具是否完好。施工时工具必需摆放整齐，不得随地乱放，工作后应将工具清点检查并擦干净，按要求放入工具车或工具箱内。2、拆装零部件时，必需运用合适工具或专用工具，不得大力蛮干，不得用硬物手锤干脆敲击零件。全部零件拆卸后要按依次摆放整齐，不得随地堆放。3、废油应倒入指定废油桶收集，不得随地倒流或倒入排水沟内，防止废油污染。4、修理作业时应留意爱护汽车漆面
6、光泽、装饰、座位以及地毯，并保持修理车辆的整齐。车间内不准吸烟。5、用千斤顶进行底盘作业时，必需选择平坦、坚实场地并用角木将前后轮塞稳，然后用平安凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固。严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。6、修配过程中应仔细检查原件或更换件是否符合技术要求，并严格按修理技术规范细心进行作业和检查调试。7、修竣发动机起动前，应先检查各部件装配是否正确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空档，轻点起动马达试运转。严禁车底有人时发动车辆。8、发动机过热时，不得打开水箱盖，谨防沸水烫伤。9、地面指挥车辆行驶，移位时，不得站在车辆正前方与后方，并留意四周障碍物。车辆修理档案管理制度1、
7、档案存放要有序，查找便利，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应刚好修补。3、依据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要刚好备份。4、各班组负责人要对本部门运用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或运用失效的文件、资料。5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。6、修理车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括修理合同、检验记录、修
8、理人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。7、档案的借阅必需办理规定手续，借阅者对档案的完整、整齐负责，未经许可不得擅自转借、复印。汽车进厂检验制度1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。2、业务接待人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写车辆修理检验单。3、车辆预检时，依据驾驶员的反映及该技术档案和修理档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。4、得到托修方确认后，与托修方签订修理合同，办理交接手续。随车运用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。5、调度人员将修理作业单下派车间，车辆进入作业车间。汽车修理竣工检验制度1、汽车修理竣工检
9、验由专职检验人员负责实施。2、汽车修理竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。3、修竣车辆竣工检验严格依据营运车辆综合性能要求和检验方法(GB/T18565-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要仔细复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。4、对于进行二级维护及以上修理作业的车辆，除上述检验内容外，还必需经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。汽车修理质量承诺制度1、在车辆修理
10、作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、仔细填写、整理车辆技术档案和修理档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、修理中坚决杜绝运用假冒伪劣配件4、对修理车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；5、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。汽车修理竣工出厂合格证管理制度1、合格证由专人负责视生产状况定期到管理部门领取，专人负责开具。2、开具合格证必需依据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的修理后质量检验结果进行。3、开具合格证后要仔细做好
11、维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。汽车配件材料管理制度一、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。二、 刚好做好供方的选择、评审工作。依据生产须要刚好编制选购安排单，安排单经领导签字同意后即按单就近选购。三、 材料及零配件进库前要验收，末阅历收或验收不合格的不准进库，不准运用。四、 材料入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。五、 材料应分类、分规格堆放，保持整齐有序。六、 保持仓库整齐，做好材料、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。七、 库管员依据前台传来的备料单打算材料及零配件，修理工凭派工单领料，领
12、料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必需交旧料，严格执行领新交旧制度。八、 加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。九、 材料及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随意加价。十、仓库每个月进行一次清仓盘点，消退差错，压缩库存。汽车修理作业各环节检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的”三检”制度。2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。3、各检验人员依据分工，严格依据检验标准、检验方法仔细检验，做好检验记录。4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。5、对于影响平安行
13、车的零部件，肯定要严格限制运用标准，对不符要求的零部件应予以修理或更换，刚好通知前台，并帮助前台向车主做好说明工作。6、对于新购总成件，必需依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。汽车修理设备管理及维护制度1、设备操作工在独立运用设备前，须驾驭该设备的操作技能。2、设备运用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。3、操作工要养成自觉爱惜设备的习惯。班前班后仔细擦试设备及注油润滑工作，使设备常常保持良好的润滑与清洁。4、操作工要遵守设备操作规程，合理运用设备，管好设备附件。5、对私自操作设备人员，要进行肃穆的指责教化，由此发生的一切后果由私自操作者负责。6、设备管理员应依据设备维护要求以及设
14、备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。7、设备保养人应严格依据常规修理设备检查保养周期进行保养,做好记录交设备管理员验收。8、设备修理以外修为主，本单位操作人员协作，设备管理员做好修理记录。9、设备发生故障应刚好停机，运用部门应马上通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查解除故障。当修理人员在解除故障时，操作人员应主动帮助修理人员解除故障。10、对设备运用年久，部件严峻损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。11、对设备的检查、保养、修理应做好全部记录，由设备员归档,以便检查。汽车修理人员培训制度1、企业培训分为技术实力培训、管理实力培训等培训类别，
15、技术实力培训主要针对一般员工兼顾管理人员。管理实力培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。2、每年初制定培训安排，确定培训内容和培训形式。3、依据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训老师，有效的保证培训目标顺当完成。4、主动参与行业主管部门和相关部门组织的培训。5、年底对培训工作进行深化分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。汽车修理各工种平安操作规程电工（空调）平安操作规程1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。2、在车上进行电工作业应留意爱护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整齐。3、在装有微机（电脑）限制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子限制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45。C05、新电瓶充电时必需遵守两次足够的技术规程。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。解除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防
