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1、提到“礼”，大家会想到哪些词汇？“礼礼”是中华民族的美德之一。作为道德规是中华民族的美德之一。作为道德规范，它的内容比较复杂。范，它的内容比较复杂。v作为伦理制度和伦理秩序，谓作为伦理制度和伦理秩序，谓“礼制礼制”、“礼教礼教”；v作为待人接物的形式，谓作为待人接物的形式，谓“礼节礼节”、“礼礼仪仪”；v作为个体修养涵养，谓作为个体修养涵养，谓“礼貌礼貌”；v用于处理与他人的关系，谓用于处理与他人的关系，谓“礼让礼让”。v中国文化认为，礼是人与动物相区别中国文化认为，礼是人与动物相区别的标志。的标志。v“凡人之所以为人者，礼仪也。凡人之所以为人者，礼仪也。”（礼记礼记冠义冠义）v礼是治国安邦的
2、根本。礼是治国安邦的根本。“礼，经国家，礼，经国家，定社稷，序民人，剩后嗣者也。定社稷，序民人，剩后嗣者也。”（左传左传隐公十五年隐公十五年）案例v英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任对一位中国女博士招聘时的回忆：从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神被她庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有有着高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。不错，至今，她是学院最优秀的讲师。礼仪是你最好的一张名片礼仪是你最好的一张名片 成功学大师拿破仑成功学大师拿破仑希尔说过：希尔说过：“世世界上最廉价，而且能够得到最大收益的界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。一种特质就是礼节
3、。”恰当地掌握和运用礼仪，如同给自恰当地掌握和运用礼仪，如同给自己戴上一件璀璨、耀眼、华丽的首饰，己戴上一件璀璨、耀眼、华丽的首饰，让我们在交往中散发迷人的光芒。让我们在交往中散发迷人的光芒。礼仪体现的是细节礼仪体现的是细节 细节展现的是素质细节展现的是素质。礼仪是人际交往的润滑剂，让我礼仪是人际交往的润滑剂，让我们的工作与生活更加顺畅、简单。们的工作与生活更加顺畅、简单。礼仪是我们每个人塑造自我形象礼仪是我们每个人塑造自我形象的一种能力和艺术，帮助我们变得美的一种能力和艺术，帮助我们变得美丽、优雅，赢得更多人的尊重。丽、优雅，赢得更多人的尊重。幼儿教师礼仪幼儿教师礼仪（一）幼儿教师礼仪概述（
4、一）幼儿教师礼仪概述（二）幼儿教师礼仪基础（二）幼儿教师礼仪基础（三）幼儿教师交往礼仪（三）幼儿教师交往礼仪（四）幼儿教师在一日活动中的礼仪（四）幼儿教师在一日活动中的礼仪 要求要求（一）幼儿教师礼仪概述（一）幼儿教师礼仪概述1、幼儿教师礼仪概念界定、幼儿教师礼仪概念界定 幼儿教师礼仪是指幼儿教师在幼儿园从事班级指幼儿教师在幼儿园从事班级 管理及对幼儿进行教育、保育工作时所必须遵守管理及对幼儿进行教育、保育工作时所必须遵守的礼仪规范或表现出的应有气质与风度。的礼仪规范或表现出的应有气质与风度。2、幼儿教师注重礼仪的意义、幼儿教师注重礼仪的意义 教师担负着教书育人、为人师表的神圣职责，因此，教师
5、仪表应符合两个要求：一是要有职业一是要有职业美，衣着、发型整洁大方，体现教师形象；二是美，衣着、发型整洁大方，体现教师形象；二是要有风度美，做到举止稳重端庄，落落大方，体要有风度美，做到举止稳重端庄，落落大方，体现教师的素养。现教师的素养。幼儿教师注重礼仪的意义在于：幼儿教师注重礼仪的意义在于：（1）幼儿教师注重礼仪有利于幼儿健康成长。（2）幼儿教师注重礼仪有利于同事之间建立良好 的人际关系。（3）幼儿教师注重礼仪有利于增进家园合作。3、幼儿教师礼仪的内容、幼儿教师礼仪的内容 幼儿教师礼仪的内容包括教师自身素养、师幼幼儿教师礼仪的内容包括教师自身素养、师幼交往、与领导、同事、家长交往及幼儿教师
6、在幼儿交往、与领导、同事、家长交往及幼儿教师在幼儿园一日活动中所必须遵守的礼仪规范。园一日活动中所必须遵守的礼仪规范。（二）幼儿教师礼仪基础（二）幼儿教师礼仪基础1、幼儿园教师仪容礼仪、幼儿园教师仪容礼仪 就个人的整体形象而言，仪容是整个仪表环节中至关重要的环节，它反映着一个人的精神面貌，是传达给他人的最直接、最生动的第一信息。（1）女教师仪容修饰要点）女教师仪容修饰要点头发：头发：女教师头发应前不遮住眼睛、后不披肩，超过肩的长发应束起或盘起。发式要清爽、干练 且典雅不夸张。特别不提倡教师染彩发。手手：勤洗手、勤修剪指甲，不蓄留长指甲，不染指甲。同时手作为女人的“第二张脸”也需要精心呵护。眼睛
7、眼睛：注意保持眼部清洁和防护，要求工作时无眼屎，无睡意，不充血；眼镜端正、洁净明亮；不戴墨镜、有色眼镜。鼻鼻：鼻孔干净，不流鼻涕；擦鼻涕时应注意要用纸巾或手绢擦拭，切不可当众挖鼻孔。耳耳：耳朵内外干净，无耳屎。牙齿牙齿：牙齿整齐洁白，口腔无异味；饭后应对照镜子检查有无残渣和异味；与人交谈时不嚼口香糖。（2）女教师的化妆礼仪要求）女教师的化妆礼仪要求 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一 种尊重，是企业管理完善的一个标志种尊重，是企业管理完善的一个标志要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然（淡雅）化妆
8、要美化，杜绝浓妆艳抹。自察妆容，防止妆容出现残缺。化妆、补妆应避人。避免借用他人的化妆品；不要随便批评和点评他人的化妆。2、幼儿园教师仪表礼仪、幼儿园教师仪表礼仪 温馨提示温馨提示您的服饰就是您职业精神的最好诠释。您的服饰就是您职业精神的最好诠释。“衣塑形象衣塑形象 仪展魅力仪展魅力 衣仪天下的女人衣仪天下的女人 只要你只要你知道去哪里知道去哪里 世界就会为你让出一条路世界就会为你让出一条路”中国衣橱顾问沈宏 教师的仪表代表着教师的精神风貌。一个积极教师的仪表代表着教师的精神风貌。一个积极向上、朝气蓬勃的好教师，在穿衣打扮上也应该对向上、朝气蓬勃的好教师，在穿衣打扮上也应该对幼儿起潜移默化的教
9、育作用。幼儿起潜移默化的教育作用。（1）女教师着装要点）女教师着装要点 女教师的着装应该是优雅和端庄的，忌标新立异、女教师的着装应该是优雅和端庄的，忌标新立异、奇装异服。奇装异服。遵循简约端庄、大方得体的原则。遵循简约端庄、大方得体的原则。任何繁琐冗杂的服饰都不适合幼儿教师，不要穿过分暴任何繁琐冗杂的服饰都不适合幼儿教师，不要穿过分暴露、透明、短小、紧身的衣服。露、透明、短小、紧身的衣服。便于幼儿园教育教学活动的开展。便于幼儿园教育教学活动的开展。舒适、简洁、方便活动的服装及平底鞋有利于开展幼儿舒适、简洁、方便活动的服装及平底鞋有利于开展幼儿园一日活动。园一日活动。充分考虑教师与幼儿接触时的卫
10、生和安全因素。充分考虑教师与幼儿接触时的卫生和安全因素。服装上不应有过多的装饰片或串珠的佩饰，不小心碰到服装上不应有过多的装饰片或串珠的佩饰，不小心碰到 或散落就可能存在安全隐患。或散落就可能存在安全隐患。（2）配饰的要求）配饰的要求 教师配饰要求：教师配饰要求：戒指、耳环、手镯、手链均不适合幼儿园教师在上班时戒指、耳环、手镯、手链均不适合幼儿园教师在上班时佩戴。佩戴。项链、腰间挂饰（手机挂饰）不外露。项链、腰间挂饰（手机挂饰）不外露。思考：升国旗的时候应该注意哪些事项？思考：升国旗的时候应该注意哪些事项？3、幼儿园教师言谈举止礼仪、幼儿园教师言谈举止礼仪（1）幼儿教师语言礼仪）幼儿教师语言礼
11、仪 温馨提示温馨提示 您的一口普通话，将为自己和幼儿园您的一口普通话，将为自己和幼儿园 树立高素养的形象。树立高素养的形象。幼儿教师的语言礼仪要求幼儿教师的语言礼仪要求 幼儿教师的语言应该规范，口齿清晰、鲜明、幼儿教师的语言应该规范，口齿清晰、鲜明、准确。准确。语音方面：使用符合普通话的标准发音，做到发音清语音方面：使用符合普通话的标准发音，做到发音清 楚、吐字准确，不使用方言，不念错字。楚、吐字准确，不使用方言，不念错字。教学语言：语速适中，语言规范、有趣、生动，语气柔教学语言：语速适中，语言规范、有趣、生动，语气柔 和，委婉中听，吐字清晰，语调婉转平稳和，委婉中听，吐字清晰，语调婉转平稳、
12、抑扬顿挫。抑扬顿挫。幼儿教师的语言应该富有情感，具有感染力。幼儿教师的语言应该富有情感，具有感染力。课间语言：活泼欢快，亲切温柔，精神饱满，力求言简课间语言：活泼欢快，亲切温柔，精神饱满，力求言简 意赅。不可过分夸张，不过分喜怒形于色。意赅。不可过分夸张，不过分喜怒形于色。幼儿教师的语言应注重生动、明快、形象。幼儿教师的语言应注重生动、明快、形象。生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。时刻生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱。时刻 面带微笑，保持恰当的目光面带微笑，保持恰当的目光。幼儿教师语言禁忌幼儿教师语言禁忌 忌挖苦；忌挖苦；忌粗口；忌粗口；忌讽刺；忌讽刺；忌训斥。忌训斥。思考
13、：想成为一名让幼儿、家长都喜欢的老师，语言表达上我们该注意哪些？文明用语：文明用语：v1、接待来宾请使用：、接待来宾请使用：v主动询问主动询问您好，请问您找谁？请问您有什么事您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？吗？需要帮忙吗？v被动受问被动受问哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。以帮你问一下。v2、对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，、对同事：上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问均应问“你好你好”“”“早上好早上好”或点头致意（只要是进或点头致意（只要是进入园所，不论是否熟识，都要礼貌问好）。入园所，不论是否熟识，都要礼貌问好）。
14、v称呼称呼在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：度的称呼：X老师、老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小麽麽，忌用生活中的称呼小X、老老X（言谈间不涉及他人隐私）（言谈间不涉及他人隐私）v3、对小朋友和家长请使用、对小朋友和家长请使用 v问候语问候语你好！小朋友好！宝宝好！早上你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。好！等。v请求语请求语请、打扰您了、麻烦你帮我等。请、打扰您了、麻烦你帮我等。v感谢语感谢语谢谢、非常感谢等。谢谢、非常感谢等。v抱歉语抱歉语抱歉、对不起、很遗憾、请原谅抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。等。v道别语道别语再见、明天见、待会见等再见、
15、明天见、待会见等.v宽容语宽容语没关系、不客气、应该的等没关系、不客气、应该的等.v4、打电话：、打电话：v打电话打电话先问好，然后做自我介绍，接下先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：来再说事。如：“喂，您好！我是喂，您好！我是X班的班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的老师，你是某某的妈妈吗，是这样的”v接电话接电话先问好，然后做自我介绍，接下先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：来再询问。如：“喂，您好！北京大风车幼喂，您好！北京大风车幼儿园儿园X班班XX老师，请问你找谁？或有什么事老师，请问你找谁？或有什么事么？么？”v放电话放电话等对方放下电话，然后再挂机。等对方放下电话，
16、然后再挂机。v5、对上级：、对上级：v提出意见提出意见我对这件事有看法、因我对这件事有看法、因为为v提出建议提出建议我想，能不能这我想，能不能这样，样，供参考。，供参考。日常交流中的忌要v（1）当家长提出要求或意见时 v用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。v忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。v（2）当幼儿生病需要服药和照顾时 v用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。v忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。v（3）当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时 v用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。v忌语：知道啦、好的、没事的。v（4）当幼儿遇到困难时 v用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。v忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。v（5）当幼儿无意出现过失时 v用语：伤着没有？下次要注
