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1、护理模式的改变l优质护理服务l护理岗位管理l床边工作制l绩效考核改变？改变？观念观念思路思路方法方法角色角色护士护士成长成长团队团队文化文化l观念转变不到位思路欠清晰成效不明显l角色不明确，定位不够清晰l质控重点不突出，忽略专科发展l护理执行不力：（力度、尺度、速度）积极热积极热情情抵触徘抵触徘徊徊消极应消极应付付静观其静观其变变如何如何落实落实执行执行质控质控培训培训学科学科发展发展落实落实整体整体护理护理体现体现专业专业内涵内涵l以临床为本 以患者为中心建立机制建立机制（重内涵）（重内涵）制度落实制度落实（关注病（关注病人）人）持续改进持续改进（强效果）（强效果）l护理部主任：专业发展领导
2、人领导领导（方向）（方向）管理管理（支持）（支持）监督执行监督执行（督导）（督导）l护士长定位：专科建设带头人计划计划执行执行成效成效l质控组长定位：学科发展带头人计划计划执行执行检查检查总结总结持续持续改进改进l政治思想素质l专业、能力素质l身体、心理素质l人际交往素质l这是第一位的，它包括政治立场、态度、观点、品质、政治的敏锐性等l无德无才是废品l有德无才是次品l有才无德是危险品l德才兼备是优等品l政治思想素质要求我们有正确的人生观、价值观l不断学习，自觉实践，提高水平l要有大局意识、责任意识、为病人服务的思想l遵循伦理与法律l从事社会活动必备的知识、能力、资历、技能、技术、实践能力l自我
3、发展的能力l处理复杂临床问题的能力l独立分析和解决问题的的能力l健康指导的能力l评判性思维l与人有效合作的能力l获得信息和自学的能力l文明举止、与人沟通交往的能力l一定的科研能力l健康的心理、身体l吸引力l感染力l号召力l语言表达能力l文字表达能力l信息获取能力l沟通能力l组织能力l交际能力l目前我院护理人员普遍存在的问题：l专业思想不牢固l学习主动性不够l观察能力不够、主动性差l开拓创新精神欠缺l目前我院护理工作普遍存在的问题：l书写能力、表达能力欠缺l自身素质偏低：学历、科研水平、上进心l单向思维与弱势心态l服务法律意识淡漠l掌握质控护士的职责l落实质控护士的职责l质量控制的基本内容输入输入环节环节 前馈质控：前馈质控：预防出现问题预防出现问题过程过程环节环节 同期质控：同期质控：问题发生时予以解决问题发生时予以解决输出输出环节环节 反馈指控：反馈指控：问题发生后加以纠正、改进问题发生后加以纠正、改进
