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1、体育领域群众体育满意度“微调研”自查整改报告一、问题分析在提升体育生活群众满意度“微调研”调查问卷中，共收到问题和意见Ill条，基础设施类和体育场地类问题最多，有71条，占比64.0%,其中，建议增加健身器材数量、增加体育活动场所有46条，加强设施维护有12条，增加健身器材多元化有3条，开放学校场地有3条。问题第二多的是活动组织类，有16条，占比14.4%,其中，希望增加文体活上动数量有9条，希望办好文体活动有5条，增大宣传力度、增加活动时间各有1条。综合类问题有16条，占比14.4%,其中，综合类有9条，活动相关有2条，场地相关有1条，增强服务方便居民有3条。宣传类问题有8条，占比7.2%,
2、主要是建议加大文体活动的宣传力度。非体育工作职能的问题共有8条，占比7.2%。二、整改措施（一）优化设施布局，完善法规制度1.大力推进市、区办实事项目。加快老旧设施更新，科学合理配置健身路径，满足群众体育运动需求。做好市、区两级政府实事项目的落地，目前全力推进IOoO件健身器材、6处笼式运动场更新新建任务，已完成更新新建健身器材300余件、1处笼式篮球场。积极申报市体育局市办实事项目3项，一是体育街一期二期提档升级项目，目前项目更新方案已经确定；二是齐鲁康体公园康养复建场地健身设施配备，已全面完工；三是更新20处健身场地共160件健身器材更新项目，已完成工作进度50%。2.筹划落实追加健身设施
3、项目。为进一步提升满意度成效，我区对体育设施配建提出了更高要求，经过调研第一、二季度满意度评价中群众反映的健身设施少的问题，结合薄弱社区的健身场地和健身器材现状，制定提升计划，再征集新建体育场地66处新建健身设施300余件，已开展招标等相关工作，争分夺秒完成配建。积极推进街道市民健身和文化活动分中心建设，打造居民全民健身有利场所，满足居民的健身需求。3.完善场地设施管理制度。制定印发全民健身设施管理办法（试行），筹备印发全民健身设施“三同步”实施办法，实施全民健身设施补短板工程。4.强化健身设施巡检维修管理。开通健身帮办电话，畅通损坏维修反映渠道。落实区级、街道、社区三级管理网格化，加强第三方
4、巡检维护力度，发现问题及时解决。5.注重融合推进。协调区城管局和区老旧街区改造专班，将公共体育设施建设纳入城市更新和老旧小区改造，积极配建体育健身设施。其中，区老旧街区改造专班建成了8处38件室外公共体育健身设施、5个儿童活动乐园。区城管局已建成24处93件室外公共体育健身设施。6.打造健身设施数字平台。做好数字化赋能提升工作，推进“健身场地设施电子地图”智能化服务平台使用，打开全民健身工作的新视野、新场景、新思路。（二）办好体育赛事，丰富健身活动制定全民健身活动实施方案，在强身健体的基础上构建多元的运动项目。L体育赛事精彩纷呈。筹备2023年滨海欢乐跑赛事，以MINI马拉松的形式推广时尚体育
5、运动。举行“百千万”（篮球、乒乓球、象棋赛）赛区活动，深入推动各类运动发展，为中青年提供运动健身交流的平台。举办“球王”羽毛球比赛暨群众性趣味羽毛球项目体验活动，100余名运动员、150余名群众羽毛球爱好者参加，以赛事为载体，传播着羽毛球运动健康、时尚、和谐、活力的运动理念。2.全民健身活动全面开花。全域推进全民健身“运动驿站”群众体育活动，联合22个街道，整合辖区广场、商圈、笼式场地等资源，利用周六、节假日驻点，形成处处可健身的体育生活新风尚。举办“竞出东方国潮里院”时尚体育嘉年华活动，围绕风采展示、酣畅比赛、体验互动三大板块，通过赛事活动、精彩演出、趣味体验、创意集市等多元素形式，不断挖掘
6、“老建筑+新形势”“原场景+新体验”的创新表达形式，激发老城体育新活力。启动2023年“悦动天地”首届时尚体育节，开展射箭、匹克球、飞盘、足球主题专场及亲子、社区趣味体育嘉年华等多主题、多形式、多元化的全民赛事活动，营造“周周有项目，人人可参与”健身氛围。举行群众健身项目社区联赛，先期由8个体育社会组织推出10门公益课程。选派社会体育组织专业骨干下沉社区开展培训，帮助社区组建健身队伍，7月18日23日，有50支队伍550余人参加了健身气功、太极拳、陈氏太极拳、匹克球、象棋、国际象棋、轮滑、跆拳道等八个项目的比拼，促进群众健身项目的推广。3.体育公共服务贴心到家。创新开设全民健身“云”课堂，线上
7、研发推送系列公益课程和活动，今年已推送10期，将客厅延展为“操场”，塑造居家健身新潮流。深化体卫融合指导，开展30场体医融合大讲堂进街道社区活动，为居民带来肩痛运动方法与康复治疗指导主题公益讲座，推动全民健身与全民健康深度融合发展。组织国民体质监测走进街道，为辖区居民免费提供体质检测和健康咨询服务，完成20至69岁居民525人目标监测样本量，进一步充实并完善了我区国民体质监测系统和数据库，使更多居民了解自己的体质状况，提高健身意识。(三)区街两级联动，提升满意度水平1,稳步推进,加强顶层设计。协调城管局、国有企业等部门单位，实施公共体育设施建设(20232025)三年攻坚行动，制定工作清单，通
8、过三步走，进一步完善公共健身设施布局，满足居民就近健身需求。以适应和满足未来510年的体育健身需求为目标。积极创建“全国全民运动健身模范市”，对全民健身工作进行摸底，组织街道社区相关人员开展创建培训，摸清现状，制定工作规划，落实工作措施，最大限度发挥基层活力和群众创造力，形成地方特色突出、符合当地实际、群众受益的全民健身事业蓬勃发展新局面。2.迅速行动，深入实施满意度提升工作。根据测评和调研收集到的问题，召开体育满意度工作调度会，针对体育满意度工作如何深入社区、深入居民身边进行再安排、再部署，进一步统一思想、鼓足干劲，确保教体局印制的30万份宣传折页、扇子分发入户，人均场地面积显著增加，体育赛
9、事活动亮点突出。举办2023年全民健身体育工作会议，举办体育活力高质量发展沙龙，以交流探讨的形式提出推动全民健身热潮的“金点子”，推动我区全民健身和满意度各项工作有序、健康开展。召开2023年体育满意度提升工作推进会议，分别于第一、二季度发放基本公共服务电话问卷测评有关情况的函，研究体育满意度测评结果，并对下步满意度提升工作进行部署，形成整改台账和整改报告。3.突出考核，增强宣传力度。完善对街道体育生活考核方式，通过考核倒逼街道增大对体育生活满意度工作的重视和投入，鼓励街道社区新建场地设施、开展体育活动、增加宣传稿件，每季度进行一次社区体育设施宣传并广泛转发居民群。通过印制体育宣传折页、印制张
10、贴体育设施海报、推广全民健身电子地图，扩大对体育器材和场地宣传，深入居民小区楼院家庭，打通宣传渠道。利用新媒体推广、张贴宣传条幅海报、微信群推送等形式，全方位、多层次加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，积极营造人人参与、人人知晓的浓厚氛围。在人民日报、微市北等多家媒体上发布新闻150余篇，营造强劲的宣传态势。4.贴心服务，开展体育惠民活动。持续开展“你健身，我买单”体育惠民消费券发放活动，招募体育场馆“红色合伙人”，采用“财政补贴、平台支持、商家优惠、市场撬动”方式，在拉动体育行业内周边产品销售的同时，也为市民带来实实在在的优惠。三、下步计划接下来，将以创建“全国全民运动健身模范市”为目标，以提升群
11、众满意度为抓手，紧抓全民健身设施、全民健身活动、体育产业等方面工作，高标准落实体育条线各项工作任务，推动市北体育事业更高质量发展。（一）问题导向，完善公共健身设施布局针对人民群众“健身去哪儿”难题，补短板、强弱项、固底板，着力构建优质均等的公共体育服务体系。加快老旧设施更新，合理配置健身路径，大力推进区办实事项目，严格落实配建计划，通过每周调度加快推进项目建设，计划于9月底完成100o件健身器材更新新建任务，更新新建笼式运动场等全民健身场地5处。年底前，通过追加应急安装健身器材等项目，再新增500件健身器材。同时深入设施建设较为薄弱社区调研，摸清健身场地和健身器材现状，制定健身场地提升计划，争
12、分夺秒完成配建，满足群众体育运动需求。协助推进市体育局市办实事项目，于12月底前完成，包括：L体育街一期二期提档升级项目；2.补充配备齐鲁康体公园康养复健场地的国民体质检测仪等健身器材；3.更新各街道社区20处健身场地的160件健身器材，通过加大更新和新建场地设施力度，提高居民满意率。（二）以民为本，打造多样化体育赛事活动打造线上与线下比赛相结合、全社会参与、多项目覆盖的体育赛事、健身活动。深化“悦动天地”时尚体育节活动，延续“体育运动、露营活动、文旅休闲”于一体的系列活动至10月份，打造时尚体育健身品牌。推进“运动驿站”“社区运动会”等普惠体育活动，除了百场多组合多种类多选择的竞技与趣味相结
13、合的社区运动会之外，还设有节假日广场、商超、笼式场地全天驻点的综合性运动驿站48场，满足人民群众多元化、多层次的健身需求。89月，举办2023年社区五人制足球联赛、高层次人才羽毛球比赛、城市定向赛等竞技赛，适配亲子家庭、中青少年等多年龄段，促进区域间全民健身协同发展。910月，举办2023年滨海欢乐跑暨MlNl马拉松时尚运动，提升市北体育影响力、知名度。（三）加强宣传，切实提升满意度水平通过发放30万份体育宣传折页和扇子、张贴体育设施海报、推广全民健身电子地图，扩大对体育场地设施和活动宣传，深入居民小区楼院家庭，打通宣传渠道。每季度统计发布关于群众体育生活工作成绩亮化的通报，以考核求实效、促提升。对群众反馈问题整改工作高度重视，将满意度工作和优化营商环境工作相结合，即查即改，拿出切实的行动迅速整改落实到位，以实际成效赢得群众的满意。成立群众体育满意提升工作专班，把满意度工作日常化、常态化来抓，通过对问题的分析查找群众不满意的原因和工作的弱项短板，进一步完善工作目标、改进工作方法，从日常点滴抓起，切实从根本上助推群众的满意度不断提升。
