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1、(一)城市公交客运调度人员岗位安全风险清单1、对驾驶人员“四态”监控、抽查工作落实不到位，不及时采取管控措施，存在事故预防不到位的风险。2、未督促驾驶人员做好车辆例保检查，违规指挥“带病”车辆参加营运，存在发生机械事故、交通事故的风险。3、遇恶劣天气、自然灾害或特殊时期等，未及时了解、上报和未按上级要求合理组织营运生产，冒险指挥导致发生事故或不良事件的风险。4、对驾驶人员及车辆运行实时监控、预警信息发送落实不到位，存在引发交通事故的风险。5、日常运行安排不合理，未指挥车辆提前驶入发车位，有发生疲劳驾驶和站务事故的风险。6、调度室违规使用电器或消防器材不完善，消毒液及酒精存放不当，有发生火灾、爆
2、炸的风险。“知风险口诀四态行车危害大，资质排查是关键车辆环境藏风险，合理调度是重点(二)城市公交客运调度人员岗位安全职责清单1、严格执行安全生产法律法规和企业安全生产管理制度，牢固树立“以安全为重点、营运服务为中心”的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保安全生产。2、严格按生产作业计划组织线路生产，熟悉掌握线路、客流、道路、车辆、人员情况，合理安排、灵活调度，确保营运生产有序开展。3、严格落实出班前的车辆例保、证照检查并做好记录，做好驾驶人员的“四态”监控、抽查工作，发现“四态”人员后及时向安全值班人员报告,杜绝“四态”驾驶人员上岗及“带病”车辆上线。4、按规定落实实时监控、
3、查询、预警信息发送、GPS监控报表填写，按规定比例对车辆历史轨迹进行回放、蛰询，并及时完成报表上报等工作。5、提升岗位安全应急处置技能，对运行中出现的突发情况（雷、雨、大雾、塌方、地震、闹事、事故等），立即采取应急调度措施疏散乘客，同时跟踪、汇报事态信息，待事件平息后，尽快恢复运行秩序。6、掌握岗位安全风险，落实风险防范及隐患排查整治措施，做好调度室防火防盗安全隐患排查，严防调度室火灾事故及治安事件。“明职责”口诀组织生产不冒险，排查告诫要全面监控督促防风险，信息掌握齐准全1、提前到岗，规范着装，查看交接班记录，落实人车到位情况，确保线路准时开班。2、协助安全值班人员做好证照及“四态”检查，督
4、促驾驶人员做好发车前车辆例保检查，并根据实时动态（上级指示、天气、道路变化等）对驾驶人员做好安全告诫，检查车辆标志标识、驾驶人员仪容仪表。3、根据运行作业计划，合理安排车辆保养、年审、广告、调停等，确保营运生产工作有序开展，认真填写并及时上传生产数据，保证数据真实准确。4、对所管辖的线路进行实时监控、蛰询、预警信息发送、填写GPS监控报表，以及对车辆历史轨迹进行回放、询，并及时上报相关报表。5、当遇到道路、客流变化、恶劣天气及突发事件（雷、雨、大雾、塌方、地震、闹事、事故等），及时向上级相关部门汇报，并采取调度措施，确保运行安全，同时在调度日志上做好记录。6、收班后，做好交接班记录，督促驾驶人
5、员按规定停放车辆，同时完成各类生产报表。“会操作”口诀线路动态心中画，人员车辆实时查科技监管控行为，及时调整保安全（四）城市公交客运调度人员应急处置卡1、接到交通事故信息、交通管控、恶劣天气、自然灾害、治安纠纷、暴恐袭击、干扰驾驶、车辆燃烧、燃气燃油泄漏等特殊情况后，第一时间向分公司和公司相关部门报告、做好记录并向乘客做好解释工作。2、督促现场驾驶人员及时拨打IlO报警、119消防、120急救电话，做好现场警示标识，协助做好伤员救治、拍照取证。3、上报信息后根据上级指令向驾驶人员发送安全指令，根据现场情况，采取相应的调度措施（区间车、大站车、跳站车、绕行等），实时监控重点驾驶人员，必要时采取调停措施。当风险危害程度较大、重大风险时，立即启动营运应急预案。4、实时跟踪现场动态，经安全值班人员查看并确认安全生产条件能恢复正常后，立即恢复原定的生产运行秩序，并完善相关资料台账。“能应急”口诀现场情况掌握牢，规避风险是首要紧急情况及时报，运营措施迅速调
