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1、W朔盹声|曰小司文件编号QP/YM-21AA空取日PR2口版次B-I过程的监视与测量控制程序页面3-1发行日期2023.6.101、目的:证实过程实现所策划结果的能力，必要时加以改进，以进一步增强顾客满意。2、适用范围:适用于质量管理体系有关的所有过程，特别是产品实现过程。3、职责：品保部负责对过程测量与监视的策划与实施。4、控制程序：4.1品保部负责识别需要进行监视和测量的过程，它包括产品实现过程，也包括公司根据产品特点策划的各过程和子过程，特别是生产和服务提供的全过程。4.2过程持续满足目的的能力，是指过程实现产品并使用其满足要求的本领。与质量相关的各过程误码根据组织总目标进行分解，转化为
2、本过程具体的质量目标，如生产部门的工序产品合格率、采购部的采购产品合格率及顾客服务满意度等。为保证目标的顺利完成，需进行相应的测量和监控。4.2.1品保部负责使用控制图，对质量形成的关键过程进行测量，对图形数据分布趋势分析，明确过程质量和过程实际能力之间的关系，以确定需要采取纠正或预防措施的时机。4.2.2当过程产品合格率接近或低于控制下限时，品保部应及时发出纠正和预防措施要求，定出责任部门，并从人员、设备、原材料、各类规程、生产环境及检验等方面分析原因并采取相应的措施；当需要采取改正措施，品保部制定相应的改进计划交责任部门实施，品保部负责跟踪证实施验证效果。4.2.3过程监视测量的时机：见下
3、表1.W朔盹声|曰小司文件编号QP/YM-21AA空取日PR2口版次B-I过程的监视与测量控制程序页面3-2发行日期2023.6.10表1:过程名称项目内容监视方式监视地点监控的方法周期相关记录测量设备顾客图纸可行性合理性检查生产部会审每项新产品检查记录新产品更改合理性会审生产部会审每项新产品会审记录采购进货检验合格率核对检查与测量采购部数据统计每批进货检验记录测量设备顾客财产合格率验证各使用单位检查和测量、保护和维护一个月顾客财产清巢检查报告顾客服务满意率收集验收或产品交付后征询、发函半年回函单反馈单产品防护符合性检查包和运、藏护搬於四保检查一个季度检查和测量报告标识和可追溯性产品状态不合格品检查包和瓜、森护搬粗心保自查、专检一个月检查报告监视和测量装置的控制校准率检定率送检品保部校对年检定报告标准表资源管理人力资源人员培训率教育培训IIJLf/JU冈位岗位培训、继续教育一年公司年度培训计划资源管理、基础设施适应率年检数量统计P年度设备、购置计划方针目标有效性内审半年内审报告安全生产人身和设备安全检查生产现场检查和督促随时安检报告W朔盹声|曰小司文件编号QP/YM-21AA空取日PR2口版次B-I过程的监视与测量控制程序页面3-3发行日期2023.6.105、相关文件监视和测量装置的控制程序QP/YMJ46、记录:无
