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1、消杀药品项目服务承诺目录第一节服务质量保证承诺2第二节项目进度承诺5项目进度承诺书5第三节供货质量承诺6七、做好产品和辅材的储存和堆放管理。7第四节其他承诺7一、技术服务承诺7二、售中服务承诺7三、生产过程中的质量控制承诺8四、售后服务承诺8第一节服务质量保证承诺L遵纪守法, 依法经营。2 .诚信经营, 律。3 .保证质量, 证消杀药品质量,自觉遵守国家法律法规，做到证照齐全,讲道德、守信用、公平竞争，加强行业自坚持“质量第一，信誉至上”的宗旨，保 保证不销售假冒伪劣消杀药品；保证不销售甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺等5种高毒消杀药品和国家禁用的18种剧（高）毒消杀药品、杀鼠剂。4
2、.优质服务，健全各项规章制度，完善安全管理机制， 为消杀药品购买者正确介绍消杀药品用途，适用范围等。加 强消杀药品经营批零业务、消杀药品经营店的安全业务指导, 做到进出消杀药品有台账，销售消杀药品有凭据，安全用药 有资料，为广大群众提供优质高效的服务。5 .建立、健全安全管理规章制度。制定主要负责人、分 管负责人、消杀药品经营管理人员、安全生产管理的部门安 全生产责任制。层层签订安全生产责任状，将安全生产责任 落实到基层和个人。6 .建立、健全各项生产安全规章制度。制定从业人员的 安全教育、培训、劳动防护用品（具）、安全设施、作业场 所防火、防毒、防爆和职业卫生，安全检查、隐患整治、事 故上报
3、及安全生产奖惩等规章制度。7 .经营场所、安全设施和。符合国家有关法律、法规、 规章和标准的规定。8 .按照国家有关规定向有关部门缴纳安全生产风险抵 押金，足额提取安全生产费用。9 .按照国家法律、法规的要求，设置安全生产管理机构 或配备专职安全生产管理人员。10 .主要负责人、消杀药品经营管理人员必须经培训、 考核合格取得资格证书。从业人员必须按照国家有关规定， 经安全教育培训并考核合格。11 .按照国家有关规定编制消杀药品经营单位事故应急 救援预案。加强危险源的监控管理。建立应急救援组织，配 备必要的应急装备和物资。12 .在日常经营中，不超资质、超能力、超范围的经营 消杀药品。从有资质的
4、单位购进产品，向符合国家法律法规 规定的合法销售对象销售消杀药品。并选用符合国家法规规 定要求的消杀药品包装物、容器。运输消杀药品选用具有危 险化学品道路运输资质的车辆。13 .对行政部门下发的限期整改指令书，积极配合落实 整改，并按期进行反馈。14 .按要求及时完成安全评价，及时换发危险化学品 经营许可证。15 .质量问题的解决方案：质保期内，我公司保证每年 至少XX次的定期巡访，做好记录，不可抗力和使用方责任 外，由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符 合质量要求的，合同协议承担违约责任。16 .科学管理追求卓越服务客户诚实守信，能为用户提 供优质的本地化服务，能保证能及时、快速
5、解决用户遇到的 一切问题。(1)科学管理公司的管理首先是人员的管理，通过对管理人员和操作 人员的培训，提高技能，适应不断更新的设施，建立完善的 管理制度加以实施，减少由于管理缺陷带来的损失；追求卓 越：通过严格的管理，从原材料进场、生产过程到产品出厂 实施有效的控制，来达到追求质量效益、经济效益，提升公 司的品牌效应，不断持续改进公司管理绩效；（2）服务客户针对用户的不同需求，公司及时组织技术人员到用户的 现场进行指导，介绍产品的特性以及使用过程中的注意事项, 保证品质达到固有品质，以免由于使用不当造成的负面影响, 确保达到顾客满意；（3）诚实守信说老实话，办老实事，重合同、守信用是公司的一贯
6、作 风，只有做到表里如一、信守承诺，才能争取新客户，维护 老客户，实现销售数量和经济效益的双丰收。质量方针与公司的经营宗旨相适应，是公司建立质量目 标的框架和基础，各部门领导要加强质量方针的贯彻落实和 内部沟通，确保全体员工正确理解并贯彻执行。第二节项目进度承诺项目进度承诺书致：（承诺人）全面响应（项目内容或项目名称）的进度计 划，严格按照技术要求、合同标准进行工作，我公司保证按 期保质完成所有项目内容，我公司愿做出以下郑重承诺：工期：保证XX年XX月XX日之前完成预定采购计划。 因我方原因拖延工期自愿接受XX/天的罚款，罚款总额不超 过合同总价的5%o严格按照贵单位制定的要求进行生产运输,
7、由于我方原因导致总工期延误超过10个日历天的（不可抗力条件下不能生产时，工期顺延），贵方可单方解除合同并 重新更换生产单位。特此承诺！承诺公司：日期：年 月日第三节供货质量承诺我公司承诺：一、货物质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准 及其他相关标准。二、提供的所有产品都是符合消杀药品生产标准的，且 符合采购人的技术要求。三、所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库, 绝不以次充好，为采购方提供充足货源及高品质的产品。四、为保证货物质量，由我公司专职人员对产品实行跟 踪检查，严格按质量管理制度质量检验、监督制度产 品质量奖罚制度执行，保证项目质量合格。五、负责产品的运输工作，保证按照本项目
8、的要求进行 包装、运输和控制，使得按时、保质地完成产品运抵指定采 购方地点。六、货物到达采购人指定地点后，组织双方相关人员进 行到货验收，保证符合本项目的要求。七、做好产品和辅材的储存和堆放管理。八、负责实施全过程期间的质量问题处理，并承担相应 的责任，确保产品质量。九、提供全天候的产品售后技术服务。十、为所供产品提供“三包”服务。第四节其他承诺一、技术服务承诺我们将依照国家质量标准要求及规格表，在消杀药品生 产上针对不同消杀药品实施项目特点生产。我们将严格控制 原材料的采购。所有原、辅材料都必须经过严格的理化测试, 质量达不到要求的，坚决不用，从而保证原材料合格率达 100%O加工部门一律按
9、国家标准及国家标准中规定的各项工 艺要求生产，并严格执行公司内部的质量要求，保证产品质 量药效要求，保证产品质量在国家标准范围内。二、售中服务承诺欢迎各单位在生产过程中参与生产线和整个生产检查, 我公司将负责提供一切监察工作，方便派专员对生产工艺及 产品用料向贵单位监察人员作详细介绍，并及时向贵单位项 目负责人汇报生产进展情况，认真听取、商议、接受贵单位 项目负责人监察人员意见。三、生产过程中的质量控制承诺加工部门一律按照标准及国家标准中的各项技术工艺 要求生产，并严格执行公司内部质量要求，保证产品质量全 面达标，使产品质量要求在国家范围内。四、售后服务承诺我公司确保产品按合同及时、准确地送达客户指定地点, 产品运送过程中若出现问题，一切由我公司负责。我公司售后服务部专员将在最短时间与贵单位主管人 员联系，及时解决问题。如在交货后有不合格的产品，我公 司负责退换。产品交付使用后XX天内若出现产品质量不合 格问题，接到通知XX小时内予以答复，并于一周工作内处 理完毕。
