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1、清洁主管年度工作总结我自20XX年进入公司，到现在为止，我已经负责清洁主管一年。在公司领导的精心指导和大力帮助下，根据公司的工作要求，通过全体同事的共同努力，我们成功完成了一系列的清洁服务。以下是过去一年的简要总结。总结经验教训，找出不足之处，为明年的工作打下良好的基础。一、经过半年的学习和实践，我对清洁工作有以下几点体会1 .因地制宜，区分工作重点根据保洁人员集中、配套设施齐全的特点，要求保洁人员了解各楼层的基本情况，掌握保洁要点。大厅和厕所是员工进出最频繁的地方，也是员工最容易弄脏的地方。清洁的重点应该是大厅和厕所。特别是厕所的小便池和死角应无污物，厕所应干净无异味;玻璃必须清洁到位，使窗
2、户明亮、干净；地上应当清洁，没有尘土和脚印；墙上没有污迹；2 .严格遵守公司各项规章制度。要严格按照工作流程工作，正确合理地使用清洁工具和清洁用品，在纪律方面加强清洁人员的思想作风建设，定期进行检查和监督，做到有法必依、违法必究。严格奖惩制度，对工作表现好的予以奖励，对工作表现不佳的予以批评，对反复纠正不改的，限期辞职。礼仪礼貌方面，按照甲方及公司要求穿制服，定期检查员工仪容，遇到问题随时解决；3 .公司是一个整体，要充分配合公司其他部门：要积极配合维修人员，发现泄漏及时向公司和维修人员报告，以便及时处理，以免造成较大损失，做好维修后的清洁工作。当保洁部门需要多派人手时,会积极配合、服从管理；
3、4 .能够以亲和力团结每一位员工，能够与清洁员工和睦相处，在严格要求员工的同时充分调动员工的积极性和主动性，使员工端正服务态度，对工作负责，不怕脏，不怕累，在生活中更加关注他们，遇到困难及时帮助他们，解决他们的后顾之忧，专心工作；5 .注重与甲方的良好关系：与甲方的良好关系是工作的基础，便于工作。经常与甲方主管沟通，征求甲方意见，增进感情。对发现的问题及时整改并要求甲方检查；6 .做好节能降耗工作。每月申请清洁用品时，按计划申请，绝不多拿，为公司节省开支。二、存在的问题1 .对专业的清洁知识和操作技能没有完全掌握。我们还应该在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识，为今后工作的顺利开展铺平道
4、路；2 .管理经验不足，需要不断提高管理能力。许多事情处理得不尽如人意。在今后的工作中，要不断向别人学习，多读书，多学习，多问；3 .我们在节能减排方面做得还不够。要根据各辖区的实际情况,逐步规范清洁用品的应用管理，认真维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。在负责区域要注意节约水电，及时关灯关水，从小事做起。三、工作计划1.努力学习专业知识和技能，不断提高管理能力；2 .进一步提高保洁员的工作效率和质量，精益求精，加强监督检查。提高员工意识，学会发现和解决问题；3 .在节能降耗方面，公司严格物料收货审批，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效率；4 .妥善处理与甲方及员工的关系，创造良好的工作环境；一年的工作给我留下了很多宝贵的经验，这也是我成长道路上的一笔财富。但是，我的工作还有很多需要改进的地方。我要认真总结过去的经验教训，发扬自己的成绩，克服自己的缺点，在总公司的指导下，全心全意地投入工作，在新的一年里更加努力。
