房地产企业屋村工程物业管理员行为规范.docx

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房地产企业屋村工程物业管理员行为规范1 .物业管理员必须举止端正、谈吐文明、精神振作、姿态良好,不得袖手、背手和将手插入衣袋;不得在岗位上吸烟、吃东西、扇扇子;不得搭肩挽背;2 .参加公司、部门集会、晚会等活动时,必须按照规定时间和顺序入场;按照指定的位置就座,遵守会场秩序,不得迟到早退,散会时,依次退场;3 .进入室内、饭堂或大型集会时,大檐帽脱帽后置于左膝上。4 .物业管理员外出时应遵守公共秩序和交通规则,遵守社会公德,自觉维护公司、部门声誉;5 .物业管理员不得酗酒、赌博和打架斗殴,不得参加迷信活动;6 .物业管理员在岗执勤时,应保持和蔼可亲的微笑,主动向从身旁经过的客人问好,并遵循五米原则(即距离客人五米时应问好、示意);7 .当值期间着礼服便步行进时,应抬头挺胸,目视前方,保持自信的气韵;二人行进须并列,三人或以上按纵队行进,且均按齐步要领执行。

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