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1、某某房地产公司家政部管理办公室领班职务说明书工作概述：完成上级下达的任务，督促、跟进办公室日常事务。了解本部门仓库物料的进出情况，做好钥匙的借还和报纸、信件的派发的监督工作，对新入职、在职的员工进行培训工作。（一）任职资格：1 .年龄要求：22岁以上，45岁以下2 .身体要求：男身高L68米以上，女身高1.58米以上3 .学历要求：高中以上4 .工作经历：有一年以上同等职位之工作经验5 .工作技能：根据领班或以上管理人员的录用测试试题测试达70分,可录用。试用期3个月内遵守公司及部门的各项规章制度，并且违反次数不超过5次，按办公室岗位工作操作规程处理各类工作，出错次数不超过2次，可转正。（二）
2、工作关系1 .直接上级：副总管2 .直接下级：仓库、文员、报纸组、钥匙管理员3 .合作部门：内部部门：客户服务部、水电维修部、绿化部、土建部、工程部、保安部、售楼部、采购部、人事部、财务部（三）岗位职责1 .控制办公材料成本费用工作。2 .对各项服务的意见总结后向上级汇报。3 .对员工进行培训考核。（四）工作目标及衡量标准1 .工作目标：确保全年办公材料成本控制在800元。2 .工作目标：每月把服务意见收集、登记、统计，向上级反映。确保每月未能反映次数不超过3次。3 .工作目标：确保每位办公室员工考核达80分以上（考核标准见附表十二文员考核表（五）工作中注意事项及应对方法注意事项：办公室人员的仪容、仪表、行为规范应对方法：遇到员工不规范时，当即指出，并令其即时更正。预防措施：对员工定期培训，上班前注意仪容、仪表。
