物业服务宣传月工作方案 .docx

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1、物业服务宣传月工作方案为进一步加大物业管理工作宣传力度,结合物业管理日常工作、物业行业党建引领推动基层治理和“美好家园”小区创建等工作,现制定2023年“物业服务宣传月”工作方案如下。一、活动目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大精神,大力宣传物业方面的法律法规,营造公共收益“点题整治”浓厚氛围,增加业主对小区物业工作的了解和认同,提升小区物业服务品质和形象,提高业主对小区物业管理的参与度和满意度。二、时间安排2023年8月1日一8月31日三、重点宣传内容(一)广泛宣传2023年公共收益行动,包括整治内容、整治措施、投诉渠道、投诉举报电话、正面典型案例、负面典型案例等

2、。(二)大力弘扬社会主义核心价值观,弘扬社会主义法治精神,深入宣传中华人民共和国民法典物权编、XX省物业管理条例、住宅室内装饰装修管理办法等与物业管理密切相关的法律法规。(三)宣传物业人爱岗敬业案例、小区文化活动、业主遵法守法案例、小区党建活动、物业和业委会联席会议等。在以上重点内容基础上,各地结合实际,确定具体的宣传内容。四、工作安排(一)制作印发宣传材料。各地要将省厅、市局印制的公共收益“点题整治”宣传海报分发、张贴至每个小区醒目位置,海报应保持到12月底前;各地要制作物业管理法规政策普法宣传手册,分发至每个小区物业企业和业主委员会;要督促物业服务企业通过小区宣传栏、宣传横幅、业主微信群、

3、LED屏等方式进行广泛宣传。(二)组织培训讲座。各地要组织辖区物业服务企业开展政策法规、公共收益相关知识培训,提高物业行业人员业务素质和法制观念。举办业委会成立和业委会职能及权利的讲座。(三)新闻媒体阵地。各地要在官方网站和官方微信公众号开辟宣传专区,重点宣传当地“点题整治”工作动态、相关法律法规、违法违规典型案例,并接收群众网上投诉。要在当地县级电视台、县级报纸和网络媒体上发表至少一条有关“点题整治”的新闻动态。(四)开展文化活动。各地应指导督促物业服务企业,通过举办形式多样的党建和社区文化活动,拉进业主与业主、业主与物业服务人员之间的距离,加强沟通交流。物业服务企业要建立每月业主接待日制度

4、,接受小区业主咨询,听取业主意见建议,处理业主投诉。(五)拓宽宣传渠道。各地要将督促物业服务企业将小区公共收益情况通过手机短信、业主微信群精准发送到每一个业主,并可通过公交、出租车广告屏、地标建筑LED屏,推送物业“点题整治”宣传标语,有效提高群众知晓率;可在微信公众号上开展有奖问答,提高群众对物业“点题整治”工作的参与度。五、工作要求(一)加强领导、精心组织。各地要高度重视物业服务宣传工作,确定重点宣传内容,把握正确舆论导向,科学安排宣传时间,创新宣传方式,精心谋划,抓好落实。(二)深入小区、讲究实效。各地要组织工作小组深入小区,把物业管理政策法规和相关知识送到业主家中,同时结合工作实际,切实解决物业管理存在的突出问题。(三)创新方式、整体推进。各地要积极主动开展工作,既要完成规定的宣传工作,又要创新宣传方式,重点开展有创意、有特点、群众喜闻乐见的宣传活动,切实做好物业服务宣传月工作,形成整体推进的宣传大格局。

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