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1、医药冷链行业壁垒分析一、营销调研的类型及内容（一）营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研；按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时，为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点，需进行非正式的初步调研，收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的问题和范围比较大，在研究方法上比较灵活，在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题，如果探测性调研已能弄清其来龙去脉，可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析,对
2、市场营销活动的某个方面进行客观的描述，对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查，收集第一手资料，摸清问题的过去和现状，进行分析研究，寻求解决问题的办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降，通过调研，查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述，如实反映情况和问题，以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系，大多可以归纳为由变量表示的一些函数。这些，变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等，也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间
3、存在相互关系，而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系，说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化，解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响，以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。（二）营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面，主要有产品、顾客、销售和促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素，因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究社会、经
4、济、文化等因素对购买决策的影响，确定这些因素的影响作用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外，还要了解潜在顾客的需求情况（包括需要什么、需要多少、何时需要等）、影响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响，也包括对企业销售活动进行全面审查，如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研，还有产品的市场潜量与销售潜量以及市场占有率的变化情况，也都是销售调研的内容。销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采
5、用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效果，公共关系的主要动作及效果，企业形象的设计和塑造等，都需要有目的地进行调研。二、市场规模医药冷链物流，是指冷藏冷冻类、易腐类医药产品在生产、加工、储藏、运输、配送、销售等过程，一直到消费者的各个环节中始终处于特定的温度范围，以保证医药品质量，同时降低储运损耗，控制时间，节约成本的一项复杂的系统工程。疫苗类制品、注射针剂、酊剂、口服药品、外用药品、血液制品等需要低温条件下储运的药品的流通都属于医药冷链物流的范畴。医药冷链物流根据产品类别可以分为四大类，分别是IVD（体外诊断试剂）、血液制品、疫苗及其他，近年来，我国医
6、药冷链行业快速发展，有望成为冷链物流未来发展中最为强劲的细分品类，药品流通指药品从出厂到医疗机构或零售药店之间经历的一系列运输储存环节。根据中国物流与采购联合会资料显示，2021年，我国医药冷链市场销售额达约4814亿元，较2020年的3903.4亿元，同比增长了23.33虬随着新冠疫苗的批量集中上市、人民群众对于生命健康安全愈加重视等因素的影响，预计2022年医药冷链市场规模将达5446亿元。2021年我国医药冷链物流行业市场规模201.42亿元，较2020年的173.17亿元，同比增长了16.31虬预计2022年中国医药冷链物流市场规模将逼近250亿元。其中，2020年温控运输服务和临床、
7、临检运输业务物流费用73.22亿元，25摄氏度以下温控运输和医药产品仓储物流费用99.95亿元。2021年温控运输服务和临床、临检运输业务物流费用91.17亿元；25摄氏度以下温控运输和医药产品仓储物流费用110.25亿元。2020年我国血液制品领域冷链物流市场规模为20.08亿元，IVD领域冷链规模为48.95亿元，疫苗领域冷链规模为11.95亿元，其他生物制品、医疗器械领域规模为92.19亿元。三、行业竞争格局现阶段，中国医药冷链行业共有两大类市场参与者，第一类是以上海生生物流有限公司（以下简称“上海生生物流”）专业的医药冷链企业，这类企业较早进入医药冷链领域，凭借在医药产品方面的专业性，
8、广受下游医疗机构及药企的青睐，如上海生生物流和上百家药企、科研机构以及三级甲等医院建立了长期合作关系，为他们提供全面的医药产品存储与冷链物流解决方案，但是这类企业也存在以下弊端：（1）成本高：采购冷链基础设备花费巨大，运输点分布分散，医药产品需求波动大等，均导致冷链运输成本居高不下，仅有经济实力较为雄厚的药企、科研机构及大型医院，才有能力与之合作，小型药企及小型民营医药在高昂的开支面前望而却步；（2）运输网络覆盖能力有限：建设冷链物流网络需要耗费极其高昂的成本，因而覆盖能力有限。医药冷链领域发展较好的上海生生物流在发展了近十年之后，也仅仅覆盖到全国大部分省会城市和省级经济中心城市，难以触及其它
9、更偏远的地区，基于此，需要有第二类医药冷链企业作为补充，以弥补专业医药冷链企业的不足。第二类是以顺丰为代表的第三方物流企业，第三方物流企业多年深耕物流领域，通常具备完善的运输网络和丰富的运输经验，在成本控制以及网络覆盖能力等方面远胜于传统医药冷链企业，能够有效弥补医药冷链企业的不足，但是第三方物流企业也存在一定的局限之处：（1）相关从业人员虽然精通冷链物流知识，但缺乏对医药产品的了解，运输过程中缺乏对药品特性的考虑，导致安全风险增加；（2）医药产品与其他产品联合运输，能够有效降低成本，但也增加了药品感染的风险。由此可见，第三方物流企业并不能替代专业医药冷链企业，未来二者都将发挥自身优势，覆盖不
10、同的下游市场。医药冷链行业进入门槛高，进入者数量较少，目前已经进入医药冷链领域的企业包括中国邮政、顺丰、生生物流、京东、DHL等，也包括流通巨头如国药控股、上药控股、华润、九州通等，未来医药冷链行业市场参与者数量将继续增加，行业内竞争也将进一步加剧。四、行业发展趋势近年来层出不穷的食品、药品安全事件，已经使食品、药品安全逐步成为公共安全领域的突出问题。作为解决食品、药品安全问题的举措之一，国家大力支持冷链物流的发展以提高食品、药品在储存、运输、配送等环节的安全，降低食品、药品变质的风险。同时，社会对食品、药品安全的关注度也在迅速加强。这在一定程度上促进了食品、药品产地、消费地以及物流中转地的冷
11、库建设，以保证食品、药品安全。1、第三方物流企业加速布局与医药物流企业相比，第三方物流企业往往具备更为完善的运输网络和更为丰富的运输经验，医药冷链物流成本高、技术难度大，加入第三方物流企业，不仅能够降低成本，还能加速攻克技术难关，对于医药冷链行业的快速发展意义重大。在终端需求的拉动下，未来将有更多的第三方物流企业加速布局医药冷链市场，凭借更低廉的成本，让更多中小规模的药企提升药品流通能力，凭借更卓越的冷链技术以及更完善的冷链网络，推动医药冷链行业发展。2、运营效率提升，运营成本降低现阶段中国医药冷链行业技术水平低，基础设施建设落后，导致整体运营效率低下，相较于英美等医药冷链发展成熟的国家，中国
12、医药冷链行业自动化程度低，自动运输设备、温度传感器、无线通信设备等智能化设备的应用率低下，对人工的依赖程度高。人工操作速度慢、效率低，且无法实现长时间持续工作，并且人工操作精准程度有限，容易因为疲惫等因素导致操作失误，安全风险更高。伴随着智能化设备的普及，机器逐渐取代人工，加上，技术升级共同推动下，中国医药冷链行业的运营效率将稳步提升。医药冷链的运营成本十分高昂，行业发展之初，需要采购大量价格昂贵的基础设备，如冷藏车、冷库、温控系统、运输监控系统等，运输过程中，由于资源与需求均是分散分布的，导致空载率居高不下,运载效率低下，运营成本较高。未来，在技术的支持下，冷链配送的储藏、运输、配送等环节的
13、专业化及标准化程度都将进一步提高，从而避免浪费，降低成本。3、信息化水平提高与常温医药产品相比，冷链医药产品在质量、安全性、时效性、温度监控等方面都有着更为严格的要求。在英美等医药冷链行业发展成熟的国家，已经完全建立起医药冷链全程追溯体系，有了全程追溯体系的帮助，药品流通过程中出现任何问题，都可以第一时间追溯到源头，药品安全性显著提升。在国内，受制于政策要求以及信息技术发展水平，医药冷链的信息化水平有限，暂时未能建立起完整的全追溯体系，一旦出现问题，追根溯源非常困难，因此，从业人员逐渐尝试将互联网、物联网等技术应用于医药冷链中，未来，医药冷链行业的信息化水平提高，将推动全程追溯体系的建立。五、
14、行业壁垒1、资金壁垒医药冷链行业前期投入成本较高，进入行业需要负责系列基础配套设施的购置，此外应收账款和存货规模可能保持在较高水平，进而对资金形成一定的占用，因此，对于企业有较高的资金要求，冷链行业投资大、周期长，投入期一般长达两到三年，投入资本一般数千万到数亿元，只有在拥有相当客户基础、建成广泛的业务网络和操作平台后，才能摊薄其较高的管理费用和系统费用。2、市场壁垒医药冷链行业上、下游客户众多，上游客户主要为医药生产企业,下游客户主要为医疗机构、药店等。医药生产企业在选择冷链服务商时，要求除满足药品仓储、冷链设施等基础条件外，更要具备全面终端覆盖网络、一定的资金实力、较高的区域市场影响力及较
15、强的冷配能力，并能够协助医药生产企业进行市场调研、开展投标、并提供渠道维护及市场数据服务与支持等；而医疗机构、药店等市场终端在选择冷链服务商时，会选择经营产品品类齐全、质优价廉、配送及时以及具有一定规模和信誉的医药冷链企业合作，这要求医药冷链企业具备较强的配送、议价以及质量保障等能力，因此，对于新进入的医药冷链行业企业而言，要在短时间内积累上、下游市场资源，获取更高的市场份额具有一定难度。3、管理壁垒冷链仓储需要专业的管理能力和运营能力，同时，因为药品的特殊性，医药冷链企业须对药品的购进、验收、存储、养护、抽检、运输、销售等全程保留可跟踪记录，并依托信息技术推进经营管理过程的实时监控，这要求医
16、药冷链企业应配备有经验的业务管理人员、市场开发人员以及专业的物流技术人员等，还应建立完善的质量控制、物流及信息服务、标准化运营等管理体系。六、行业发展概况医药冷链是利用一系列仪器设备，为医药产品提供必须的低温环境，以保证其质量和功效不发生改变的特殊供应链系统，大多数医药产品（包括药品、疫苗制品、血液制品以及生物样本等）的生产、加工、贮藏、运输、分销及零售等环节需始终处于产品所必须的低温环境下，以减少损耗，防止污染及变质。医药冷链行业的产业链上游是冷链设备供应商，包括制冷设备、制冰设备、冷藏设备、冷链检测与感知设备以及冷链监控信息系统等。产业链中游是医药冷链企业，包括专业的医药物流企业以及第三方物流企业。产业链下游是医药产品需求方，医药产品的最终需求方是患者，大多数医药产品先经由医药冷链进入各级医疗机构、药企等，再在专业医师、药师的指导下被患者服用，也有少数医药产品直接经由医药冷链进入患
