医院患者满意度调查方案通知.docx

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医院患者满意度调查方案通知一、调查目的：对*医院患者开展满意度调查。二、调查内容：(1) 了解患者对医院交通和停车便利情况的满意度情况：(2) 了解患者对医院硬件设施满意度；(3) 了解患者对医院卫生环境满意度；(4) 了解患者对医院便利设施配备情况满意度；(5) 了解患者对医院各功能布局的满意度；(6) 了解患者对医院医生、护士及其他相关人员服务态度、专业性、处理问题及时性等方面满意度；(7) 了解患者对医院对病人隐私保护的满意度；(8) 了解患者对医院收费满意度；三、调查方式：现场面访调研四、调查样本：IOOO份