放射科文明用语及服务忌语.docx

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放射科文明用语及服务忌语一、文明用语1、“请您先到收费处付款”。2、“请您将检查单和发票附联交给我登记一下”3、“请您到XX室门口等候”。4、“请您配合，以便检查顺利进行”；“请您不要紧张，按我提示做”。5、“请您穿好衣服，X小时后来取报告”。6、“由于XX原因，请您再加拍（或重拍）一张，谢谢您的合作”。7、“我们工作还有不足之处，请多提宝贵意见”。8对不起，由于我们工作做得不到位，给您增添麻烦，请原谅”。二、服务忌语1、“喂，到你了”。2、“还没划价、交钱，就来拍片了，去，去”。3、“急什么，要快不快早点来呀”。4、“你病这么重，为什么不早点来检查”。5、“你得的是癌症，治不好了”。6、“我就这个态度，你去告好了”。