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1、体商用品有限公司招聘面试人力资嫄部工作篇本篇主要介绍人力资源部门在面试过程中主要负责的工作程序和内容，包括简历筛选、电话访谈和背景调查等。一、简历彝选.目的：迅速筛选出最合格的应聘者执行者：人力资源部招聘负责人程序：1 .筛出不合格简历1. 1.阅读招聘职位的或招聘申请表,确定在简历中要寻找的任职资格和能力要求；1.2. 迅速搜索以下主要信息，淘汰不合格简历 个人信息：年龄，户口等 教育背景：毕业院校，学历，专业 工作经历：服务的公司与服务期，是否有相关经验等1.3. 如果以上主要信息不符合职位要求，还要考虑是否该简历适合其他职位，如适合,将按职位分类保留简历.2. .仔细阅读合格的简历3.
2、1.观察简历的外观，检查是否 干净整齐，格式清晰，重点突出 语言简练，易于理解 明确应聘职位2. 2.寻找时间的间断与重叠 任何时间段的空白 是否现已离职 是否有过兼职 是否有上学与工作冲突的时间段3. 3.寻找任何不一致的地方 专业与所从事工作的不一致 现从事职业与应聘职位的不一致 现收入与应聘职位市场价不一致2.4.注意工作更换的频繁程度2.5.注意应聘者在各家公司的职业发展状况2.6.注意应聘者对以前的工作职责描述得是否清晰2.7.注意应聘者所获得的奖励与成就，这可反映应聘者的进取心2. 8.在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高的应聘者，但在电话面试时大致说明薪金的范围以便双方互相选择3.
3、9.在认为不符合常理的或难以理解的地方做记录，以便进一步核实3.分类方法3.1. 可把简历分成三组： 资格非常合适，可以安排面试的应聘者 资格比较合适，如第一组的应聘者都不合适时可考虑的应聘者 不合格本职位，但可能适合其他职位的应聘者，将其简历保留或销毁。二、电话访决目的：核对不明确简历，淘汰关键条件不符者，节省面试时间执行者：人力资源部招聘负责人程序：1 .与应聘者联系，最好在非工作时间，使用其私人电话取得联系2 .介绍自己并解释打电话的意图与所须时间3 .询问应聘者是否方便接受此次电话面试4 .电话面试时间一般为10分钟左右5 .感谢应聘者接受此次电话面试，并说明结果。内容：1 .核实在初
4、筛简历时发现的遗漏与不清晰的信息1.1. 学历，院校，与专业1. 2.任何时间上的空白与重叠1.3. 工作内容的相关性1.4. 期望的薪酬是否与该职位相符1.5. 是否仍然服务于现任公司1. 6.离职原因1.7. 工作动力是否与招聘职位匹配2 .在询问时，应注意应聘者的回答是否有与简历相冲突的地方3 .处理不同的结果3.1. 确认合格的应聘者，安排面试时间3. 2.如不能确定是否安排该应聘者面试，应感谢应聘者接受电话面试，并说明下一步骤与大约的通知期4. 3.如确定该应聘者不符合应聘职位，可参考以下两种方式：说明公司将综合考虑应聘者的条件，并于XX日前通知合格的应聘者面试.诚恳地解释虽然应聘者
5、的条件非常好，但背景与该应聘职位不太相符，公司将保留其简历并欢迎应聘者继续关注公司的招聘信息，申请其他职位.举例：A申请人B面试者B：您好，我姓XX,是XX公司招聘负责人。我们收到了您的简历，应聘我们的XX职位，现在想跟您谈谈应聘的事，时间大约10分钟，不知您现在是否方便？A：OOOOOB：您在简历中的最后一个职位是在XX公司担任XX职位，现在的工作有变化吗？A：B：您能大概讲讲主要工作内容吗？A：B：您现在的工作中让您最感满意的是什么？最不满意的是什么？为什么考虑换工作？A：B：您在找新工作时，认为哪些方面应该满足您的要求？A：B:您对应聘职位的期望薪水是多少？A:B:关于应聘职位，您有何问
6、题吗？A:B：我们希望在XX（时间）约您来我们公司面试，可以吗？A：B：面试地点在XX。如果有变化，请提前与我们联系，我的电话号码是XX。非常感谢您的时间，我们面试时再详谈，再见。三、背景谓去目的：核实应聘者提供材料的真实性，或澄清某些疑问，以提高招聘准确度。执行者：人力资源部招聘负责人，且执行者必须已对应聘者进行过面试。时间：在正式面试之后、决定录用之前，每次不宜超过15分钟。形式：以电话调查为宜。调查前应做的工作1 .准备电话背景调查问题目录2 .选择咨询对象和询问重点3 .如果询问应聘者的现任经理，必须征得应聘者的同意4 .在面试时向应聘者说明，背景调杳的满意度会直接影响公司的录用决定.
7、调查咨询来源1 .应聘者提供的证明人/推荐人2 .通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。3 .尽量避免询问应聘目前工作的单位。调查咨询内容：1 .在各任职机构的服务时间，职位，晋升或降职情况，离职原因，2 .实际工作内容和责任，业绩评估情况3 .现任职位的薪酬福利状况4 .工作能力、态度和性格特征等5 .有无长期缺勤或病假（身体健康状况）程序1 .自我介绍，说明意图，强调电话内容是保密的2 .告诉对方你可能问到的问题，问对方这时候谈话是否方便3 .调查咨询内容4 .询问被调杳人在招聘职位所需能力上是否有良好的表现并请对方举行为事例5 .请对方介绍另一些咨询人6 .感谢对方支持，并说明如对方有同样需求，公司将尽力配合7 .再见。特别注意事项1 .询问与工作有关的问题2 .注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题3 .询问具体事例4 .确保咨询所得资料保密5 .在面试后，咨询应及早进行。
