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1、小区物业公司综合业务部安管部管理制度一、着装及岗位管理制度为树立公司良好的对外形象,体现安管员的精神风貌,特此制定着装管理规定。1、为了维护小区的正常秩序,安管人员对小区进行24小时值班制度,公寓以固定岗为主,街区以巡逻岗为主;2、凡在岗或在公司统一要求时间,安管员一律着工装;3、非在岗人员不得着工装;4、爱护工装保持洁净无褶皱,出现破损及时修补;5、不得将工装带离公司,如需洗熨业余时间公司内完成;6、做好所管辖区域内治安防范工作,维护公共秩序;7、负责对进入公寓相关区域的外来人员进行监督、并做好登记;8、负责对搬出公寓的物品进行登记;9、做好所管辖区域内公共设施的看护,如有损坏,须及时报修和
2、记录;10、对需要帮助的业主提供必要且合理的帮助;11、完成上级领导安排的其它任务。二、公共秩序维护管理制度1、贯彻执行公安部门关于安全防范工作的方针、政策和有关条例;2、督促业主不得乱堆杂物、乱弃垃圾、高空抛物;3、负责维护所辖区域内的公共秩序,预防事故发生;4、协助公安部门处理相关的事件,做好安全防范工作;5、24小时不定时的巡查所辖区域内的情况,并做好记录;6、在所辖区域内巡逻时发现可疑人员要及时盘问并劝其离开。三、地下车库、停车场管理规定1、所有进入停车场、库的车辆,要手续齐全,包括行车执照、车辆保险(交强险)证明以及其它车辆必备的手续;2、车主应保证车况良好;非机动车及车况不良的车辆
3、禁止进入停车场;3、临时停放的车辆,按相关规定收取临时停车费;4、车辆按指引箭头、提示语或车辆管理人员的指挥行驶,不得逆行,限速3公里/小时,不得随意鸣笛;5、进出停车场、库的车辆均应按指定车位停放,请勿停放于两个车位中间或非指定停车位置。停放时,应注意前后左右车辆的安全,并与周围车辆保持适当距离,请勿对他人车辆进出造成阻碍;6、凡停放于车场、库的车辆,请将车门锁好,车窗关闭,请勿随车存放贵重物品。因车门、窗未锁而造成的损失,责任自负;7、车辆管理员在车辆停放完毕后和车主认真检查车辆外观,发现破损或划痕后和车主核对并做好记录双方签字确认;8、车辆离开车场前车辆管理员和车主必须再次确认车辆状况;
4、O9、车辆离开停车场后对未当场确认的问题,停车场不在负有责任;10、禁止将易燃、易爆、剧毒等危险品带入停车场、库内。凡因此造成事故,后果自负;11、严禁在停车场内加油及修理车辆,严禁在停车场弃置垃圾,停车场、库内的一切设施要认真爱护,凡损坏或撞毁者应照价赔偿;12、车管员要严格执行本规定,发现可疑情况及时报告并作好记录;13、定期检查设备设施,保证设备设施正常有效,确保车库、车场安全。四、消防安全管理制度为了预防火灾,减少火灾危害,制定本制度。1、物业安管部负责消防安全的管理,业主及使用人应予以协助。2、消防安全管理应贯彻“预防为主,防消结合”的管理方针。3、下列部位不得吸烟、动用明火: 电梯
5、轿厢; 设备机房、配电室; 设有感烟探测装置的下端; 其它设有严禁烟火标牌的部位及消防安全重点部位; 装修、施工、作业现场;4、在装修、作业等情况需要动用明火时,动火单位及个人应到物业公司办理动火审批手续,并严格遵守下列规定: 应告之动火部位、原因; 提交动火操作人员有效操作证件原件及复印件; 指定看护人; 按建筑灭火器配置规范配备足够的灭火器材; 应确保现场可燃物已清理完毕; 乙焕与氧气应隔离放置; 设有感烟探测装置的场所应通风排烟,避免产生误报警; 动火人员应配合安管人员的检查,对于未按动火手续进行动火的应立即进行整改; 用火完毕后应对现场进行彻底清理,及时消灭遗留火种。5、用电 在装修、
6、维修、更换电器设备及导线时,应严格按国家电气有关规范设计负荷、铺设线路; 业主及使用人应定期检查、维护用电电器及连接导线,发现设备过载、线路短路、导线连接不牢固、绝缘性能差等情况应及时协调有关单位维修; 库房、操作间、机房等重点部位应建立防火制度和措施;重点部位、库房不得使用大功率采暖、做饭等用电设备;6、业主及使用人装饰、装修应使用符合国家规范的建筑材料。7、不得在公寓储存、生产具有易燃、易爆、化学反应特性的物体。8、安管部定期对公寓进行防火检查,消除不安全隐患。9、公寓消防设施、器材的管理(1)物业管理单位定期对公寓灭火设施、消防器材进行维护、检查,以确保有效、处于正常状态;(2)驻公寓人
7、员应爱护公寓消防设施及器材,不得发生下列行为: 遮挡、圈占、损坏、挪用消火栓系统; 封堵疏散通道、安全出口、楼梯间、电梯前室及禁在上述位置放置杂物; 挪动、拆卸、损坏探测、报警装置; 遮挡、去除、涂抹消防安全疏散、安全出口、设施标志、标牌; 私自动用自动报警、灭火装置; 非紧急情况动用灭火器、拔掉灭火器铅封、改变灭火器设置部位等; 拆除防火墙、防火材料;封堵感烟、感温探测装置的探测空间。10、安全教育和宣传加强教育和宣传工作,以提高公寓人员的逃生、灭火、报警等技能。同时加强内部人员的宣传、教育,提高内部人员的防火安全意识。11、应急情况的处置发生火灾后,第一发现人应立即按下公寓火灾报警装置或电
8、话告之物业安管部门,视火情立即拨打119报警,就近使用灭火器材或灭火系统进行灭火。所有人员应按照安管人员的组织由楼梯间进行逃生、疏散,并随手关闭用电电器。七、消防控制中心管理制度消防控制中心是掌握消防设备及发现火灾、指挥灭火、控制消防机电设备的重要部位。为此特制定如下管理制度。1、控制中心实行专人轮班24小时值班制度,值班员不得随意离开值班室,值班员要遵守值班岗位职责,每日作好值班记录,室内卫生每日清扫一次。2、每天检查消防系统是否正常。3、出现报警信号,立即实地核查信号真伪情况。4、消防专职值班员及维修班负责对大楼消防设施巡查、保养、维修、管理。5、值班室内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易
9、燃易爆等危险品。6、控制中心内的电话属专用报警联系电话,任何人不得占用、影响消防联络。7、控制中心内应配有手持灭火器材。八、安管部消防安全管理工作制度拟订年度消防安全计划,组织实施日常消防安全管理工作。组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促落实。1、拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。2、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作。3、组织实施对本单位消防设施,灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通。4、在员工中组织开展消防知识,技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。5、定期向公司汇报消防安全情况,及时报告涉及消防安全的重
10、大问题。九、防火巡查、检查制度为了预防火灾和减少火灾危害,保除公寓人员财产安全,维护正常的经营工作、生活秩序,参照机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定制定本制度。(一)、防火巡查制度:1、物业公司员工每天对本岗位、本地段进行火情安全的自查,排除本身能够排除的一切不安全因素,上报不能解决的火情隐患及不安全因素。2、由物业公司安管部监控员或防火巡查员,每天对公寓消防安全重点部位、楼层、楼梯间、宿舍、餐厅操作间、库房、施工现场等部位巡查一次。3、遇到重大节日、活动等应根据工作量增加巡视频次。4、巡查内容:(1)用火、用电有无违章情况;(2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全出口疏散指示标志、应急
11、照明是否完好;(3)消防设施、灭火器材和消防安全标志是否在位、完整;(4)卷帘门下是否堆放有物品;(5)自动喷水灭火系统、消火栓系统水压是否正常。5、巡查人员应填写巡查记录并签字,消防专干应负责抽查并签字。6、发现火灾隐患应立即责令相关部门/人员整改、制定防范措施,并约定限改日期,再次确认。(二)、定期消防安全检查制度1、每月及重大节日、活动之前,对公寓重点部位及临时设置场地进行一次防火检查。重大节日、活动之前的消防安全检查,由行政负责组织,各部门经理或主管参与。2、每月防火检查应由安管部经理组织实施,3、防火检查部位为:消防安全重点部位、楼层、楼梯间、库房、餐厅、宿舍、会议室、机房等。4、检
12、查内容:(1)火灾隐患的整改、以及落实情况。(2)疏散指示标志、应急照明和安全出口完好情况。(3)安全疏散通道、消防车道、消防水源情况。(4)灭火器材配置及有效情况。(5)用火、用电有无违章情况。(6)重点工种人员以及其它员工消防知识掌握情况。(7)消防安全重点部位的管理情况。(8)易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求,防火防爆措施的落实情况,以及其它重要物资的防火安全情况。(9)对烟头、遗留火种是否妥善处理。(IO)仓库内货物及物资分类存放是否符合安全规定,库房灯光应在60W以下。(Il)电器设备运行是否正常,有无超负荷运行,电线、电缆的绝缘有无老化、受潮、漏电、短路等情况。有无
13、乱拉电线情况。(12)动火是否按规定办理手续,焊工操作时是否达到“八不”、“四要”、“一清”要求。(13)消防(控制室)值班情况和设备运行记录情况。(14)消防安全标志的设置情况和完好有效情况。5、对存在的隐患,应立即责令相关部门负责人/当事人整改并指定防范措施。6、防火检查应填写检查记录,检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录表上签名。十一、临时动火、焊割作业安全管理规定1、本单位或外单位在公寓内因施工需动火的工程,必须事先通知监控中心,到物业办理动火作业手续,施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施,现场应有人监督,待动火完毕后立刻清查现场。对私自动火作业的,一经发现,对施工的除责成
14、其补办动火作业手续外,还要对施工个人及负责人处以罚款;一旦造成事故,除加重处罚外,还应追究其法律责任。2、在重点部位、危险地段动火(变压器室、配电室、汽车库、发电机房、楼层)必须经物业公司批准方能动火;违者按有关规定罚款。3、动火必须做到“八不、四要、一清北动火后要认真检查现场,防止留下火种而引发火灾。(1)动火前“八不”:A、防火、灭火措施未落实不动火。B、周围的易燃物品未清除不动火。C、附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不动火。D、凡盛装过油类等易燃的容器,未经洗刷干净、排尽残留油质的不动火。E、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。F、凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除
15、易燃物品的不动火。G、在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。H、未配备相应的灭火器材不动火。(2)动火中“四要”:A、动火前要指定现场安全负责人,且必须到达动火现场。B、现场安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。C、发生火灾燃炸事故时,要及时处理。D、动火人员要严格执行安全操作规程。(3)动火后的“一清”:动火人员和现场负责人在动火后,应彻底清理现场火种及燃烧灰烬,然后才离开现场。4、配电房及重要机房内不准堆放可燃物品,不准吸烟,消防设备旁边不准堆放任何杂物。5、各通道、楼梯口等部位经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好,禁止住户在通道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。6、公寓所有人员必须遵守国家消防法律、法规和公司有关消防管理的规定。7、严格维护消防设备,按公司规定定期进行测试检查,保证设备完好。十二、交接班制度1、安管员要按时交班,接班人员要提前十分钟到达岗位。接班人未到达前,当班人员严禁离岗。2、接班人员要做到三明: