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1、参观枫桥经验陈列馆心得体会习近平总书记在浙江考察时指出要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，意味着群众的诉求在“家门口”就得到了积极回应，矛盾和纠纷在“家门口”就得到妥善处理，这无疑对治理能力和服务水平提出了很高的要求。能力要提升。满足人民群众日益增长的美好生活需要，靠发展，也靠治理。群众诉求多元，要精准回应，就必须提高服务水平。基层党组织就在群众身边，了解群众所思所想所盼，必须增强服务功能。比如，通过党建引领，建立服务平台，汇聚政府部门、行业和群体等各种力量和资源
2、，为群众提供更全面更专业的服务；同时通过党建联建等方式，将党组织嵌入现代物业，提升对社区公共事务的参与效能。想方设法把党的领导落实到基层，通过党的建设和党的工作引领推动各项工作，基层治理就有了主心骨，治理效能自然就得到提高。优势要发挥。密切联系群众，是我们党的最大政治优势。但要充分发挥这一优势，要求党员、干部必须发挥主观能动性，强化党性修养，走好群众路线。基层干部都有体会，做群众工作需要很强的耐性、韧性和主动性，缺乏为民情怀，就不可能做好群众工作。面对多样的诉求，要平心静气、耐心倾听；面对复杂的矛盾纠纷，要细辨曲直、公正平允。很多时候，不只要做到接诉即办，还要主动上门入户听民声、解民忧，努力做
3、到未诉先办。工作难做，但做好了就会事半功倍。平时就和群众同坐一条板凳，把群众利益真正放在心上，这样在矛盾发生时，说话才有人听；干事创业时，才有人跟。渠道要畅通。能否实现“矛盾不上交”，很大程度上要看群众参与基层治理的渠道是否畅通。当前，社会需求日趋多样多变，基层面临各种新情况新问题。应以党建引领为纽带，结合当地特点，建设和畅通群众诉求表达、议事协商等渠道，充分了解群众在想些什么、盼些什么，充分汇聚民心、民力、民智。通过共同参与、共同协商、共同决策，使民意得到充分尊重、充分吸收、充分表达，老百姓对基层事务的在场感和参与感强了，大事小情在“家门口”商量着办，矛盾自然就少了。群众工作是我们的看家本领
4、，我们党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政。广大党员、干部要坚持好、发展好我们党开展群众工作的好做法、好经验，夯实基层基础，善用各种渠道，把问题更多解决在“家门口”，把工作做进老百姓心坎里。重温“枫桥经验诞生演进历程践行党的群众路线心得体会9月20日下午，习近平总书记在浙江省绍兴市考察时来到枫桥经验陈列馆，重温“枫桥经验”诞生演进历程，了解新时代“枫桥经验”创新发展情况。“枫桥经验”跨越一甲子，在继承中传承与发展，其内涵不断丰富提升，对于我们新时代如何更好地践行群众路线、推进基层治理有着重要启示意义。尊重群众，拜人民为师、甘当小学生。“枫桥经验”一路走来，为了人民、依靠人民是永恒的生
5、命线。走进新时代，人民群众“阅卷人”的角色定位告诉我们一个道理，人民群众的智慧是无穷的，民心民意的力量也是无穷的。1950年12月，毛主席为湖南一师题写校训：“要做群众的先生，先做群众的学生”。习近平总书记也指出：“在人民面前，我们永远是小学生，必须自觉拜人民为师，向能者求教，向智者问策”。江山就是人民，人民就是江山。坚持和发展新时代“枫桥经验”，就是要求广大党员干部自觉拜人民为师，想问题、办事情、作决策过程中，始终把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为出发点和落脚点。要以全党上下大兴调查研究为契机，主动下基层走村进组串户、问计问需问策，看“脸色”、听“牢骚”、解“急难”
6、，力求做出的每一项决策都有坚实的群众基础，符合最广大人民群众的内心期盼。深入群众，从群众中来、到群众中去。过去，道路交通十分不便，县、乡干部下一次村组得走好几个小时，故常常会在村里待上两三天，与群众同吃同住、交流交心；现在，交通、通讯状况得到全面改善，但一些党员干部深入村组、接触群众反倒更少了，与人民群众的距离渐行渐远。有的同志待在办公室时间多，深入基层一线较少，即便下基层也只去镇政府、村委会，很少走村入户，不愿意、不擅长与群众打交道，甚至戴有色眼镜看待前来反映问题的群众，究其根源，还是群众观念发生了偏差。坚持和发展新时代“枫桥经验”，就是要求广大党员干部主动深入群众、亲近群众，从群众中来、到
7、群众中去。要时刻摆正自己和人民群众的位置，摒弃高高在上、不接地气的官僚主义之风，带着感情、带着责任、带着使命，体察民情，改善民生，维护民利，真正用心用情用力维系好与人民群众之间的鱼水深情。发动群众，谋共治共享、促群防群治。人民群众是历史的创造者。人民群众的积极性、能动性、创造性推动着历史的车轮不断朝着文明与现代化迈进。1963年，浙江省绍兴市诸暨县枫桥区在社会主义教育运动中，坚持发动和依靠群众，就地教育改造“四类分子”，做到了矛盾问题不上交，创造了闻名全国的“枫桥经验”。这一基层社会治理工作经验，究其实质就是实行基层自治、共治共享，推动专群结合、群防群治。团结就是力量，只有团结一切可以团结的力量，才能聚沙成塔、集腋成裘。坚持和发展新时代“枫桥经验”，必须尊重人民群众的主体地位，注重调动最广大人民群众的积极因素，用好“屋场恳谈”“围炉夜话”等制度设计，让人民群众在矛盾化解、基层自治、平安建设等社会治理活动中当“主人翁”、主力军，实现社会治理过程有群众参与、成效由群众评判、成果让群众共享，推动形成共治共享、群防群治的大治理工作格局。
