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1、社区居务管理制度社区居务管理制度一、前言社区居务管理是城市社区管理的重要组成部分，也是实施市民自治、保障城市社区居民合法权益的一项重要工作。本制度旨在完善社区居务管理制度，加强社区居民的参与和管理，促进社区居民自治的发展，营造和谐稳定的社区环境。二、总则为规范社区居务管理行为，推进社区居民自治，促进社区和谐稳定发展，特制定本制度。三、规定内容1.社区居委会的职责(1)制定社区居务管理方案、规划和计划，开展居民议事会等民主活动，汇报和反映社情民意，维护街道社区工作秩序。(2)组织开展社区人员组织的建设和管理，指导、监督和协助业主委员会开展物业服务管理工作。(3)协助社区公共设施、环境卫生、安全保
2、卫等方面的工作，依法处置其它违法和不良行为，维护社区和谐稳定。(4)组织代表居民参加区政协、人大、群团等组织的活动，为社区居民争取利益。(5)对社区居民联席会议、物业管理服务公司等开展全面管理和指导工作。2.社区居民的权利和义务(1)社区居民有言论自由、出版自由、集会自由、结社自由、游行自由的权利。(2)社区居民有享受公共服务和社会福利的权利。(3)社区居民有吸烟、违法倾倒垃圾、侵犯他人的权利和利益、恶意破坏公共设施等行为的义务。(4)社区居民要认真履行作为业主的义务，维护好公共设施和周边环境，积极参与社区建设管理。(5)社区居民应当遵守国家法律、法规和政策，保护社区安全稳定。3.居民自治(1
3、)居民代表会议和业主大会是社区居民参与自治的重要方式，每年至少召开一次。(2)居民代表会议是居民民主管理组织，居民代表应当根据社区居民的愿望和意见建言献策，制订社区居务管理方案、规划和计划，并就居民关心的重大问题作建议。(3)业主大会是推进业主自治、实行物业管理、维护业主权益的组织。业主代表要积极参加会议，对物业管理公司的工作进行监督，维护业主权益。(4)社区居民可以自行组织守望相助、治安巡逻、环境卫生、志愿服务等志愿服务队伍，以便在必要时互帮互助。4.社区物业管理公司的职责(1)社区物业管理公司应当承担公共设施管理维护、环境卫生基础设施维修、保安值守等工作。(2)社区物业管理公司应当定期向业
4、主大会和社区居委会报告物业管理工作、服务情况及业主意见建议等、维护业主合法权益。(3)社区物业管理公司应当遵守政府管理规定，负责社区绿化、路面清洁等公共服务工作。(4)社区物业管理公司应模范管理，负责保护业主住宅的物理安全、消防安全，并保持和谐稳定的社区环境。四、标准和效果本制度的目的在于加强社区居民自治精神，营造和谐社区环境，并鼓励居民积极参与到社区建设与管理中来。各社区居委会、物业服务公司、社区居民要严格按照规定执行，以实现社区共建共享、和谐稳定发展的目标。五、附则本制度适用于各级城市建设、城市管理、城市居委会及其下辖的社区等。本制度由相关部门代表、业主、居民代表等共同制定，必须经过社区居民代表会议和物业业主大会通过方可生效。对于违反本制度的行为，社区居委会有权采取相应的处罚措施，维护社区居民的合法权益。
