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1、第2章 人力资源战略与规划2开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 D集团在短短集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，国内著名的食品制造商，企业最初从来不定什么计划，缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开缺人了，就现去人才市场招聘。企业日益正规后，开始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，始每年年初定计划：收入多少，利润多少，产量多少，员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数员工定编人数多少等等，人数少的可以新招聘，人数超编的就要求减人，一般在年初招聘新员工。可是，超编的就要求减人，一般在年初招聘新员
2、工。可是，因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资有人辞职，年初又有编制限制不能多招，而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人，结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。3开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 近来由于近来由于3名高级技术工人退休，名高级技术工人退休，2名跳名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会槽，生产线立即瘫痪，集团总经理召开紧急会议，命令人议，命令人 力资源经力资源经 理理3天之天之
3、 内招到内招到 合适的合适的人员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个人员顶替空缺，恢复生产。人力资源经理两个晚上没睡觉，频晚上没睡觉，频 繁繁 奔奔 走走 于于 全全 国国 各各 地地 人人 才才 市市 场场 和面和面 试试 现场之间，最后勉强招到现场之间，最后勉强招到2名已名已经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了经退休的高级技术工人，使生产线重新开始了运转。运转。4开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给人力资源经理刚刚喘口气，地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去他说自己的公司已经超编了，不能接收前几天分过去的的5名大学生，
4、改要一个懂技术有外资企业经验的专名大学生，改要一个懂技术有外资企业经验的专家。家。人力资源经理不由怒气冲冲地说：人力资源经理不由怒气冲冲地说：“是你自己说是你自己说缺人，我才招来的，现在你又不要了缺人，我才招来的，现在你又不要了!”地区经理说：地区经理说：“是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就是啊，我两个月前缺人，你现在才给我，现在早就不缺了。由于总部战略决策发生变化，需要一个懂技不缺了。由于总部战略决策发生变化，需要一个懂技术有外资企业经验的专家。还要麻烦你术有外资企业经验的专家。还要麻烦你”5开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理 人力资源经理分辩道：人力资源经理分辩道：“招人也是需要时
5、招人也是需要时间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变间的，我又不是孙悟空，你一说缺人，我就变出一个给你出一个给你?”人力资源经理感到在这家单位工作压力很人力资源经理感到在这家单位工作压力很大大6开篇案例：手忙脚乱的人力资源经理问题：人力资源经理的压力来自那里？人力资源经理的压力来自那里？7第2章 人力资源战略与规划2.1 人力资源战略及其总体设计2.2 人力资源规划概述2.3 人力资源需求预测2.4 人力资源供给预测2.5 人力资源规划的编制82.1 人力资源战略及其总体设计一人力资源战略的概念二人力资源战略的分类三人力资源战略的主要影响因素四人力资源战略管理过程9一.人力资源战略的概念n人
6、力资源战略是企业在对其所处的外部环境、内部组织条件以及各种相关要素进行系统、全面分析的基础上，根据企业战略而制定的关于人力资源开发、利用、提高和发展的总体策划。10二.人力资源战略的分类1.康奈尔大学的分类诱引战略投资战略人力资源战略参与战略11二.人力资源战略的分类2.史戴斯和顿菲的分类人力资源战略家长式人力资源战略发展式人力资源战略任务式人力资源战略转型式人力资源战略12三.人力资源战略的主要影响因素外部环境外部环境外部经济环境技术环境劳动力市场政府劳动法律、法规社会文化人力资源战略人力资源战略内部环境内部环境企业战略企业文化生产技术企业领导风格组织内部人力资源状况财务实力13四.人力资源
7、战略管理过程战略战略准备准备战略战略制定制定战略战略实施实施战略战略控制控制142.2 人力资源规划概述一人力资源规划的概念二人力资源规划的分类三人力资源规划的内容四人力资源规划的基本程序15一.人力资源规划的概念 人力资源规划(HRP,Human Resource Planning)是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。16二.人力资源规划的分类1.按照规划的独立性划分按照规划的独立性划分n独立性的人力资源规划n附属性的人力资源规划2.按照规
8、划的范围大小划按照规划的范围大小划分分n整体的人力资源规划n部门的人力资源规划3.按照规划的时间长短划按照规划的时间长短划分分n短期的人力资源规划n中期的人力资源规划n长期的人力资源规划17三.人力资源规划的内容1.人力资源总体规划人力资源总体规划 对计划期内人力资源规划结果的总体描述，包括预测的需求和供给分别是多少，做出这些预测的依据是什么，供给和需求的比较结果是什么，企业平衡供需的指导原则和总体政策是什么等等。18三.人力资源规划的内容2.人力资源业务规划人力资源业务规划 n人力资源业务规划是总体规划的分解和具体。n人力资源业务规划的内容主要有q补充计划q招聘计划q晋升计划q员工培训计划q
9、人员裁减计划q薪酬计划q人员保留计划19四.人力资源规划的基本程序准备阶段准备阶段组织内部环境信息收集组织外部环境信息收集现有人力资源信息收集实施和评估阶段实施和评估阶段人力资源规划的实施对规划实施效果的评估预测比较阶段预测比较阶段分析预测比较平衡制定阶段制定阶段人力资源管理目标制定人力资源管理政策制定人力资源规划内容制定202.3 人力资源需求预测一人力资源需求的影响因素二人力资源需求预测的方法21一.人力资源需求的影响因素社会性因素社会性因素 产业结构技术水平政府政策人力资源需求人力资源需求组织因素组织因素组织的发展战略和经营规划预期的员工流动比率生产效率的变化产品和服务的需求财务资源的约
10、束职位的工作量22二.人力资源需求预测的方法定性预测法定性预测法 管理人员判断法德尔菲法 经验预测法人力资源需求人力资源需求预测的方法预测的方法定量分析预测法定量分析预测法劳动定额法转换比率分析法趋势外推法 回归分析法232.4 人力资源供给预测一人力资源供给的影响因素二人力资源供给预测24一.人力资源供给的影响因素n外部供给影响因素外部供给影响因素q本地区的人口总量与人力资源供给率 q本地区的人力资源的总体构成 q宏观经济形势和失业率预期 q当地劳动力市场的供求状况 q行业劳动力市场供求状况 q职业市场状况n内部供给影响因素内部供给影响因素q现有人力资源的状况 q人员流动的情况 q人员质量的
11、状况25二.人力资源供给预测1.内部供给预测的常用方法q 技能清单法q 马尔可夫分析法q 人员核查法q 管理人员替换图法2.外部供给预测的考虑因素26技能清单法n技能清单是一个用来反映员工工作记录和能力特征的列表。n这些能力特征包括培训背景、以往的经历、持有的证书、已经通过的考试、主管的能力评价等。n技能清单的一般用途包括：晋升人选的确定、管理人员的续任计划、工作调配、培训计划与员工奖励计划的制定、员工的职业生涯规划以及以职业为基础的员工构成分析等。27管理人员替换图法n通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给情况。n在人员替换图中，要给出部门、职业名称、在职员工姓名、职位、员工绩效与潜力
12、等各种信息。n这种方法多用于组织内重要职位人力资源供给的分析。员工员工1A 1员工员工3B 2员工员工6B 1员工员工5B 2员工员工2A 1员工员工4C 3A：可以晋升 B：需要培训 C：不适合该岗位1：优 2：良 3：一般 4：较差管理人员替换图29马尔可夫分析法n这种方法的基本思想是：找出过去人力资源变动（如流入、流出和晋升等）的规律，以此来推测未来人力资源变动的趋势。n这种方法的应用步骤如下：建立一个人力资源转移矩阵；据上述资料进行预测；制定人力资源规划。建立一个人力资源转移矩阵职位层次人员调动概率HGDW离职高层领导（H）基层领导（G）高级会计师（D）会计员（W）0.800.200.
13、100.700.200.050.800.050.100.150.650.20某公司各类员工流动概率矩阵 进行预测职位层次初期人员数量HGDW离职高层领导（H）基层领导（G）高级会计师（D）会计员（W）4032880856161206966121602410432预计的人员供应量406212011068计划期组织内部人力资源供给矩阵 32 制定人力资源规划 制定人力资源规划，如是通过内部招聘还是通过外部招聘的方式补充各类人员的不足。33外部供给预测的考虑因素1）本地区的人口总量和人力资源供给率；2）本地区人力资源的总体构成；3）本地区的经济发展水平；4）本地区的教育水平，特别是各方对培训和再就业
14、的投入；5）本地区同一行业劳动力的平均价格、与外地相比较的相对价格；6）本地区劳动力的择业心态与模式、本地区劳动力的工作价值观等；7）本地区外来劳动力的数量与质量；8）劳动力的潜在市场情况。342.5 人力资源规划的编制一人力资源总体规划的编制二业务性人力资源规划35一.人力资源总体规划的编制1.规划的内容规划的内容1)与组织的总体规划或战略有关的人力资源规划目标、任务的说明。2)有关人力资源管理的各项政策策略及其相关说明。3)规划期内组织内部人力资源需求供给预测，外部人力资源情况与预测。4)人力资源净需求。5)确定人力资源供求平衡规划政策。36一.人力资源总体规划的编制2.规划的具体项目规划的具体项目(1)规划的时间段(2)规划达到的目标(3)目前现状分析 (4)未来情况分析(5)规划的具体内容(6)规划的制定者(7)规划制定的时间 37二.业务性人力资源规划1)补充计划2)招聘计划3)晋升计划4)员工培训计划5)人员裁减计划6)薪酬计划7)人员保留计划
